“這張旅游時拍的照片我特別喜歡，但就是手稍微擋住了鏡頭，照片邊上有一道黑影，你們的‘小伍在線’一下子就幫我把影子消掉了，神的了!”，八一建軍節(jié)來臨之際，為發(fā)揚(yáng)擁軍優(yōu)良傳統(tǒng)，五星電器帶著空調(diào)維修人員和自主研發(fā)的“小伍在線”數(shù)碼遠(yuǎn)程服務(wù)到南京軍區(qū)聯(lián)勤部第一干休所慰問離退休老軍人，幫助老軍人家庭免費清洗保養(yǎng)空調(diào)，學(xué)習(xí)數(shù)碼科技融入數(shù)字生活。老軍人們對此贊不絕口。

　　“小伍在線”有問必答，助老人玩轉(zhuǎn)數(shù)碼

　　隨著科技的進(jìn)步，不少老軍人趕時髦也開始玩起了電腦、單反相機(jī)、智能手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品，但由于“零基礎(chǔ)”常常有問題沒法咨詢。五星電器擁軍活動特別為這些老軍人們帶去了自主研發(fā)的“小伍在線”數(shù)碼遠(yuǎn)程服務(wù)包，讓“童心依舊”的老軍人們贊不絕口。隨行的工程師將“小伍在線”安裝到電腦上，教剛接觸電腦不久的吳爺爺用軟件呼叫“小伍”，并告知有問題可以直接問，于是吳爺爺選了張有瑕疵的照片向“小伍”求助，幾分鐘后“小伍”就發(fā)來了一張完美的照片，這讓吳爺爺喜出望外，直呼“神的了”!原來是五星的數(shù)碼專家在線通過遠(yuǎn)程操作的方式對照片進(jìn)行了美化編輯。五星數(shù)碼工程師介紹說“小伍在線”是五星電器推出的一項面對個人用戶的遠(yuǎn)程專家服務(wù)。它借助零時空技術(shù)平臺，由數(shù)碼專家通過遠(yuǎn)程操作用戶桌面的形式，為用戶提供電腦/手機(jī)/數(shù)碼服務(wù)。為了便于交流，五星特設(shè)置了語音和打字兩種模式，用戶可隨時與在線專家進(jìn)行聯(lián)系，解決問題。“以后我們一遇到問題就找小伍了!”

　　現(xiàn)場“問診”空調(diào)，讓老人安然度夏

　　除了科技擁軍外，五星電器空調(diào)維修工人還為100多名老軍人的家庭進(jìn)行了免費的空調(diào)清洗保養(yǎng)及檢測服務(wù)，老軍人們紛紛稱贊太及時了，“猶如及時雨”!五星電器表示，今夏比往年熱，為了能給老軍人帶來一個涼爽舒適的環(huán)境讓其安然度夏，五星在今年的擁軍隊伍里特別增加了空調(diào)維修人員“問診”空調(diào)，同時，還向老人們傳授了空調(diào)使用小常識。例如在制冷時可先將溫度設(shè)低些，讓室溫快速下降，20分鐘后再將溫度調(diào)到適合老人的27-28℃，且設(shè)定在微風(fēng)檔上，“這樣既節(jié)能，又能預(yù)防空調(diào)病。有關(guān)節(jié)炎、肩周炎等關(guān)節(jié)性疾病的老人吹空調(diào)時最好穿長褲，披件外套在身上。”

　　五星電器表示，本次擁軍慰問活動既是對離退休老軍人的關(guān)懷，也是一次對五星員工人生觀和價值觀的生動教育，展示五星“情系軍人，無私奉獻(xiàn)”的優(yōu)良品質(zhì)，用實際行動詮釋了“軍民魚水情”的溫馨含義。
　　（通訊員 王小唯）