國(guó)美在戰(zhàn)略調(diào)整上又邁出了重要一步。

　　2012年12月25日，國(guó)美公布了2013年-2015年企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。新戰(zhàn)略的核心是，推進(jìn)線上線下協(xié)同發(fā)展。線下實(shí)體店重點(diǎn)圍繞一級(jí)市場(chǎng)，鞏固和開發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，線上的電商渠道模式尋求可盈利。

　　國(guó)美總裁王俊洲透露，國(guó)美多渠道的發(fā)展戰(zhàn)略，與國(guó)美20多年的經(jīng)營(yíng)理念一致，也與大股東黃光裕的想法一致。王俊洲表示，國(guó)美電子商務(wù)在未來(lái)2-3年內(nèi)，將占到銷售額20%到30%，使電商平臺(tái)能夠反哺實(shí)體店。

　　在消息宣布當(dāng)日，國(guó)內(nèi)主流家電供應(yīng)商幾乎全部派遣核心高管到場(chǎng)，國(guó)美向外界展示了多年積累的供應(yīng)商資源優(yōu)勢(shì)。

　　除了業(yè)務(wù)方面的新規(guī)劃外，國(guó)美又推出了新企業(yè)文化口號(hào)，為“被信任，是一種快樂(lè)”，并強(qiáng)調(diào)其已經(jīng)在國(guó)美奉行26年，是國(guó)美成功的基石，在新階段被賦予了全新的內(nèi)涵。

　　線上線下

　　國(guó)美總裁王俊洲表示，市場(chǎng)現(xiàn)狀決定了國(guó)美和國(guó)內(nèi)零售業(yè)轉(zhuǎn)變的方向。

　　2012年9月，王俊洲在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，電商成本并不低，認(rèn)為電商成本低是誤讀。同時(shí)，國(guó)美試圖向外界傳達(dá)，線上線下同價(jià)的方案。

　　3個(gè)月后，國(guó)美將庫(kù)巴網(wǎng)和國(guó)美在線整合，將后臺(tái)打通信息共享。王俊洲稱，在未來(lái)兩到三年，國(guó)美電子商務(wù)占到銷售額20%到30%，2013年電子商務(wù)將比2012年有明顯的增長(zhǎng)，使未來(lái)電商平臺(tái)能夠反哺實(shí)體店，而實(shí)體店線下的采購(gòu)能夠支持電商的發(fā)展，形成符合各自成本的盈利結(jié)構(gòu)。

　　同時(shí)在總部采購(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系，整合現(xiàn)有線上、線下業(yè)務(wù)平臺(tái)，拓展新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體系后臺(tái)的統(tǒng)一管理和資源共享：一是將電子商務(wù)的線上采購(gòu)業(yè)務(wù)納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系，二是拓展商品供應(yīng)渠道，將新成立的國(guó)美配件公司統(tǒng)籌管理，以豐富差異化產(chǎn)品在線上、線下的供應(yīng)能力。

　　在實(shí)體店的改造包括，在一級(jí)市場(chǎng)全面推動(dòng)新一代新活館(大店)的優(yōu)化升級(jí)工作，將在2013年實(shí)現(xiàn)一級(jí)市場(chǎng)單店提升5%的目標(biāo)。未來(lái)二級(jí)市場(chǎng)將占比國(guó)美門店25%左右，并推動(dòng)二級(jí)市場(chǎng)可盈利的快速增長(zhǎng)，2013年在二級(jí)城市計(jì)劃新開門店200家。

　　新品牌戰(zhàn)略中“電器”二字去掉了，意在表示線下商品的品種拓寬。除了業(yè)務(wù)方面的新規(guī)劃外，國(guó)美推出了新企業(yè)文化口號(hào)，為“被信任，是一種快樂(lè)”，并強(qiáng)調(diào)其已經(jīng)在國(guó)美奉行26年，是國(guó)美成功的基石，并在新階段被賦予了全新的內(nèi)涵。國(guó)美已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：從創(chuàng)業(yè)期的“買電器，到國(guó)美，花錢不后悔”到發(fā)展期的“薄利多銷服務(wù)當(dāng)先”，再到今天戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的“被信任，是一種快樂(lè)”。

