永旺集團(tuán)岡田卓也:心無旁騖一生只做零售業(yè)
亞洲零售巨頭永旺旗下的永旺夢樂城武漢金銀潭店,于本月19日開業(yè),這是永旺在華中地區(qū)第一家購物中心。據(jù)悉,永旺在武漢計(jì)劃開設(shè)5所大型購物中心,目前2家正在施工中。
永旺的歷史可以追溯到250年前,其前身是岡田家族于1758年創(chuàng)建的“岡田屋”,其銷售方式類似于“貨郎”—用扁擔(dān)挑著貨品沿街叫賣。如今,永旺集團(tuán)已成長為日本頂尖零售企業(yè),全球大型跨國零售集團(tuán),全球500強(qiáng)企業(yè)。
在永旺的發(fā)展史中,岡田卓也是怎么也繞不過去的靈魂人物。他在自傳中寫道:“我的人生就是致力于提高零售業(yè)社會地位的一生。”
美國之行讓他看到日本同行未來發(fā)展趨勢
兩家店的老板有個大夢想
出生于1925年的岡田卓也,是家族第七代傳人。兩歲那年,他父親去世;10歲時,母親也因病離世;家族的生意就由5個姐姐暫時兼管。
1946年,在早稻田大學(xué)商學(xué)部還沒畢業(yè)的岡田卓也接替姐姐,成為岡田屋吳服店的代表董事(法人代表)。1959年,他第一次到美國,在一個月的時間里,參觀了當(dāng)時美國最大的零售企業(yè)西爾斯·羅巴克,擁有8000個店鋪的食品超市A&P,大型廉價超市科爾貝特,連鎖超市沃爾沃斯等。
A&P超市中顧客自選貨物、推著購物車走到收銀臺前結(jié)賬的場景,讓他記憶深刻。當(dāng)時的岡田屋吳服店只有兩家店鋪,但岡田卓也下定決心,要把岡田屋打造成一家現(xiàn)代化的零售企業(yè)—大批量進(jìn)貨、減少售貨員、采用自選服務(wù),從而降低成本、降低價格。
從美國回來后的第二年,岡田卓也在岡田屋吳服店的招牌上加了“SSDDS(自選、服務(wù)、廉價、百貨店、商店的英文首字母)”,并在賣場里放置了購物筐。雖然當(dāng)時的顧客不習(xí)慣使用購物筐,但岡田卓也堅(jiān)信,美國百貨零售業(yè)的現(xiàn)狀,一定會成為日本同行未來發(fā)展的必然趨勢。
減少售貨員、自選服務(wù),可以通過逐漸改變顧客的消費(fèi)習(xí)慣來實(shí)現(xiàn)。但要做到“大批量進(jìn)貨”,必須具備一定的企業(yè)規(guī)模。于是,岡田卓也開始在日本尋找志同道合者。1968年5月,岡田屋與總部位于兵庫縣姬路市的二木公司合并。隨后,位于大阪的連鎖超市西羅也決定加入。1969年2月,三家公司組成的新公司—佳世客(JUSCO,“日本聯(lián)合商店公司”的英文縮寫)誕生了。
此后4年,佳世客迅速發(fā)展,開出了53家新店。1974年9月,佳世客在東京證券交易所、大阪證券交易所和名古屋證券交易所同時上市。
“在泡沫經(jīng)濟(jì)時期,投資建議很多,都說‘能賺錢’,但我一概不理會。”
一條心只在零售業(yè)里轉(zhuǎn)
1988年,佳世客花費(fèi)400億日元收購了美國女裝零售商Talbots;5年后,Talbots在紐交所成功上市。
收購Talbots時,岡田卓也下了很大決心—400億日元相當(dāng)于當(dāng)時佳世客兩年的利潤。但在面對日本經(jīng)濟(jì)泡沫時期來自地產(chǎn)、金融方面的巨大誘惑,岡田卓也表現(xiàn)得非常謹(jǐn)慎:“在泡沫經(jīng)濟(jì)時期,零售業(yè)以外的投資建議很多,都說‘能賺錢’,但我一概不理會。我們的本業(yè)是零售業(yè)。”
這種謹(jǐn)慎,加上岡田屋歷史上一貫重視收支平衡的傳統(tǒng),讓佳世客順利度過了經(jīng)濟(jì)泡沫破滅后的艱難時期。
1997年9月,由于亞洲金融風(fēng)暴等因素的影響,日本知名零售企業(yè)八佰伴申請破產(chǎn),其負(fù)債高達(dá)1610億日元,是當(dāng)年日本最大的零售業(yè)破產(chǎn)案。
盡管債務(wù)數(shù)額如此之大,佳世客還是決定接手重組八佰伴。對于這次收購,岡田卓也給出了一個相當(dāng)感性的理由:“數(shù)年前,我隨日本商工會議所代表團(tuán)訪問中國。一位中國朋友問我是做什么的,我回答說是做超市的,對方馬上說,原來是和八佰伴做同樣的工作。”
對于當(dāng)時剛進(jìn)入中國不久的佳世客來說,1992年就進(jìn)駐上海的八佰伴,在中國及東南亞地區(qū)的知名度的確要高得多。收購八佰伴,為佳世客此后在中國的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
