聯(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論：4月25日，沃爾瑪公司宣布，沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官高福瀾(Greg Foran)升任沃爾瑪亞洲區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官，沃爾瑪中國(guó)首席運(yùn)營(yíng)官柯俊賢(Sean Clarke) 接替他的位置成為新任沃爾瑪中國(guó)總裁。​ ​

　　盡管沃爾瑪宣稱，這是一次集體的職位晉升，但依然無法打消業(yè)界的重重猜疑：在過去兩年多時(shí)間內(nèi)，高福瀾針對(duì)沃爾瑪開展了外科手術(shù)似的改革，并取得了一定的成效，去年沃爾瑪在關(guān)閉不少門店的情況下，銷售增幅依然達(dá)到24.5％。仿佛高福瀾理順各種關(guān)系，正準(zhǔn)備擼起袖子大干一場(chǎng)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)自己“被升職”了，成為歷史上任期最短的中國(guó)區(qū)總裁。​ ​

　　6月18日，沃爾瑪安排柯俊賢和高福瀾兩位新老中國(guó)區(qū)CEO接受小范圍的媒體采訪，《第三只眼看零售》獲邀其中。這一天的早上8點(diǎn)30分，深圳沃爾瑪中國(guó)區(qū)總部12層樓，三個(gè)身材高大的美國(guó)人準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在會(huì)議室門口。​ ​

　　第一個(gè)進(jìn)來的是主管公共事務(wù)的沃爾瑪中國(guó)高級(jí)副總裁博睿，當(dāng)過海軍飛行員的他總能保持神采奕奕的狀態(tài)，腦殼子閃閃發(fā)亮;第二個(gè)進(jìn)場(chǎng)的是高福瀾，他現(xiàn)在在位于香港的沃爾瑪亞洲區(qū)總部辦公;最后一個(gè)進(jìn)來的是柯俊賢，與前兩位相比，他看上去更年輕，相比之下略顯得有些萌。​ ​

　　三人同時(shí)落座，高福瀾在中間，兩側(cè)是博睿和柯俊賢，我意識(shí)到，沃爾瑪之所以安排兩位新舊CEO同時(shí)接受采訪意在對(duì)外傳遞這樣一個(gè)信號(hào)：雖然高福瀾不直接管理中國(guó)區(qū)市場(chǎng)，但之前既定的“高福瀾路線”不變!​ ​​

　�。◤淖笾劣乙来螢椋嚎驴≠t、高福瀾、博睿）

　　接棒時(shí)刻​

　　盡管柯俊賢已經(jīng)行使沃爾瑪中國(guó)CEO的權(quán)利兩個(gè)月了，但在我看來這場(chǎng)小小的采訪如同一個(gè)權(quán)利的交接儀式，在媒體的見證下，高福瀾將中國(guó)區(qū)的指揮棒傳遞到了柯俊賢手中。​ ​

　　《第三只眼看零售》曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)高福瀾：他是最不像西方職業(yè)經(jīng)理人的CEO，西方職業(yè)經(jīng)理人多數(shù)是天才演說家，公關(guān)高手，一旦有媒體采訪，他們富有幽默的語言，嚴(yán)密的邏輯以及精明世故的思維很容易將媒體帶入他們預(yù)設(shè)的“圈套”。但高福瀾不是，他更像一個(gè)業(yè)務(wù)骨干，低調(diào)、務(wù)實(shí)，話不多，甚至跟媒體交流都有些“沒話說”。​ ​

　　與高福瀾比起來，柯俊賢更加青澀，像一個(gè)IT男，回答提問時(shí)聲音有點(diǎn)小，以至于別人不得不豎起耳朵仔細(xì)聆聽。​

　　​值得注意的是，此次沃爾瑪中國(guó)區(qū)換帥并非空降而是從內(nèi)部提升，這樣從最大程度保證了平穩(wěn)過渡以及政策上的延續(xù)。​ ​

　　與國(guó)內(nèi)企業(yè)“新官上任三把火”的作法不同，柯俊賢對(duì)中國(guó)區(qū)戰(zhàn)略的思路上與高福瀾保持了高度的一致。“我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，我們(針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略)的延續(xù)性會(huì)一直保持下去。在過去兩年，我和高福瀾一直有著非常緊密的合作，我們對(duì)零售業(yè)的看法、理念有很多相似的地方。大家可以想象，到未來我們?cè)谶@方面不會(huì)有太大的變化”�？驴≠t表示。​ ​

