浙江國美展開全網比價 承諾差價雙倍返還消費者
步入六月,新一輪電商大戰蓄勢待發。去年電商大戰中,一淘網公布的各項數據中顯示,國美貨真價實,為消費者提供的是“真低價”。作為國內家電零售巨頭,今年國美又將以實際行動回饋廣大消費者,6月15日-6月18日,國美將在全城門店展開“全網比價,差價雙倍返還”的活動,再一次以高性價比的商品,全線讓利,為消費者送去實惠。
全網比價 差價返還消費者
據記者了解,國美承諾,6月15日-6月18日,全城國美門店商品價格均低于線上電商和線下店商同款商品售價,如高于其售價,則將差價雙倍返還給消費者。其中,線上電商是指網上綜合類品牌電商或專業經營家電的品牌電商(個人電商除外);線下電商指10公里以內的同類型家電賣場。
國美浙江秋濤路旗艦店店長透露,消費者一旦發現出現國美價格高于線上電商或線下其他店商的情況,可以向國美門店舉報該商品售價過高信息,讓門店調價,凡是成功舉報的消費者均可領取精美禮品一份;此外,如果消費者還沒有購買商品,則可以依據線上電商或線下店商的價格為標準,通過該價格在國美門店購買該款產品。
針對已經購產品的消費者,在活動期間可享受差價雙倍返還優惠。例如,在國美購買某電視機的價格為2999元,在線上電商和線下店商處發現售價是2888元,在經過門店核實信息屬實后,便可享受到(2999-2888)X2=222元的差價補償,補償以國美積分形式體現,在購物可以直接抵現金使用。
當然,其他線上電商或線下店商推出的限時商品、限量商品、團購商品、閃購商品、有條件購買商品、返券商品、樣機商品、清倉商品、秒殺商品、無貨商品、二手機殘次商品,不屬于比價商品范圍。
“我們希望通過本次活動,讓消費者享受到真正的實惠。消費者既然愿意比價,那我們就提供這樣的服務。國美成立27年以來,一直采取低價策略,為消費者提供高性價比產品”。國美浙江分公司總經理唐曉曦談到。
做線上線下最低價的專業零售商
“這是國美繼去年11月統一線上線下采購平臺和制定多渠道發展戰略后,又一個推動線上線下發展的重要舉措。不僅是國美回饋消費者的活動,更是不斷尋求線上線下融合的探索。在國外,零售業已經順利的度過了轉型期,例如連鎖業巨頭沃爾瑪,即發揮了其實體店多年積累下的供應鏈優勢,一直提供消費者低價商品,在堅持線下低價的同時,還不懼和任何線上電商比價”,業界人士在談到國美全網比價活動時表示。
目前國內傳統零售行業面臨著重要的轉型期,線上消費渠道迅猛發展,消費者消費行為正在發生改變。作為擁有線上線下雙線渠道經營的國美,也正在面臨一場變革。國美相關負責人表示,國美要做的是線上線下最低價和樹立高品質服務標準的行業標桿企業。國美的策略是要做到線上和線下價格全部最低,滿足消費者差異化需求,保持不同渠道的最低價競爭力,成為服務最好、最專業的零售渠道商。
國美相關負責人同時表示,未來國美仍將堅持以客戶需求為導向,走“線上線下融合”的發展戰略。通過四大共融(共享),即物流共享——線上線下物流配送的共享;采購共融——基于實體店千億的采購規模上,實現線上線下采購的共享;服務共享——線上業務通過門店自提點提貨,線上商品退換貨在門店實現;大數據共融——構造線上線下結合的數據庫為線上線下提供分析支持,線上線下會員的互通共享,實現國美線上線下整體共融。線上提供低價優質的產品,線下提供良好的消費體驗,成為“線上線下最低價、最專業連鎖零售商”。
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