　　供應(yīng)商關(guān)系

　　比起新對(duì)手京東或者亞馬遜，國(guó)美具有26年的歷史，其一大優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)商關(guān)系。

　　國(guó)美在宣布2013年-2015年企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)日，國(guó)內(nèi)主流家電供應(yīng)商幾乎全派核心高管到場(chǎng)，包括海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁周云杰、創(chuàng)維集團(tuán)CEO楊東文、康佳集團(tuán)總裁陳躍華、長(zhǎng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)林茂祥、樂(lè)金電子(中國(guó))執(zhí)行總裁宋教瑛、博西家用電器(中國(guó))有限公司副總裁王偉慶等。

　　同日，這些家電供應(yīng)商與國(guó)美成立“信聯(lián)盟”，并簽訂協(xié)議。國(guó)美高級(jí)副總裁李俊濤將此描述為，“供應(yīng)商們正在排著隊(duì)和國(guó)美簽訂包銷合同，不像以往有些時(shí)候，幾百臺(tái)幾百臺(tái)地談，現(xiàn)在一開始都是10萬(wàn)臺(tái)的包銷，這樣才過(guò)癮。”

　　在表達(dá)“信”概念同時(shí)，國(guó)美向外界傳遞了其供應(yīng)商關(guān)系的優(yōu)越性。為了向供應(yīng)商展示誠(chéng)意，國(guó)美出臺(tái)降低和供應(yīng)商來(lái)往過(guò)程中成本損耗的具體措施：實(shí)現(xiàn)庫(kù)存從區(qū)域共享到全國(guó)共享的轉(zhuǎn)變；以“周訂單”模式加快商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)；協(xié)同型戰(zhàn)略合作，降低交易成本；搭建城市與區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)，以物流共享提升產(chǎn)業(yè)鏈效率；開放信息系統(tǒng)與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上對(duì)賬與結(jié)算；采取單品采購(gòu)單品經(jīng)營(yíng)模式。

　　國(guó)美高級(jí)副總裁牟貴先表示，“比如說(shuō)我們建立的ECP平臺(tái)，有幾種不同的數(shù)據(jù)，比如銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存、訂單狀況、確認(rèn)的費(fèi)用等，在這樣一個(gè)平臺(tái)上，有很多數(shù)據(jù)一般零售商不愿意去交給別人。但國(guó)美這樣的共享平臺(tái)，能把所有的數(shù)據(jù)共享。每個(gè)廠家都會(huì)有個(gè)鑰匙，隨時(shí)都可以看到。”

　　王俊洲也透露，國(guó)美的整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)跟供應(yīng)鏈開放，包括銷售情況、庫(kù)存情況、賬戶情況等。王俊洲稱，在一個(gè)透明化的平臺(tái)，不做不透明的生意。

　　在蘇寧、京東兩面夾擊的新競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系面前，國(guó)美做出上述決策，寄希望于通過(guò)供應(yīng)鏈平臺(tái)建設(shè)，提升商品競(jìng)爭(zhēng)力和綜合毛利率。但國(guó)美所必須面對(duì)的一個(gè)事實(shí)是，電子商務(wù)的快速增長(zhǎng)，已對(duì)實(shí)體店增長(zhǎng)形成一定的壓力，電商已不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品銷售的渠道，而是一個(gè)真正捕捉用戶需求、與用戶互動(dòng)的大社區(qū)平臺(tái)，“B2C+實(shí)體店”代表了未來(lái)5年甚至10年的盈利模式方向。

