Internet Retailer 的最新研究發現，將近70%的零售商將在電子商務技術應用和服務上投入更多的資金。電商平臺們將投入足夠的精力在技術預算方面，不足14%的調查對象稱其傾向于內部開發，55%的受訪者出于技術升級的挑戰。

　　就Market America而言，這家經營自有化妝品、美容保健用品及其它相關產品的在線零售商將在電子商務技術支出上增加20%。Market America 在2011年達到了354.8美元的銷量，為了在2012年實現461.2美元的目標，去年它花費了9個月去重新設計其電子商務網站。新網站包括更復雜的購物車、客戶評論及評級，還有更個性化的產品建議。

　　這項工作還不僅僅止于此。Market America 這家每年在電子商務系統和服務商花費數百萬美元的公司，希望增加25個網站設計人員和程序員。2013年，Market America 主要的工作將著眼于重建其內部設計并維護的搜索引擎，以支持逐漸增加的產品儲備，另一方面則是在中國及其他地方增加更多的國際性電商網站，同時擴展其移動電商業務。

　　“明年我們將花費更多，以確保我們內部有系統專家，以使我們能更靈活地應對變化及全球發展。”其首席技術官布雷迪說。

　　CafePress 公司是一家在線定制零售商，它也把移動商務作為公司首要發展的技術。超過33%的受訪者也做出了同樣的選擇。

　　今年8月，CafePress 推出了其加強型的移動電商網站，它能連接消費者與多于3億種的商品，同時有許多過濾選擇能幫助他們很快地找到自己想要的商品。CafePress 每年在電商技術方面要花費1300萬美元，約占到其年營業額1.755億元的7.4%。

　　另外，有零售商打算投資于技術資產的整合和完善，以使消費者的購買更為順利。對GourmetGiftBaskets.com 而言，在系統集成上花費更多是至關重要的。這是一家制作和銷售個性禮品籃的網站，他的創始人兼CEO賴安認為他2013年在系統集成方面的花費將增加10%左右，不過他拒絕透露具體數字。

　　GourmetGiftBaskets.com 明年最大的技術花費包括開發一個新的整合的購物車（它能使消費者在多個站點同時購物）、建成一個更好的訂單錄入系統和規劃付款特色（這能讓消費者和企業選擇一個禮品籃，然后把這個禮物送個十個人而不用多次填寫運輸表格）。

　　GourmetGiftBaskets.com自身完成了大部分的技術升級和軟件開發。與GourmetGiftBaskets.com 不同，當需要增加新技術時，越來越多的零售商傾向于向外部尋求幫助。當被問及他們喜歡怎樣添加自己網站的新功能時，只有16.2%的被訪企業稱愿意內部開發。
　　（作者： i天下網商 via Internet Retailer）