　　另一方面，作為高福瀾培養(yǎng)出來的“嫡系”團(tuán)隊(duì)，柯俊賢在管理風(fēng)格上與高福瀾有著非常相似的地方。“我是一個(gè)務(wù)實(shí)的人。我和高福瀾性格非常相似，也非常默契。我們彼此都是一句話還沒有說完，對(duì)方便了解下一句要說什么。不同的是我們一個(gè)是新西蘭人，一個(gè)是英國(guó)人”�？驴≠t說。​

　　​一個(gè)頗能說明問題的例子是，作為一個(gè)“工作狂”高福瀾熱愛巡店，在過去的一年里，沃爾瑪400多家門店中，他巡店數(shù)超過300家。相比之下，柯俊賢也毫不遜色，就在上周末，他一天巡了三家沃爾瑪門店，并且考察了一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的門店。​ ​​

　�。詈芏嗳梭@訝的是，沃爾瑪中國(guó)區(qū)CEO柯俊賢的工位如此簡(jiǎn)陋。這也反映出其務(wù)實(shí)的作風(fēng)）

　　五大戰(zhàn)略三年不變​

　　三年前，高福瀾在接任中國(guó)區(qū)CEO之初，為沃爾瑪中國(guó)區(qū)制定了強(qiáng)化價(jià)格優(yōu)勢(shì)、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、打造高效物流、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大升級(jí)戰(zhàn)略，成為沃爾瑪未來發(fā)展的基本策略。​ ​

　　我們也可以看到，這五大戰(zhàn)略為沃爾瑪中國(guó)區(qū)的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了源生動(dòng)力。舉例來說，兩年前，沃爾瑪只有45%的非生鮮商品通過物流配送中心來配送，生鮮沒有納入物流配送中心的配送范圍，而到2014年底，沃爾瑪將有85％的非生鮮商品通過物流配送中心來配送，大約50％的生鮮商品通過生鮮物流配送中心來配送。沃爾瑪去年以24.5％的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也源于五大戰(zhàn)略的執(zhí)行。​ ​

　　業(yè)界關(guān)心的是，新任CEO是否會(huì)有一套自己的思路而放棄之前制定并一直貫徹執(zhí)行的五大戰(zhàn)略？對(duì)此，沃爾瑪?shù)拇鸢甘牵何宕髴?zhàn)略三年不變。​ ​

　　“未來三年會(huì)延續(xù)五大戰(zhàn)略。過去兩三年公司所有的工作一直是圍繞著五大戰(zhàn)略展開的，我們一直在努力實(shí)踐著五大戰(zhàn)略�？梢耘e個(gè)例子，兩三年前的很多商品，比如說今天我們?cè)跁?huì)議室里看到的商品，兩三年前很多都是由配送商、供應(yīng)商配送到門店。通過我們團(tuán)隊(duì)的努力，我們?cè)诨A(chǔ)物流配送中心這方面花了很大的功夫，現(xiàn)在很多的商品都是由物流配送中心配到門店，今年年底，所有的大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員店大部分商品常規(guī)配送都是由物流配送中心進(jìn)行的。”高福瀾表示。​ ​

　　沃爾瑪中國(guó)區(qū)未來堅(jiān)守五大戰(zhàn)略的同時(shí)，將發(fā)力移動(dòng)購物及門店送貨業(yè)務(wù)。“未來我們會(huì)做一些嘗試，比如門店送貨的服務(wù)。此外我們也會(huì)對(duì)移動(dòng)終端、手機(jī)終端購物進(jìn)行探索，顧客通過手機(jī)購物，可以由我們的門店配送或去我們的門店取貨。在英國(guó)，我們有400家商場(chǎng)，手機(jī)端的業(yè)務(wù)占到銷售的10%。”柯俊賢表示。​

　　​采訪的最后，《第三只眼看零售》嘗試著問了這樣一個(gè)問題：高福瀾在沃爾瑪中國(guó)區(qū)CEO崗位不足三年就被突然提升，沃爾瑪對(duì)外宣稱是管理層的集團(tuán)晉級(jí)，但業(yè)界也是感覺有點(diǎn)唐突，背后的真實(shí)情況是什么？

　　高福瀾回答：這是沃爾瑪全球總部希望他將在中國(guó)探索出來的成功模式復(fù)制到亞洲其他地區(qū)。而機(jī)智的博睿則補(bǔ)充道：雖然高福瀾在中國(guó)區(qū)CEO崗位只有兩年半時(shí)間，但他由于工作勤奮，付出的勞動(dòng)兩倍于普通人，這樣算下來，也算是干滿了5年時(shí)間！
　�。�(lián)商網(wǎng)特約評(píng)論員 趙向陽/文 轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處！）

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