　　完成對(duì)旗下國(guó)美網(wǎng)上商城和庫(kù)巴網(wǎng)的后臺(tái)整合后，國(guó)美在線將分為兩個(gè)業(yè)務(wù)單元，在組織、財(cái)務(wù)和營(yíng)運(yùn)等方面保持相對(duì)獨(dú)立。在集團(tuán)總部采購(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體系，整合現(xiàn)有線上、線下業(yè)務(wù)平臺(tái)，拓展新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)體系后臺(tái)的統(tǒng)一管理和資源共享：一是將電子商務(wù)的線上采購(gòu)業(yè)務(wù)納入現(xiàn)有業(yè)務(wù)體系；二是進(jìn)一步加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，拓展商品供應(yīng)渠道，將新成立的國(guó)美配件公司統(tǒng)籌管理，以豐富差異化產(chǎn)品在線上、線下的供應(yīng)能力，滿足消費(fèi)者差異化的購(gòu)物需求。“對(duì)于我們來(lái)講，線上線下共享平臺(tái)這么一個(gè)概念或是一個(gè)方案，就是解決我們電子商務(wù)高成本的問(wèn)題，使國(guó)美在電商行業(yè)里面具有成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。”王俊洲說(shuō)。

　　影子黃光裕

　　黃光裕的影響在新戰(zhàn)略中隱現(xiàn)。

　　據(jù)記者了解，國(guó)美2013-2015年戰(zhàn)略亦是大股東黃光裕的意愿。王俊洲透露，今天國(guó)美談到多渠道的發(fā)展戰(zhàn)略，是和國(guó)美20多年的經(jīng)營(yíng)理念一致的，與黃光裕的想法也一致。

　　伴隨著新戰(zhàn)略，國(guó)美集團(tuán)配套進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，整合現(xiàn)有線上、線下業(yè)務(wù)平臺(tái)和營(yíng)運(yùn)體系。調(diào)整主要集中于采購(gòu)業(yè)務(wù)體系和營(yíng)運(yùn)體系。高級(jí)副總裁李俊濤主管采購(gòu)業(yè)務(wù)體系管理工作，統(tǒng)籌傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)、生活家電業(yè)務(wù)、3C業(yè)務(wù)以及差異化商品、配件業(yè)務(wù)、國(guó)美在線的商品采購(gòu)業(yè)務(wù)。高級(jí)副總裁何陽(yáng)青主管營(yíng)運(yùn)體系工作，統(tǒng)籌國(guó)美一級(jí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心、二級(jí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心、連鎖發(fā)展中心、客服中心、會(huì)員經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。

　　在總部營(yíng)運(yùn)體系中，根據(jù)門店所在區(qū)域的一、二級(jí)市場(chǎng)的歸屬進(jìn)行劃分，原國(guó)美旗艦店事業(yè)部更名為一級(jí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心，負(fù)責(zé)所有一級(jí)市場(chǎng)門店的營(yíng)運(yùn)管理工作，原國(guó)美標(biāo)準(zhǔn)店事業(yè)部更名為二級(jí)市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中心，負(fù)責(zé)所有二級(jí)市場(chǎng)門店的營(yíng)運(yùn)管理工作。

　　新戰(zhàn)略出臺(tái)后，2013年線上線下差異化產(chǎn)品會(huì)占40%。但如何與現(xiàn)有對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)美高級(jí)副總裁李俊濤表示，“這要看誰(shuí)有1000個(gè)億做平臺(tái)，企業(yè)不能靠虧損和燒錢作為代價(jià)，那樣的企業(yè)是長(zhǎng)期不了的”。

　　2012年前三季度，國(guó)美上市公司虧損6.87億元。電商營(yíng)銷成本的增加被視為虧損重要原因。不過(guò)，王俊洲表示，這一情況可能很快扭轉(zhuǎn)。“少則半年，多則一年，國(guó)美電商有望實(shí)現(xiàn)盈利。”
　　（經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 閆威）