近日，銀泰商業(yè)集團與全球知名的無線網(wǎng)絡供應商摩托羅拉系統(tǒng)公司簽署協(xié)議，通過部署其領先的無線網(wǎng)絡解決方案，幫助銀泰商業(yè)集團為顧客打造VIP式的專屬購物體驗。摩托羅拉系統(tǒng)利用先進的無線網(wǎng)絡自動感知與識別功能，以及整合了其合作伙伴北京易和訊科技有限公司先進的O2O軟件應用系統(tǒng)，能夠把相關的線下商店的消息及時準確地推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，將線下商務的機會與互聯(lián)網(wǎng)電子商務平臺相結合，從而帶動并增強實體店的營銷能力，使之與其線上購物平臺--銀泰網(wǎng)達成客流平衡。目前該項目第一期已經(jīng)完成部署并投入使用。

　　作為該項目中首家運行無線網(wǎng)絡解決方案的購物中心，銀泰商業(yè)集團杭州西湖文化廣場店現(xiàn)已全面采用摩托羅拉系統(tǒng)的無線網(wǎng)絡解決方案，并在實施成果方面初見成效。根據(jù)該店覆蓋面積龐大，商鋪隔層厚重的建筑結構特點和其對于無線網(wǎng)絡安全性能和感知能力并重的特殊需求，摩托羅拉系統(tǒng)為其部署了包括RFS7000無線交換機，雙頻多模無線接入點AP622，以及業(yè)內(nèi)領先的無線監(jiān)測系統(tǒng)AirDefense在內(nèi)的無線網(wǎng)絡解決方案，覆蓋商場六個樓層，近4萬平方米的營業(yè)面積，即便在黃金時間段內(nèi)的高客流壓力下亦能保證無線網(wǎng)絡的正常供應，并通過具有自動感知功能的高性能無線接入點準確“無盲區(qū)”地搜集顧客行為數(shù)據(jù)，經(jīng)過后臺系統(tǒng)的精準分析，幫助商場掌握顧客消費習慣及意向，并作出迅速反應，從而大幅度提高實體店交易額。

　　憑借在零售業(yè)多年服務的經(jīng)驗，摩托羅拉系統(tǒng)為銀泰商業(yè)集團解決方案中規(guī)劃并提供了WiNG 5分布式智能無線網(wǎng)絡架構，允許接入點之間直接通信，并可在網(wǎng)絡負載的條件下找到最佳路由路徑，無線控制器更可以在其幫助下通過最短的路徑完成單獨的傳輸。借助這樣的工作方式，銀泰商業(yè)集團任何一個店內(nèi)的無線網(wǎng)絡都可以避免運行中斷，防止無線控制器遭遇流量瓶頸，無論是日常供應還是節(jié)假日的用網(wǎng)高峰時段，均可以確保無線網(wǎng)絡穩(wěn)定暢通和快速的下載速度，令到店顧客能夠通過清晰的IP語音質(zhì)量和流暢的視頻傳輸與家人或朋友實時分享商品或促銷信息，增強顧客粘性和滿意度。同時，無線監(jiān)測系統(tǒng)AirDefense能夠憑借RTLS（Real Time Location Service）實時定位服務建立用戶定位，幫助商家了解消費者的購買行為和消費喜好。這種定位功能幫助銀泰商業(yè)集團在進門時就向顧客的智能終端放松貼心問候，無論其處于商場內(nèi)的任意位置，都會收到該區(qū)域內(nèi)相應的商品優(yōu)惠信息，幫助銀泰商業(yè)集團借助貼心周到的促銷服務增加顧客的留店時間，促成更多交易。

　　銀泰商業(yè)集團首席信息官廖斌表示：“作為國內(nèi)領先的百貨企業(yè)，銀泰商業(yè)集團始終秉持積極為顧客創(chuàng)造舒適、理想，帶有高附加值的服務理念，努力為消費者打造貼心專屬的購物體驗。摩托羅拉系統(tǒng)作為全球知名的國際品牌，與銀泰商業(yè)集團能夠實現(xiàn)強強聯(lián)合，共同打造中國一流的智能化購物模式，將推動中國的零售百貨行業(yè)向新目標發(fā)展。”

　　摩托羅拉系統(tǒng)（中國）有限公司董事長兼總裁蔣浩表示：“很高興與國內(nèi)首屈一指的商業(yè)巨擘銀泰商業(yè)集團合作！經(jīng)過嚴苛的技術考驗和多年的市場積淀，摩托羅拉系統(tǒng)深入洞察零售百貨行業(yè)對無線網(wǎng)絡的真正需求，致力于打造真正符合零售業(yè)需要的高品質(zhì)無線網(wǎng)絡解決方案。這次的合作將成為摩托羅拉系統(tǒng)助力中國零售行業(yè)的一個榜樣。我們將與易和訊這樣的優(yōu)秀合作伙伴一同繼續(xù)精耕這一行業(yè)市場，以創(chuàng)新理念和先進技術，在未來幫助更多零售業(yè)客戶在打造信息化新商業(yè)傳奇，為中國零售百貨業(yè)注入前進的活力。”