五星電器加速“藍遍五星”轉型 中秋將升級14家店
聯商網消息:五星電器“藍遍五星”轉型戰略又有大動作:9月5日中秋小黃金周之際,五星電器在江蘇、浙江、河南、四川4省果斷升級推出14家新型“藍色店”,其中位于蘇州石路、常州北大街、句容萬象城、楚州金地的4家門店都是五星電器在當地打造的標桿性店面,以做本地市場份額第一的家電零售店面為目標,被譽為“BIG BLUE藍色旗艦店”。這些藍色店將通過優化門店體驗,擴展新奇特品類,提升服務質量來提高實體店的吸引力,進一步搶奪中高端市場,吸引被電商分流的年輕消費者。
五星電器副總裁景星表示,今年國慶前計劃再開出一批藍色店。之所以加快門店轉型藍色的速度是因為6月份推出的首批BIG BLUE藍色旗艦店大獲市場好評,各店面在銷售額、客流和利潤上均有大幅提升。
據悉,五星“藍遍五星”戰略將商品和服務變革作為核心。商品上,積極拓展新品類,致力創新,以驅動更大的客流,并探索新的利潤增長。新組建高端音樂店中店“聲音驛站”、“智能穿戴”、“水&空氣凈化”、“環球美食”等電器解決方案,引入了Beats、AKG、惠人、酷晨在內的30多個進口一線電器品牌。定價上積極與線上比價,確保70%以上商品的價格低于或持平網上售價。
服務上,以全新的形象和服務運營質量吸引顧客。新店均采用全新LOGO和主題色,傳遞年輕。店內商品真機出樣,打造高效、互動與愉快的購物體驗,各類烘焙課程、攝影課堂、健身運動等讓消費者的購物過程充滿樂趣。服務上進一步整合店內服務、店外服務和遠程服務,為顧客提供全方位的家電綜合服務,攘括了數碼醫院、高端旅游、快遞服務、會員服務、保外維修、舊機回收等。
業內財經觀察者認為,以目前的互聯網發展趨勢看,未來商業看起來玩的是“虛的”,但必須踏踏實實做好“手藝活”,虛實結合才能創造更好的模式。對于零售商而言,科技永遠是工具,而不是本質。零售商的本質是商品和服務。五星電器藍色旗艦店的變革根本就放在了商品和服務上,并積極利用微信、會員大數據、自營電商平臺等科技手段助力創新。
(通訊員 南希)
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