就在大多數(shù)傳統(tǒng)零售商還在考慮如何“觸網(wǎng)”之時(shí)，步步高集團(tuán)卻率先宣布成立步步高電子商務(wù)有限公司，以獨(dú)立子公司的經(jīng)營模式正式進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域并發(fā)布公司最新O2O全渠道戰(zhàn)略——全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的O2O和雙線零售。

　　10月16日，湖南步步高集團(tuán)在長沙召開步步高電商戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨電商O2O論壇。湖南省商務(wù)廳廳長謝建輝，長沙市高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一行出席發(fā)布會(huì)。發(fā)布會(huì)上，步步高集團(tuán)董事長王填正式宣布步步高全資子公司步步高電子商務(wù)有限公司總部落戶長沙，電商平臺(tái)將于12月26日上線！并發(fā)布公司最新O2O全渠道戰(zhàn)略。

　　此舉標(biāo)志著步步高正式向電商領(lǐng)域進(jìn)軍。

　　“湘軍版阿里巴巴”優(yōu)勢

　　“步步高宣布電子商務(wù)戰(zhàn)略正當(dāng)其時(shí)。雖然我們是傳統(tǒng)零售商，但步步高要做電商就不止于單純的‘觸網(wǎng)’，而是要打造一個(gè)全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的開放式平臺(tái)，策略是區(qū)域領(lǐng)先，步步高電商承諾堅(jiān)決不賣假貨。”王填告訴記者。

　　在具體談到步步高開辟O2O全渠道戰(zhàn)略時(shí)，王填表示：我們將利用自身的四大優(yōu)勢做“本地版阿里巴巴”！

　　第一大優(yōu)勢：步步高的品牌價(jià)值和品質(zhì)服務(wù)在本地消費(fèi)者中早有口碑，可以大大降低線下用戶轉(zhuǎn)化成線上用戶的成本，同時(shí)全方位地掌握用戶線上和線下消費(fèi)行為，在未來掌握大數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大價(jià)值。換句話說，未來只有步步高能最了解湖南、江西等中西部消費(fèi)者的需求。

　　第二大優(yōu)勢：步步高電商將共享步步高倉儲(chǔ)和干線物流，降低運(yùn)輸和包裝成本，提升核心競爭力；成本降低將成為本地供應(yīng)鏈的獨(dú)特優(yōu)勢。

　　“我最近經(jīng)常去學(xué)習(xí)國外的經(jīng)驗(yàn)，物流宅配上的創(chuàng)新讓成本和效率得到了很大的改善，我對我們的團(tuán)隊(duì)也提出了更高的要求和期望，要讓創(chuàng)新來解決包裝重復(fù)利用、提高分揀的效率；降低物流的成本。只有這樣才能真正掌握核心競爭力，在市場立于不敗之地。我們將用2至3年時(shí)間，在湖南實(shí)現(xiàn)4小時(shí)到貨。比‘菜鳥’更快！”王填興奮地談道。

　　第三大優(yōu)勢：是本地電商市場與移動(dòng)電商天然而緊密的結(jié)合，隨后你步步高將在移動(dòng)電商發(fā)力，移動(dòng)電商將會(huì)是步步高的戰(zhàn)略突破點(diǎn)。在這方面，步步高將尋找志同道合的移動(dòng)電商專業(yè)伙伴加入，將優(yōu)勢資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

　　第四大優(yōu)勢：“Better Life”是步步高的愿景。當(dāng)前，沒有哪種單一的方式能滿足消費(fèi)者的購買意愿，所以步步高一定是線下線上齊頭并進(jìn)。不存在左右手互博，也不存在左口袋右口袋，只有一個(gè)大口袋。步步高的客戶，可以在步步高任何一家店（無論線上線下）購買，步步高集團(tuán)的所有商品（無論線上線下，無論超市或便利店），可以在所有門店或在線上付款，可以選擇在任何一個(gè)步步高門店提貨，或選擇送貨上門到本地的任何地址。

 　　全渠道戰(zhàn)略+雙線零售

　　關(guān)于步步高O2O全渠道戰(zhàn)略的具體線上業(yè)務(wù)實(shí)施，步步高電子商務(wù)有限公司80后CEO李錫春進(jìn)行了深入剖析。

