聯商網消息：當家電市場的同行們或全業態或多渠道走在云端時，五星電器一邊觸網，一邊也懷著“電商之所以發展這么快是因為我們給了他空間”的覺悟，繼續深耕線下。

　　2014年6月20日，位于“中華第一商圈”的南京新街口店重裝開業，這是五星電器“藍色戰略”轉型的首家門店。在這家店，我們可以看到五星電器在商品結構方面的全新策略，以及在體驗、營銷提案上的創意與用心。

　　基礎信息

　　門店：五星電器新街口藍色旗艦店

　　地址：江蘇省南京市洪武路50號

　　開業時間：2014.6.20(升級開業)

　　經營面積：8019平方米

　　2014年銷售額：5.36億

　　全面變身 藍色科技范兒

　　五星電器南京新街口店是五星電器啟用全新LOGO的第一家門店。這款由國際著名設計師操刀的LOGO，以藍色為主色調，在五星看來，“藍色”更能表達“科技感”。“藍色”作為五星電器的新的企業標準色，廣泛應用于新街口店的視覺識別系統。從門頭、地貼、吊旗、陳列展示，到員工名片，五星電器新街口店在全面“變藍”。除了藍色視覺，在新街口店市場行銷設計中，我們還可以發現很多“星星元素”的應用。

　　商品策略一：“星星”品類吸引年輕消費者

　　根據消費者需求變化做出必要的商品結構調整以提高坪效，這或許是廝殺在南京核心商圈的新街口店每天都必須思考的問題。

　　升級開業的新街口店重點強化了個人移動電子和家庭健康生活類商品，這些以環保、健康、優質、智能、新潮、娛樂為核心理念的品類也被統稱為五星電器的“星星”品類，記者看到，這些“星星”品類，分布在賣場一樓與二樓的核心位置。

　　從五星電器新街口店2014年的經營數據來看，空調冰洗彩電廚衛為首的大家電依然是銷售的主體，占據了總銷售額的60％以上。但是電子通訊類商品全年銷售占比比2013年上升了5％，占比達到了26％。

　　自2014年6月份商品結構調整以來，手機類商品增長幅度最大。從以下圖表中可以看出，調整后的銷售占比從之前的23％增長到28％。手機及電腦周邊附件商品，作為賣場調整后的新增商品，綜合銷售占比已經提升到了2％以上。得益于消費者生活品質提升需求，廚衛類商品中最新引進的消毒碗柜、電烤箱、原汁機、面包機等商品也有不俗的業績表現。

　　新街口店作為五星電器戰略轉型的樣本，匯集了各大品牌商最新發布、最優質的商品。在未來的商品結構調整上，“電器”類商品依然會是門店的主打。所有的品類延伸也會圍繞“電器”這一大品類，例如，手機與電腦周邊產品、家居家裝產品。從2014年開始，五星電器已經在包括新街口店在內的少量門店做了嘗試。

　　商品策略二：六大店中店品牌模塊化運作

　　除了強化“星星”品類商品，商品模塊化、品牌化也是新街口店在商品組合方面的又一大亮點。

　　百思買移動是五星電器對店中店模式的最早嘗試。百思買移動實際上是一個手機品牌商+三大運營服務商的集合店，以消費者需求為導向，在手機類商品選擇與資費套餐定制兩個方面，為消費者提供最優解決方案。新街口店的百思買移動2014年銷售額為1.3936億元，累積銷售手機80000多臺。在“百思買五星“時期，百思買移動作為其“手機”專業店的一個實驗業態而存在，其發展一直止步于南京。未來，在新股東佳源集團的支持下，“百思買移動”模式將有望快速復制。

　　剛剛公布的五星電器五年戰略中顯示，2015年，五星電器將開出45家獨立手機店“五星移動”，并拓展到南京以外地區。在五星電器的規劃中，這些獨立手機店或開在城市繁華地區，以150平米的面積進行經營；或開在一些縣級城市五星電器中心大店附近，共享員工和貨物等資源。

　　“聲音驛站”是除百思買移動之外，另外一個發展相對成熟的店中店品牌。“聲音驛站”以耳機和藍牙音箱商品為主，售賣個人音樂解決方案，陳列上打破品牌界限，引入Beats、AKG、魔聲、森海塞爾等30多個品牌，價位從幾千元到幾十不等，是目前家電連鎖中少有的音樂設備品牌最全的專業零售專門店。考慮到耳機正成為年輕人時尚耍酷的標志，聲音驛站甚至安裝了鏡子，方便年輕人“臭美”自拍。“聲音驛站”下轄的耳機和藍牙音箱商品，經過去年6月份的調整實現500％的銷售增長，客單價高達600元。

