聯手順豐 蘇果南京400家便利店開展快遞業務
聯商網消息:昨日記者獲悉,本土超市連鎖巨頭蘇果和國內快遞業巨頭順豐速運“聯姻”,在南京400家便利店推出寄件及快件自提業務。這意味著,快遞行業最后一公里難題將通過和連鎖超市的合作得到進一步解決,同時連鎖超市在創新增值服務方面又邁進了一步。
授權服務站提供寄件及自提服務
昨日,記者在蘇果解放路“好的”便利店看到門頭右側,懸掛著黑底白字的招牌,上面清晰顯示“順豐速運授權代辦點”,走進門店,記者在休閑區的吧臺上看到厚厚一疊寄件單。店員告訴記者,“自從順豐授權代辦點的牌子掛出去之后,不少顧客在購物時都非常感興趣的詢問該業務,一天大概可以接十幾單。單件寄件物品僅限3公斤以下小件,暫時只提供5000元以內的普通保價業務。”
“代辦點不僅可以提供寄件服務,還提供自提服務。這是和順豐速運一起嘗試的更加深度的合作模式。”蘇果相關負責人告訴記者,“順豐與顧客達成事先約定后,會把需要提取的快件放置在離顧客最近的順豐授權的蘇果代辦點,顧客可憑有效身份證件到門店自提快件。這項服務是免費的,不收取任何額外費用。”
在店里,記者遇到前來門店取件的王小姐,她告訴記者,“自己是上班族,白天家里沒人收件,只能寄往單位,下班又得自己把包裹帶回家里,非常麻煩。寄到小區物業,但物業不是24小時上班,自己下班的時候,物業公司也下班了。現在蘇果開展了自提業務,只需要讓順豐工作人員把快件放在小區附近的蘇果24小時便利店,下班后自提非常方便。”
每單比快遞員上門收件便宜2元
除了便利性之外,代辦點還靠什么吸引顧客來此辦理業務呢?記者在門店看到了詳細的收費標準。比如南京同城及江蘇省內1.5公斤以內收費10元,1.6公斤-2.5公斤收費12元。2.6公斤-3公斤收費14元。省外及偏遠省份也有一一對應的收費標準。
“無論是省內還是跨省,收費標準都比正常叫快遞員上門收件每單便宜2元。這也是為了鼓勵更多的人嘗試這種新業務。”蘇果相關負責人介紹,“作為便利店的一項新的服務項目,從目前情況來看,消費者認可度是比較高的,業務量也在快速增長。由此也會給門店帶來額外的客流量和消費。”
但是,對于快遞公司來說,從中能受益什么?業內相關人士指出,“電子商務的飛速發展給快遞行業帶來了發展契機,但是也面臨發展瓶頸,在快遞公司看來,將快遞與便利店相結合的模式,能為快遞員減負,實現集中送貨。很多時候,由于客戶不方便接收快遞,一個快遞要反復幾次才能送到客戶手中,給公司增加了人力成本。”
便利店“以小博大”拓發展
記者了解到,早在今年6月份,蘇果和順豐已經在解放路“好的”便利試水該項目,經過半年的試點,雙方終于在12月正式簽署合作協議。成為國內“便利-快遞”行業一起令人矚目的商業合作。
“首批100家蘇果便利店已經成為順豐授權服務站,目前在正常開展工作。年底之前,南京400家蘇果便利店都將掛牌成為順豐授權服務站。未來隨著業務模式的成熟,雙方將在更廣范圍內開展該項服務。”蘇果相關負責人介紹,“國外便利店和快遞行業合作已經發展的很成熟,在國內近兩年也有快遞公司在北京、上海等地嘗試該模式,取得了雙贏效果,從長遠看,雙方的合作也必將成為行業發展趨勢,市場前景也相當看好。”
“便利店的盈利空間近年來一直被上漲的房租、人力成本擠壓,而各種增值性服務則能帶來新的利潤空間。從近年統計數據來看,經營水平較高的便利店從增值服務中獲取的利潤占比不斷提高。利用服務以‘小’搏‘大’,這也是便利店未來的生存之道。”業內人士指出。
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