張近東:蘇寧將為中國電信提供大數據服務
6月27日下午,蘇寧董事長張近東在“第六屆智能終端及移動互聯網產業高峰論壇”上表示,蘇寧未來將向中國電信全面開放平臺資源,包括實體門店、蘇寧易購、PPTV線上線下資源,同時將為中國電信、終端廠商提供大數據挖掘服務。
基于FDD-LTE制式的中國電信4G業務即將啟航,在中國電信董事長王曉初發言后,作為“戰略合作伙伴”,張近東在演講中從多個方面也表達了與中國電信深入合作的期望,其中既包括了蘇寧已經獲得的中國電信移動通信轉售業務,還包括許多在布局的業務。
在張近東看來,大數據是蘇寧一大亮點。他說,蘇寧積累了“4億的高質量會員”,未來將通過對大數據的挖掘和分析,為中國電信“量身定制特色專屬服務”。
張近東表示,蘇寧在全國有1600多家實體門店,中國電信也已在蘇寧開設了近1000個營業專區,并且在提供了相應服務配套支持。未來,蘇寧將借助這些實體門店以及蘇寧易購、PPTV的線上優勢,通過O2O模式推廣和普及4G消費體驗。并且將通過PPTV機頂盒等硬件設備、軟件應用,進軍家庭互聯網領域。
記者也了解到,蘇寧已開始發力移動互聯網應用產品研發。蘇寧在海內外規劃了8個研發中心,目前美國硅谷、北京、上海、南京的研發中心已開始運營。在張近東看來,4G時代語音通信只是最基本功能,“而無所不包的移動互聯應用則將成為擁有無限想象空間和增長空間。”
另外,蘇寧在2013年成為全國首批虛擬運營之一,4月初,“蘇寧互聯”品牌的170號開始放號,6月中旬,其推出了首批實體卡。
在移動轉售業務方面,張近東表示,蘇寧目前已在19個城市建立了門店專區,線上網廳、掌廳基礎建設也已完成,未來,“我們將從組織團隊、信息系統、市場營銷等部門全方位加強對接,將中國電信轉售出的移動通信業務模塊與自身的會員、積分、視頻、金融、支付、數據、物流、客服、供應鏈等體系資源深入打通。”
實際上,蘇寧不僅通過大數據為中國電信定制服務,未來還將與終端品牌商、制造商合作,提供大數據服務。
包括,借助自身積累的會員資料、訪問流量、訂單信息等大數據,進行深入挖掘,與廠商一起研究用戶需求,這就是蘇寧“手機家族計劃”的實質:另外,還可以通過“包銷定制”、“團購預售”等營銷方式,為終端商向消費者推介產品。7月份,“蘇寧眾包平臺”亦將上線。
(第一財經日報 作者 吳豐恒)
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