國美電商借天貓尋求流量支援 多平臺運營存風險
繼去年入駐當當網后,國美電商還在四處求援,這次押寶的對象是占據全網近半流量的阿里天貓。
昨日,天貓與國美電商達成戰略合作,國美將在天貓開出包括國美在線官方旗艦店在內的5家品牌店。顯然,國美希望通過天貓獲得現階段最需要的流量資源。幾乎就在同時,國美最大的競爭對手蘇寧剛剛宣布打通線上線下,全面實現同價。
國美從去年底開始對電商進行大面積調整,將最初的庫巴網和國美電器網上商城整合為國美在線,到昨日正式宣布進駐天貓,將開出5家店鋪。國美除官方旗艦店外,還將在天貓開出SANYO、北歐歐慕、明基和伊萊克斯四大品牌國美專賣店。
在價格方面,天貓旗艦店的商品價格不高于國美在線;在運營方面,國美在天貓上將采取渠道特供等方式進行差異化處理。后期,國美和天貓還將在供應鏈體系方面進行深度合作。
國美在線新聞發言人彭亮昨日表示,大數據營銷是電商企業未來的方向,國美電商希望借助天貓的數據優勢發掘更多的用戶價值,也只有做好大數據,代表未來大規模定制經濟的C2B反向定制模式也才能真正實現。
同時,彭亮表示,去年和當當網的合作為國美帶來一定的銷售額,此次和天貓的合作預計將帶來數億元的銷售額。對于上述合作領域的可能性,彭亮稱雙方都希望有所嘗試。但業內判斷,可能不會包括母嬰等目前國美的強勢板塊,以避免客源的流失。
因人事動蕩、模式缺乏創新,近年來遭遇業績持續滑坡的國美,終于在今年年初跳出了虧損泥潭。
根據國美一季度財報顯示的信息,電商板塊盡管跟京東等行業領頭羊存在差距,但其盈利7633萬元還是成為國美財報的最大亮點。財報還顯示,國美電商首季度實現銷售7.14億元,同比增長51.3%,因而如何維系并且持續推動電商對國美的拉動力量,成為其扭虧的關鍵。
然而和京東、天貓甚至老對手蘇寧相比,國美在電商領域仍屬后進者。艾瑞咨詢網數據顯示,今年一季度,B2C電商交易規模市場份額中,天貓以51.3%居榜首,京東以17.5%居次席,國美電商僅占2.1%,位居行業第六。
在業內人士看來,入駐各家開放平臺有利于國美在短時間內增加銷量,縮小與競爭對手的差距。艾瑞咨詢分析師張晶認為,國美電商的市場份額距離第一陣營尚有一定差距,目前主要的任務就是提升市場份額,“和當當網一樣,國美電商已經放下身段,尋求真正能夠提升流量、交易額的合作模式,不再局限于自己獨立經營,進而通過和天貓合作帶來流量”。
不過在獲取流量的同時,電商業內人士也提醒,多平臺運營是把雙刃劍,盡管會享受大流量,但這種模式對供應鏈、后臺系統的要求更高。如果技術跟不上,很有可能影響整體的用戶體驗,進而顧客流失。
(北京商報 崇曉萌 王璀一)
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