2003年,更名后的永旺集團(tuán)又收購了麥凱樂—一家銷售額1萬億日元的大型連鎖超市;2005年,接手經(jīng)營不善的日本家樂福;2006年,永旺與丸紅聯(lián)手,買下了昔日競爭對手—大榮百貨的股份……在永旺的收購名單中,的確鮮少見到零售業(yè)以外的企業(yè)。
60多年的職業(yè)生涯,靠創(chuàng)新和變革贏得累累碩果
成功培育20余家上市公司
在60多年的職業(yè)生涯中,除了佳世客,岡田卓也成功培育了包括永旺信用服務(wù)公司、MINISTOP便利店在內(nèi)的20多家上市公司。
這些成功背后,都能精準(zhǔn)指向?qū)镒恳驳膭?chuàng)新之舉。對于變革,岡田家族的家訓(xùn)里有一個形象的比喻:給頂梁柱裝上車輪。意即,在堅(jiān)持主業(yè)的同時,靈活適應(yīng)顧客的變化,及時作出變革和創(chuàng)新。
2001年,岡田卓也將沿用了30年、已具有頗高知名度的集團(tuán)名稱“佳世客”改為“永旺”。岡田卓也認(rèn)為,一家企業(yè)的壽命一般只有30年,30年之后,企業(yè)變大了,要進(jìn)行創(chuàng)新和改革就會非常困難,而對一家新企業(yè)來說,改變要容易得多:“更改集團(tuán)名字,希望它有一個脫胎換骨的機(jī)會。”
事實(shí)上,改名只是岡田卓也變革思維的一個體現(xiàn)。20世紀(jì)60年代,岡田屋作出過很多新鮮創(chuàng)舉。
1961年,為了解決硬幣不足帶來的找零問題,岡田卓也命人在岡田屋門口設(shè)立了一個抽獎處,顧客花1日元就能買一張抽獎券,獎金高達(dá)l萬日元。很快,抽獎處就吸引來了大量顧客,不僅解決了零錢問題,更讓岡田屋的知名度大大提高。
此外,岡田屋還經(jīng)常在賣場內(nèi)辟出一塊“特價場”,專門出售價格低廉的倉庫存貨或斷碼產(chǎn)品。雖然進(jìn)入“特價場”需要花10日元購買一張入場券,但希望揀便宜的心理仍然讓顧客趨之若鶩。
更著名的是“向太太們買創(chuàng)意”的活動。數(shù)萬名主婦為岡田屋帶來了一些千奇百怪的創(chuàng)意,比如帶抽屜的切菜板、底部可以開孔泄水的盒子等等。根據(jù)這些構(gòu)想生產(chǎn)出來的自有商品,極受消費(fèi)者歡迎。雖然這項(xiàng)活動每年要花掉約10萬日元,但它帶來的效益的確非常可觀。
雖然現(xiàn)在看起來,這些方法并不算多特別,但在當(dāng)時的日本零售業(yè),岡田屋的做法的確開了業(yè)界先河。
2010年2月,永旺宣布退出美國市場:“今后企業(yè)將加大對中國等亞洲地區(qū)的經(jīng)營投入。”
(楚天金報(bào))
延展
后年將在內(nèi)地開15家購物中心
亞洲零售巨頭永旺旗下的永旺夢樂城武漢金銀潭店19日開業(yè),這是永旺在東部沿海省份以外地區(qū)開設(shè)的第一家購物中心,也是武漢首店。
據(jù)悉,永旺金銀潭店占地面積約8萬平方米,開業(yè)首日店鋪開業(yè)率達(dá)到七成以上。
作為日本最大的商業(yè)體開發(fā)商,永旺夢樂城(湖北)商業(yè)管理有限公司董事總經(jīng)理五十川清成介紹,金銀潭店扎根社區(qū)主要面向家庭群體。北有美聯(lián)奧林匹克花園,南有常青花園,在20分鐘車程內(nèi),金銀潭店覆蓋人口數(shù)量超過110萬人。
此前,永旺在中國的事業(yè)主要集中在京津地區(qū)、山東、江蘇、廣東及香港五個區(qū)域。據(jù)了解,永旺集團(tuán)2014年至2016年間在華投資額將超過1000億日元(約52億元人民幣),2016年前將在內(nèi)地開出15家購物中心。
據(jù)媒體報(bào)道,2010年10月,永旺宣布在未來三年的中期戰(zhàn)略中,重心就已轉(zhuǎn)向了日本市場以外的亞洲地區(qū)。“亞洲轉(zhuǎn)移的重心是中國。”永旺中國區(qū)首位總裁兼永旺(中國)投資有限公司董事長辻晴芳表示,永旺集團(tuán)第八代傳人、現(xiàn)任CEO岡田元也對他的囑托是,“你要去中國,把中國業(yè)務(wù)努力做到跟日本一樣大”。
(據(jù)《江蘇商報(bào)》《英才》《環(huán)球企業(yè)家》等報(bào)道)
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