成都某百佳超市米長蟲 顧客獲10倍賠償
超市:“這很正常、很常見,是"綠色大米"的表現。”
工商:袋裝米作為預包裝食品,若在保質期內發生長蟲現象,說明質量有問題。
市民王漢斌在百佳超市新城市廣場分店買了一袋泰國香米,沒想到回家后,還沒拆封的米袋中爬出了很多黑色小蟲。王漢斌向超市討說法,工作人員竟辯稱長蟲是“綠色大米”的正常表現。
昨日,經工商部門調解,百佳超市承諾按原價10倍進行賠償,其還面臨2000至5萬元的處罰。成都市工商局新華工商所負責人提醒市民,袋裝米長蟲并非正常,而是質量問題,銷售長蟲米,超市將受重罰。
鬧心 袋裝米長蟲 超市稱正常
昨日上午,王漢斌再次來到成都市工商局新華工商所。談起自己退長蟲米的遭遇,王漢斌覺得“很鬧心”。
上月初,王漢斌在位于青羊區西大街1號的百佳超市購買了1袋5公斤重的泰國香米,價格為89.9元,“也算不便宜,”王漢斌介紹,沒想到回家才半小時,還沒等米袋拆開,米袋中竟爬出好些黑色小蟲。還沒拆就長蟲的米能吃嗎?王漢斌立刻搬著米回到超市,想討個說法。
出乎王漢斌意料的是,對于米長蟲,超市工作人員很淡定地表示:“這很正常”、“很常見”,“他們甚至說這是"綠色大米"的表現。”無奈之下,王漢斌向工商部門投訴。
維權 4次艱難協商 獲10倍賠償
工商部門介入后,王漢斌與百佳超市的協商過程,依舊一波三折。
“我們去超市檢查時,超市工作人員都還堅稱這是正常的。”成都市工商局新華工商所負責人介紹,幾經解釋,超市工作人員才意識到“這并非正常”。根據規定,工商所當場責令超市將問題米全部下架。
即便如此,超市依然未就賠償問題與王漢斌達成一致,“其實一開始我只要求退貨或者換貨”,王漢斌介紹,但超市的態度讓他寒心,“連基本的問題都不肯承認”,因此,他提出了10倍賠償的條件。按照《食品安全法》規定,消費者購買的食品若有質量問題,確實可以要求10倍賠償。
經過4次艱難協商,昨日,百佳超市終于與王漢斌達成一致:超市同意退貨,并按所購泰國米原價的10倍(折合人民幣899元),對王漢斌進行賠償。
提醒>>>
袋裝米長蟲 質量有問題
不少市民們認為,米長蟲是正常現象,新華工商所馬所長提醒,袋裝米作為預包裝食品,若在保質期內發生長蟲現象,說明質量有問題。
他介紹,根據《食品安全法》第85條第4項規定,針對霉變生蟲的食品,“由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品。”出售長蟲米的百佳超市,將面臨2000元以上,5萬元以下的處罰。
(天府早報 記者張靈 實習生黃燕)
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