10月12日，由中國連鎖經營協會頒發的2012年度“CCFA金牌店長”名單對外發布，來自全國近百家的連鎖企業精選的門店店長參與此次評選，最終有116名店長獲此殊榮。其中，國內最大家電連鎖零售企業，國美集團(含永樂、大中)的廣州國美萬達廣場店店長彭云鋒、大連國美西安路店店長于曉偉、北京大中立水橋南店店長楊永霞、北京大中中塔店店長牛志青、河南永樂南陽店店長陸俊、上海永樂中山公園店店長倪紅霞共六位店長獲此榮譽，成為全國連鎖行業中獲獎人數最多的企業。

　　
　　據悉，中國連鎖經營協會舉辦的“CCFA金牌店長”推選活動已連續舉辦七年，已成為連鎖零售行業最重要的活動之一。CCFA金牌店長之所以在行業中如此聞名，是因為金牌店長評選條件苛刻，只有滿足在本企業工作三年以上，從事店長工作兩年以上的在職店長，且所在門店經營狀況優異，業績位于本企業前列，樂于分享營運管理經驗，所在門店近一年無商品質量、食品安全等重大事故，無負面新聞報道等一系列條件的店長，才有資格申報評選。而從涵蓋便利店、超市、大型超市、百貨店、專業店、新型農貿市場多個業態，共計數萬名的店長中脫穎而出，獲得“金牌店長”稱號的店長，更可謂人才中的人才。而“金牌店長”稱號經過幾年的發展已成為企業管理層以及廣大一線店長共同努力的目標。

　　從上榜店長所屬企業來看，王府井百貨、華潤萬家、世紀華聯、國美電器等國內知名連鎖企業店長均榜上有名，其中國美集團門店店長作為專業門店業態店長入圍金牌店長評選，并最終有六位店長上榜，國美集團則成為連鎖行業內獲獎人數最多企業。

　　一線店長作為最接近消費者的管理人員，不僅要維護顧客關系、完成公司下達指定銷售目標、對貨源進行全方面統籌，同時也要負責門店人事管理等事項，店長的能力直接關系到整個企業的發展，也是連鎖企業最關心的內容。國美電器主管營運體系的高級副總裁李俊濤表示，國美一直以消費者體驗為導向，而優秀的店長才能準確、真實地傳達企業對消費者的承諾，獲得消費者信任。公司根據不同的店面形態，制定不同的店長考核標準，給店長足夠的權限讓每家門店都發揮出最大的潛能。

　　據了解，此次獲獎的六名店長大多數是國美自己培養出來的，店長從基層各崗位做起，了解店面各方面細則信息，整體掌握門店情況。“在零售這個特殊行業，人才非常稀缺，競爭非常激烈，公司長期以來都非常注重自有零售人才的培養，通過公司的3L培訓模式定期對店長進行全方位培訓，確保每位店長有豐富的零售知識和與時俱進的服務意識，保持更高的眼界。”國美總部培訓部相關負責人表示。

　　作為中國家電連鎖行業的開創者和領導者，國美電器始終堅持“薄利多銷，服務當先”的經營理念，創新連鎖經營模式。國美的品牌影響力、忠誠度和美譽度能多年保持行業第一，與店長積極與消費者溝通等工作密不可分。

　　知識者式ei 連續舉辦七年，已成為連鎖零售行業最重視的活動之一。業內專家表示，從產業發展現狀看，目前國美已經形成了卓越的門店拓展和管理能力、業內最領先的信息化系統能力、效率最高的物流配送能力、優秀的行業創新領導能力的四大核心競爭力。國美能夠在此次中國連鎖經營協會舉辦的2012年度“CCFA金牌店長”獲獎中占有六個名額，并成為連鎖行業獲獎人數最多企業，充分說明國美人才培養模式獲得權威機構認可，在未來的零售業競爭中，這將成為國美又一個不可忽視的競爭力。