近日，亞洲保健及美容產品零售商屈臣氏推出其獨立電商平臺，目前該網站仍在試運營狀態。這是繼天貓旗艦店和掌上網店后，屈臣氏在線上的又一布局。屈臣氏方面表示，后續將同時著力發展線上電子商務平臺與線下實體店，雙線并行，以滿足消費者多元化的購物需求。

　　在業內人士看來，屈臣氏布局網上商城，一方面是為了開辟線上營銷渠道，爭奪線上零售市場；另一方面是順應市場發展的需要、消費者網絡購物的需求，進行規模擴張。

　　第三次布局電商自己運營

　　自有電商平臺已成為傳統零售商積極布局的另一渠道。《每日經濟新聞》記者了解到，近日，屈臣氏自有的電商平臺正式上線運營，這是屈臣氏繼2011年進駐淘寶商城及2012年推出掌上網店后，在電商平臺上的又一舉措。在業內人士看來，獨立的電商平臺將成為屈臣氏的又一重要營銷渠道，也是其布局電子商務的戰略舉措。

　　據該平臺相關工作人員表示，由于剛剛起步，目前其銷售的產品和實體店還存在差別，且線上下的優惠活動并不相同，在商品價格上亦存在差別。

　　屈臣氏相關工作人員告訴《每日經濟新聞》記者，該電商平臺為其自己運營。對此，資深零售專家丁利國表示，“屈臣氏不僅有自己的采購、銷售，還有自有品牌，在經銷調存、產品研發方面具備自己的特點，做電商有一定的基礎。”他還表示，電商最大的問題在于，如果產品沒有差異，企業相互間的競爭就靠價格戰，而和一般的零售企業從千篇一律的供應商處進行采購不同，屈臣氏的商品相對獨立，不需加入電商的價格戰中。

　　有分析人士向記者表示，布局自有的電商網站屬于戰略決策，“委托第三方公司運營電商平臺，前期成本雖然節省了，但畢竟不是自己的團隊，存在一定的風險。”他認為，委托第三方運營多是在試水階段，而屈臣氏此前已有線上業務的布局。

　　當前主要營銷渠道仍是線下

　　作為亞洲最大的保健及美容產品零售商，屈臣氏目前在中國200多個城市已擁有超過1000家店鋪和3000萬名會員，是中國目前最大的保健及美容產品零售連鎖店。

　　有觀點指出，或是受互聯網沖擊，屈臣氏的門店人流出現減少的趨勢。在中投顧問零售行業研究員杜巖宏看來，技術革新下，電子商務迎來高速發展的階段，線下實體零售商“觸電”是客源分流下的無奈之舉，也是順應市場發展趨勢的理性選擇。屈臣氏布局網上商城一方面是為了開辟線上營銷渠道，爭奪線上零售市場；另一方面是順應市場發展的需要、消費者網絡購物的需求。“當前屈臣氏的主要營銷渠道仍是線下實體店，線上銷售業績的貢獻并不大。 ”

　　丁利國告訴《每日經濟新聞》記者，對于零售品牌來說，僅依賴開設實體門店進行擴張，其速度較慢，而屈臣氏布局自有電商網站后，就不用一味依賴實體門店達到擴張的目的，且由于其線下品牌已有知名度，屈臣氏經營電商會更加容易，而互聯網對新產品的推廣亦相比實體門店便利很多。

　　此外，前述業內人士指出，由于屈臣氏門店均為直營，且對選址要求較高，因此可能面臨兩大問題——高租金和越來越稀缺的優質位置，而開辟這一自有平臺就規避了成本上的問題。

　　不過，在上述人士看來，屈臣氏需處理好線上下產品價格的問題，否則“左右手互博”問題會對實體門店產生很大的沖擊。“正確的做法應該是線上下價格一致，因為線上平臺提供的是一種便利而不是更低的價格。”丁利國指出。

　　杜巖宏則認為，屈臣氏在線上下擁有不一樣的客戶群體，其消費特性也有一定的差異，且“左右手互博”可以通過定位的差異化、產品的差異化等方式進行解決。

　　當前電子商務的發展極其迅速，個人護理用品線上銷售也將成為未來發展的趨勢。杜巖宏還表示，屈臣氏同時布局線下實體店和線上電子商務，必須要明確主次關系。且布局線上線下雖然能使屈臣氏獲得更廣闊的營銷渠道，但也帶來如何根據市場情況重點發展的問題。
　　（每日經濟新聞 記者 王敏杰）