紅包營銷 不止于移動(dòng)支付新體驗(yàn)
聯(lián)商網(wǎng)消息:伴隨著10月30日全國第100座萬達(dá)廣場在昆明西山的盛大開幕,萬達(dá)百貨即將進(jìn)入百城時(shí)代。作為迎接這一具有里程碑意義的歷史性時(shí)刻,全國各地百家萬達(dá)百貨紛紛開啟 “百店同慶”活動(dòng),狂掀72小時(shí)狂歡,36小時(shí)不打烊的盛大購物派對(duì)。
活動(dòng)期間,萬達(dá)百貨充分利用新媒體平臺(tái),實(shí)行與消費(fèi)者線上線下多種精彩互動(dòng),既有充滿理想主義色彩的“夢(mèng)想征集”活動(dòng),又讓全民嗨翻天的微信搶紅包活動(dòng),還有一場說走就走的旅行—— “萬達(dá)帶你去南極”活動(dòng)等等。慶典落幕,捷報(bào)頻傳。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間,全國各地萬達(dá)百貨銷售總業(yè)績突破19億元,總客流突破3,000萬人次。活動(dòng)首日,萬達(dá)百貨單日全國銷售額突破5億,創(chuàng)造歷史新高。這不僅是萬達(dá)百貨在與電商爭奪消費(fèi)者市場中一次成功的“造節(jié)突圍”,更是實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)百貨的營銷創(chuàng)新。
玩兒轉(zhuǎn)新媒體 萬達(dá)帶你去南極
記者了解到,萬達(dá)百貨百店同慶活動(dòng),最早是由近百家萬達(dá)百貨出動(dòng)千只“萌態(tài)”十足的企鵝信使,走上街頭,向民眾發(fā)起的“夢(mèng)想大調(diào)研”而宣告預(yù)熱啟動(dòng)的。被訪者在夢(mèng)想板上寫出自己的夢(mèng)想,并與企鵝君拍照合影,并@給能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人,就能夠得到企鵝信使贈(zèng)予的夢(mèng)想小禮物。
“夢(mèng)想大調(diào)研”活動(dòng)通過消費(fèi)者線下參與活動(dòng),線上轉(zhuǎn)發(fā)分享的方式,掀起了一場匯聚了線上、線下眾多參與者,包括多位微博、微信紅人、大號(hào)同關(guān)注的“全民夢(mèng)想秀”,形成了一次具有持續(xù)熱度的新媒體營銷事件。
如果你覺得萬達(dá)新媒體營銷不過如此,那便是言之太早了。緊隨萬達(dá)企鵝君而出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是萬達(dá)百貨百店同慶“微信搶紅包”活動(dòng):萬達(dá)百貨同期開發(fā)了《南極大冒險(xiǎn)》游戲,通過游戲進(jìn)行千萬大紅包大派送,紅包最大金額達(dá)4999元。這無疑是一場誘惑力堪比“天上掉鈔票”的微平臺(tái)營銷活動(dòng),而且趣味性十足。
再加上百貨72小時(shí)狂歡,36小時(shí)不打烊的大型促銷活動(dòng),又為消費(fèi)者提供了一個(gè)滿額消費(fèi)的最佳平臺(tái),現(xiàn)場參與平衡球挑戰(zhàn)大賽,24個(gè)南極游名額就有一個(gè)是你的,至此,圓夢(mèng)南極,真的就只有一步之遙。
回顧百店同慶期間,消費(fèi)者參與互動(dòng)、游戲并贏取紅包,再到圓夢(mèng)南極的過程,種種新媒體營銷手段潛移默化的將消費(fèi)者的夢(mèng)想與南極進(jìn)行統(tǒng)一,激發(fā)每個(gè)消費(fèi)者獲得南極游大獎(jiǎng)的欲望。
“圓夢(mèng)南極”灌注了從活動(dòng)前期至今,無數(shù)消費(fèi)者共同的支持和期待,正如每一家萬達(dá)百貨的成功,都融匯著消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。此次企鵝事件營銷,真正體現(xiàn)萬達(dá)百貨積淀的“高品質(zhì)和近距離”的消費(fèi)者哲學(xué)。這無疑是萬達(dá)百貨新媒體營銷策略的核心,即對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo),無障礙承接第一階段事件影響力,再次通過線下到線上的打通,串聯(lián)活動(dòng)主題和宣傳主線,強(qiáng)勢曝光店慶終極活動(dòng)信息,為終端引流聚力。至此,萬達(dá)百貨方能稱得上“玩兒轉(zhuǎn)”了新媒體營銷。
