大力轉型 五星電器年內新增11家BIG BLUE店
聯商網消息:6月20日,五星電器主動迎戰電商打造的新一代旗艦店在南京新街口、揚州石塔和南通南大街開業,大獲成功,3天銷售額即超過1.5億元。百思買中國區總裁、五星電器CEO周猛評價新店為“又一次變革嘗試,始終跑在居安思危的探索中”。五星電器透露,今年下半年將有條不紊的大力推進旗艦店升級改造計劃,三季度將完成合肥宿州路、蘇州石路、無錫勝利門的BIG BLUE旗艦店升級,下半年總計完成8家,年內打造出11家全新旗艦店。明年五星的目標是實現在現有門店覆蓋的每個城市至少設立1家BIG BLUE藍色旗艦店。周猛的目的是通過這些旗艦店的設立,優化門店體驗,擴展品類,豐富組貨,提升服務質量,以提高實體店的吸引力,從而進一步搶奪中高端市場,吸引年輕消費者。
五星電器新一代旗艦店啟用了全新LOGO,企業色全面變藍,因此命名為BIG BLUE藍色旗艦店。這種店面體現了實體店與電商多面發展的多渠道戰略。門店經營模式開始從傳統的“經營場地”向“經營商品”轉型。店內新商品多采用經銷模式,在價格策略上承諾與京東同價或者價更低。借助百思買總部資源,確定了以中高端進口電器、時尚潮牌為主的差異化商品策略,組建高端音樂店中店“聲音驛站”、“智能穿戴”、“醫療健康與美容”、“水&空氣凈化”、“環球美食”五大電器解決方案。新引入了Beats、AKG、惠人、酷晨在內的30多個進口一線電器品牌。
五星電器表示,我們經常說實體店成為了在線零售商的showrooming,即消費者在門店看,線上購買。但是哈里斯對年輕消費群的民意調查顯示,69%的受訪者曾反向使用線上展示功能showrooming,即網上研究商品,然后去實體店購買,尤其是采購電器時。五星電器新一代旗艦店就是要致力于成為消費者反向show rooming的第一選擇。消費者可以在網上發現新奇特的商品,了解參數。但是他們可以到五星店面里體驗這些最時尚、高端的產品,五星開放試用,提供免費WIFI方便查詢價格和商品屬性,價格也比網絡便宜,還有專業服務。
五星的新店收到了消費者的好評如潮,開業期間各個店面都排起了購物長隊,客流同比上升了1400%。市民紛紛表示,購物環境舒服;有許多海淘才會買到的新品牌和新商品;價格也非常給力,比網上便宜;產品都能試用,店員很專業,也熱情。而開業當天的平衡車表演、揚州古樂器表演等文化活動也得到了消費者的贊許。
值得特別提出的是除了傳統的大白電、黑電的熱賣外,新店新產品的火爆超出了預期。世界杯花絮中包括內馬爾、蘇亞雷斯在內的眾多足球明星頭戴Beats出鏡,令五星電器的高端耳機大賣。而常規認識中相對會比較冷門的智能可穿戴設備亦有出眾表現,智能手表inwatch Z、防水運動追蹤器Misfit Shine、咕咚手環開業期間合計售出了260余個,“樣品都被搶購了,一些顧客甚至愿意先交錢訂購”。這些新產品的購買人群包括了愛嘗鮮的年輕人、運動愛好人士和一些比較時髦的老年人。五星表示,拓展新商品時用了一些心機,以網絡沒有價格優勢的中高端商品和新奇特商品為主,實體店的優勢尤為明顯。
(通訊員 南希)
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