北京華聯發完優惠券就漲價 消費者質疑欺詐
14日,本報以《“買滿100元返50元”,“餡餅還是陷阱”?》為題,對北京華聯超市金安店對于一次性買滿100元商品返50元折抵券、但是在使用折抵券時卻被附加了許多條件一事進行了報道。一些消費者得到商家返的折抵券后才發現,這些代金券只能每次消費滿50元后才被允許用一張5元券,而且必須在8月17日到9月17日之間使用有效。而這些附加條件在超市外巨幅促銷海報上并沒有體現。稿件見報后引起廣大市民的關注。17日上午,記者再次來到該超市采訪時發現,在可以使用折抵券后,該超市的部分商品價格出現較大幅度的上漲。
17日上午10時50分,記者來到了北京華聯超市金安店。在超市內記者看到,一些商品的價格較前一天有明顯上漲。其中前一天賣5.9元/盒(1升)的光明純牛奶已經變成了8.8元,12.9元/盒(1000克)的嘉士利原味早餐餅干的價格調整為16.5元,54克一支的雙匯臺式烤香腸每支價格從1.8元漲到了2.2元,8枚一盒的咯咯達雞蛋的價格也從5.9元漲到了8.9元。
在皓月柜臺前,一位老年婦女說:“昨天晚上牛小肉的價格還是一斤11塊多,怎么今天上午就變成了13.9元一斤了呢?”記者以顧客身份詢問賣肉的男營業員為什么牛小肉漲價了,他回答說:“今天價格調整了。”
在賣鮮奶的貨架旁,記者問銷售人員:“為什么一盒一升的光明純牛奶今天比昨天漲了2.9元呢?”正在理貨的銷售人員說:“昨天是店慶,今天活動結束了,所以價格漲了。”
市民姜女士看到報道后給記者打來電話說:“我這里現在有300元折抵券,有我嫂子買貨后贈送的,還有其他朋友的,也有我的,我們都是在交完款后才知道要再消費100元才能用10元折抵券的,但是現在超市里許多商品的價格都出現了較大幅度的上漲,讓消費者有一種上當的感覺,"北京華聯"有點不厚道”。
記者隨后撥通了北京華聯超市金安店的客服電話,咨詢部分商品價格上漲的原因。一位祖姓女客服經理介紹說:“我們每兩周搞一檔活動,價格變動屬于正常調整。上一擋是店慶活動,所以商品讓利銷售,現在店慶結束了,屬于正常銷售檔,價位要按照正常的行情來定。”對于返券使用被附加諸多條件而卻不在促銷海報上寫清楚一事,祖經理則一再強調“已經在超市出口處有所說明”。
一些市民認為,商家采取正常促銷手段本無可厚非,但是北京華聯超市金安店的這種做法侵害了消費者的知情權,而消費者可以使用折抵券后,商家又把商品價格抬高的做法則更有欺騙消費者之嫌。
(哈爾濱日報 黃晏君)
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