O2O閉環(huán)引流 萬達(dá)百貨創(chuàng)新突圍
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的普及,電商造節(jié)活動(dòng)也愈演愈烈,傳統(tǒng)百貨營銷模式受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。線下零售企業(yè)常常抱怨“顧客變了”,不愛逛街,熱衷于網(wǎng)購。其實(shí),人們有時(shí)在網(wǎng)上購物,有時(shí)在實(shí)體店消費(fèi),更多地表現(xiàn)為一種“復(fù)合型消費(fèi)”,未來也將是線上消費(fèi)與線下消費(fèi)同等差異競爭的局面。不少實(shí)體百貨選擇與電商聯(lián)合,旨在打造線上蓄水,線下引流的O2O閉環(huán)引流模式。
然而,O2O模式并非簡單的互聯(lián)網(wǎng)模式,此模式的實(shí)施對(duì)企業(yè)的線下能力是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。O2O模式的關(guān)鍵點(diǎn)就在于,平臺(tái)通過在線的方式吸引消費(fèi)者,但真正消費(fèi)的服務(wù)或者產(chǎn)品必須由消費(fèi)者去線下體驗(yàn),這就對(duì)線下服務(wù)提出更高的要求。可以說,線下能力的高低很大程度上決定了這個(gè)模式能否成功。
萬達(dá)百貨“百店同慶”活動(dòng)標(biāo)志著萬達(dá)百貨正式邁入百城時(shí)代,萬達(dá)百貨的線下布局,也已達(dá)到更為成熟且更為龐大的層級(jí)。在線下資源已然充足的現(xiàn)實(shí)情境之下,萬達(dá)百貨尋求營銷突破的核心在于消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn),即“借鑒電商思維,把開放的線上導(dǎo)向封閉的線下,讓溫和的線下感受線上的涌動(dòng)”。
72小時(shí)狂歡,36小時(shí)不打烊,萬達(dá)百貨“百店同慶”同期線上千萬紅包大派送,24個(gè)“南極游”名額虛位以待……而在這些活動(dòng)中,萬達(dá)百貨以“夢(mèng)想”為主線的企鵝事件承接百店同慶,以夢(mèng)想話題同消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng),在全國各地及網(wǎng)絡(luò)上吸引了大量關(guān)注,再以自媒體紅人大號(hào)進(jìn)行輿論引導(dǎo),將夢(mèng)想話題指向目的地夢(mèng)想,自然引發(fā)南極游的社會(huì)話題探討,緊扣南極游終極大獎(jiǎng)。
線下通過企鵝事件發(fā)起互動(dòng)活動(dòng)造勢,線上以千萬紅包作為激勵(lì)機(jī)制,通過微頁面和微游戲進(jìn)行口碑傳播,再引導(dǎo)人流到線下參與店慶。對(duì)此,相關(guān)業(yè)內(nèi)人士稱,萬達(dá)百貨“百店同慶”為傳統(tǒng)百貨上了一場生動(dòng)的新媒體立體營銷的課。
整體而言,萬達(dá)百貨“百店同慶”營銷活動(dòng),充分借助新媒體傳播平臺(tái),通過一系列“萬達(dá)帶你去南極”的營銷策劃活動(dòng),有效拉近與消費(fèi)者的情感距離;吸收電商營銷優(yōu)勢,同時(shí)完成了從線下引流到線上體驗(yàn),再由線上體驗(yàn)轉(zhuǎn)為線下導(dǎo)流的循環(huán),從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)百貨行業(yè)的營銷模式的突破,萬達(dá)百貨用實(shí)際行動(dòng),再次引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展的新趨向。
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