　　在新街口店，除了百思買移動與聲音驛站，還有四個店中店品牌，分別為主打健康與運動的“智能穿戴”、“醫療健康與美容”，主打美食DIY和進口小家電的“環球美食站”，主打環保的“水&空氣凈化區”。

　　經過6月份的品牌重組，新引入的進口IH電飯煲、原汁機、面包機、智能家居(掃地機器人)合計占整個小家電份額的10％。凈水器與空氣凈化器銷售增長分別為200％與59％。

　　不以品牌為單位設置獨立柜臺，而是按照商品品類，將不同品牌的商品組合陳列，會讓商品展示更集中，更能滿足消費者“一站式”購物的需求，另外以門店自有員工替代品牌導購員為主導的銷售模式，也能為消費者提供更合理的消費建議。

　　商品策略三：獨有品牌(自有品牌)銷售占比高達10％

　　在五星電器新街口店，2014年獨有品牌獨有型號(自有品牌)的銷售占比已經達到了10％，而其他同行的實體門店這部分商品的銷售占比在5％左右。該店的獨有品牌(自有品牌)主要集中在大家電與百小類商品，五星電器旗下影雅彩電、影雅空調、現代空調、Altus冰洗、小天鵝冰箱、酷晨小家電、Dynex，Rocketfish，Init附件等8個獨有品牌(自有品牌)都有在該店設立專柜。

　　獨有品牌(自有品牌)或許是“百思買五星”時期，五星對“以顧客為本”這一理念的最佳實踐之一，也是百思買送給五星電器最珍貴的禮物之一。百思買撤資五星電器之后，依然在獨有品牌(自有品牌)的開發、采購上與五星電器保持合作，不過在未來，五星電器或將取得該類商品的主導權，實現自主開發自主采購。

　　新任CEO潘一清在五星電器五年規劃中提到，在2015年，其獨有品牌(自有品牌)將達到15％的銷售占比，而到了2019年，該類商品的銷售占比將是30％。除此之外，差異化建設將涉及更多家電品類。

　　五星式的營銷 真的很“好玩”

　　五星電器或許是這行里最具互聯網精神的家電連鎖企業，互聯網精神絕不是做個網站賣賣東西這么膚淺的事情。它要能讓消費者互動起來，參與進來，它要能“好玩兒”。

　　自去年新店開業以來，新街口店的營銷活動更加頻繁，也更加五花八門。6月份，五星電器的“藍色軍團“攜可穿戴智能設備助力玄武湖馬拉松；8月份，五星電器贊助水上競技TV Show《愛拼就會贏》，“希望消費者不要總宅在家里，適時去運動、去交友”；9月份，新街口店參與舉辦“為愛支撐”平板支撐公益大賽，倡導健康的生活理念；

　　在微軟Xbox360登錄五星電器時，五星新街口旗艦店展開Cosplay模仿秀；在五星電器司慶時節，新街口旗艦店又通過“你購物，我管飯”活動，把肉夾饃搬進店鋪；除此之外，青花瓷繪、烹飪課堂、相聲劇場也都先后入駐門店。

　　在剛剛過去的2015年陽歷新年，新街口店跨界合作，舉辦了一場別樣的電光夜跑與電音跨年派對。2015名跑步愛好者或身穿或佩戴著由活動承辦組“門派”分發的各種熒光裝備，投入到6公里環羊山湖的夜跑中。

　　這些創意營銷，使得新街口旗艦店不再是單純的購物賣場，一個休閑體驗的互動社區逐漸成型。

　　結語

　　與蘇寧云商去電器化、全業態、大店化門店模式不同，以新街口店為代表的五星電器門店卻選擇了“小而美”的方向，在未來，五星電器也依然會濃墨重彩的為自己打上“家電連鎖”的標簽。渠道分流引發的銷售下滑已成事實，當大家都在努力成為各種榜單上的“XX同款”時，客觀評估揚長避短，或許是更務實的選擇。

　　（來源：聯商網 李燕君 南京報道）

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