國美公開宣布入駐天貓 旗艦店正式開業
6月,因為京東的周年店慶,成為了電商價格戰的又一個時間段。京東不斷推送“3C底價來襲”、“囤書一單省300”的促銷信息;QQ網購宣布“5折全場包郵殺入6月電商大戰”;易迅稱要“狙擊京東,有獎價格舉報”;蘇寧則宣布要線上線下同價。
國美卻宣布了一個截然不同的新消息:6月5日與天貓正式合作,并且在京東周年慶的6月18日當天,國美天貓旗艦店正式開業。
即使這個消息被以最樂觀和最有噱頭的方式進行了解讀—這被稱作是國美與天貓合力圍剿京東—還是不難發現其中的慘淡意味。
與天貓合作的,最早是中小型的電商,比如也買酒;在當當去年入駐天貓時,李國慶說得也很明白,這叫“從了”。國美在線如今的形勢很差:根據艾瑞的數據,2013年第一季度,即使不計算天貓,在自主平臺的B2C中,國美在線的市場份額也只有3.8%,排名第八。
京東的市場份額是它的11倍多,老對手蘇寧也是它的近3倍。此外,排名靠前的還有當當、易迅、唯品會、亞馬遜、1號店,每一家的前景看起來都比國美要樂觀。“今年前七肯定沒國美什么事兒。”電商行業網站派代網的創始人邢孔育說。
是否與天貓合作,或多或少算是一個電商公司信心是否還在的標志。對那些依然想爭搶大平臺地位的電商公司來說,入駐天貓相當于用自己的貨品去豐富天貓的商品量、增加天貓的用戶黏性。因此,即使電商行業過去幾年推廣費用和獲取流量的成本高漲,即使在天貓獲取流量和銷售額的成本更低,把天貓作為最重要敵人的京東,以及蘇寧易購、騰訊電商的易迅、亞馬遜中國,到如今沒有一家入駐。
即使國美似乎認識到了電商的重要性,也一度十分努力,但這家轉型中的傳統巨頭仍然遇到了所有典型的麻煩。
國美的電商業務曾經在某些方面表現得比老對手蘇寧還要激進一點。在自有電商業務沒有起色時,國美先是選擇了一個更快的超車辦法:2010年11月以4800萬元控股了庫巴80%的股份。2011年之前還不能排進B2C前十名的庫巴網當年在自主B2C中排名第7,占比2.6%。庫巴網的創始人王治全多次在公開場合稱,這多虧了國美在家電業大規模采購帶來的成本優勢。
到了2012年,從整體上看,國美的電商業務遠沒有老對手蘇寧的陣勢強大:蘇寧由張近東親自提出了300億元的銷售目標,跟京東的論戰和贊助“中國好聲音”等推廣活動使得蘇寧聲名大噪,也做了全品類的擴張,而這些國美都沒有。
但當作為傳統零售商的蘇寧受到“左右手互搏”的質疑,在去年6月的價格戰之前宣布,要在3C數碼品類上先做“線下線下同價”—此前電商業務遠不如蘇寧的國美不僅參戰,還宣布要“全品類”線上線下同價。
2012年的第二和第三季度,國美的電商業務也的確有所進展:市場排名先上升到了第五,然后是第四名,排在它前面的只有京東、蘇寧易購和亞馬遜。
但在競爭尤其激烈,有京東、蘇寧等對手的家電數碼領域里,伴隨著國美銷售額上升的,是它的虧損額。根據國美財報,2011年時,國美的電商業務虧損3.9億元—其中庫巴網虧損1.94億元、國美網上商城虧損1.96億元;到了2012年,國美全年電商實現銷售44.1億元,虧損率為15%至20%,分攤到上市公司虧損高達5億,占全部虧損大頭。但其2012年的電商業務銷售額依然不到蘇寧易購的三成。
除了電商業務虧損外,國美的線下門店業務也狀況不佳。雖然大背景是全行業的衰退—根據中怡康的數據,2012年家電行業銷售規模出現了2007年以來的首次負增長,2012年較2011年下滑6.6%—但國美線下的業績卻遠遜色于老對手蘇寧,國美整體虧近6億,蘇寧整體盈利26億元。在傳統的業務中,國美受創始人入獄、管理層人心動蕩和一直以來的管理粗放所累。
對決心巨大、由張近東直接推動的蘇寧來說,國美做電商這項新業務時,要面對IT、物流、思維習慣、內部協調上的諸多問題。而對于動蕩中的國美來說,即使是做這項業務的決心也很難被保證。
在國美的2013年新年戰略發布會上,國美總裁王俊洲稱,國美電商虧損的情況可能很快扭轉,“少則半年,多則一年,國美電商有望實現盈利。”負責采銷的李俊濤對《第一財經周刊》解釋,國美將通過一次性的大量包銷采購,來獲得某些特定型號的極低價格,從而既能夠拼低價,又能有盈利。
今年4月,國美在線的董事長牟貴先寫了篇名為“紀念逝去的你們,期盼活著的我們”的博客,中心思想就是不要打價格戰。
根據網易惠惠在6月3日對7家電商的商品比價,家電品類中,國美的全網低價品占比7%,是最少的一家;數碼品類中,國美占比6%,也是最少的一家。
而這顯然跟追求市場份額的目標相反。2012年第四季度,國美在線的市場份額降到自營B2C第七名;2013年第一季度,降到第八。
伴隨著對盈利的追求,國美在去年12月底把國美商城和庫巴的團隊統一。此時,國美在線已由16人擴展至2200余人,庫巴網也有超過1200名員工。2013年1月,國美在線突然啟動了內部大裁員,涉及人數多達200人。國美在線稱這是對重復崗位進行精簡。1月底,國美在線已進行了三次裁員,涉及人數近400余人。
除了這種必然帶來人事動蕩的整合之外,原本2010年開始在國美做電商業務、在這次合并時出任國美在線CEO的韓德鵬于5月離職。國美電器網上商城副總裁、曾主管采銷的張冰也離職。
而國美電商的新年目標,除了2013年內實現年度盈利外,還包括躋身電商開放平臺前三—原來的庫巴網作為開放平臺進行招商。此外,這家公司的新動作,還包括在其它品類進行擴張。這個“全品類擴張+開放平臺”的新策略,也是所有要爭大平臺地位的電商的玩法。而這套玩法背后的邏輯,是強者越強。2013年一季度,B2C市場前三名天貓、京東、騰訊電商份額之和占整體市場的70%以上,同比提升了近17%。
國美成為強者的可能性越來越小了,也許它該考慮曾經最為擅長的手段—并購,只是這次需要換個角色了。
(第一財經周刊 作者:楊軒)
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