　　全渠道的O2O——整合PC+手機(jī)APP+微信購物+線下渠道。未來步步高電商將整合多渠道資源，例如手機(jī)APP、PC、微信和線下現(xiàn)有渠道，打通線上線下營銷推廣。步步高商城的會(huì)員能可通過各式移動(dòng)終端進(jìn)行商品瀏覽、積分查詢、即時(shí)特惠資訊推送、在線互動(dòng)、售后等多重資訊服務(wù)。步步高商城還將建設(shè)個(gè)性化訂制服務(wù)模塊，滿足話費(fèi)充值、快遞郵寄、訂餐等等功能性服務(wù)，讓消費(fèi)者享受足不出戶搞定生活所需的快樂。

　　全業(yè)態(tài)的O2O——購物中心、百貨、超市、電器、便利店各業(yè)態(tài)線上線下打通。步步高全業(yè)態(tài)門店的O2O，意味著無論身處步步高線下任意一家實(shí)體門店，都可享受商城下單付款，就近門店提貨的迅捷，以及多業(yè)態(tài)產(chǎn)品的綜合打包服務(wù)。例如，顧客在網(wǎng)上訂購了步步高商城的生鮮蔬菜、化妝品和吸塵器，可以在步步高商城下好訂單，選擇網(wǎng)上支付或者是到店支付，然后選擇到步步高就近門店提貨或送貨上門。

　　全品類的O2O——商超品類+百貨品類+生活服務(wù)。全品類的服務(wù)不僅僅包括了百貨、超市等各類商品服務(wù)，更涵蓋了日常生活服務(wù)。選擇步步高商城的多重服務(wù)，顧客可以將購物過程與消費(fèi)過程同時(shí)解決。省時(shí)便捷快速的全品類O2O服務(wù)，為商品本身增值不少。

　　雙線零售——線上入駐+線下入駐（電商+店商）。步步高的雙線零售是指線上的步步高商城與線下實(shí)體店的雙向互補(bǔ)。未來的步步高網(wǎng)上商城不僅擁有自營品牌的所有產(chǎn)品，還將開放給各類優(yōu)秀品牌商入駐。設(shè)計(jì)師品牌也將受到步步高商場的青睞，未來，步步高不僅要實(shí)現(xiàn)線下客戶往線上商城的導(dǎo)流，還要實(shí)現(xiàn)線上客戶到線下實(shí)體店的導(dǎo)流。

　　湖南、西南到全國

　　步步高現(xiàn)有門店300家，遍及湖南、江西、廣西、重慶各地州市，并已戰(zhàn)略性進(jìn)駐四川、貴州等省份。在西南省份的“開疆?dāng)U土”讓王填意識(shí)到，步步高的實(shí)體門店和商業(yè)地產(chǎn)可以做到西南各個(gè)省份，那么步步高的電子商務(wù)也將發(fā)起于湖南、茁壯于西南，服務(wù)于全國。

　　“步步高進(jìn)軍電商的意義不止于傳統(tǒng)零售的轉(zhuǎn)型，更是全新電商模式的開啟”，王填告訴記者，步步高的電商取名為“步步高商城”，這個(gè)名字背后是由步步高上百家門店為支點(diǎn)，龐大的物流宅配系統(tǒng)四通八達(dá)地織就而成的網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不僅會(huì)覆蓋城市的主城區(qū)，而且將深入廣大農(nóng)村腹地，開發(fā)農(nóng)村電商市場。讓農(nóng)民不用走入步步高的實(shí)體門店，同樣能夠享受實(shí)體店的商品品質(zhì)與優(yōu)惠。而農(nóng)村市場本身具有的綠色環(huán)保、生鮮食品等優(yōu)勢，也將為步步高商城提供優(yōu)良品質(zhì)保證，從而促進(jìn)農(nóng)村市場的商業(yè)繁榮。

　　與現(xiàn)場專家學(xué)者溝通時(shí)，王填說，“今年年底，長株潭的消費(fèi)者將首先享受到步步高商城帶來的商品與服務(wù)，立足于湖南市場是步步高電商事業(yè)發(fā)展的基石，下一步我們將打通湘、贛、川、渝、黔、貴六省網(wǎng)絡(luò)，利用本地經(jīng)營優(yōu)勢打造西南市場第一的O2O全渠道電商，未來，我們要做中國最好的O2O全渠道電商”。
　　（中國商報(bào)·超市周刊）