山西:供貨商觸“網”拓出路
盡管有媒體報道,有政府出面協調,但最終山西美特好超市仍以建物流基地提升服務為由,將“進店費”做了上調,不過上調幅度比3月初設定的有所降低。
省代理商聯合會秘書長孫國強說,現在超市進店費用高是不爭的事實,而且還有向上攀升的趨勢,供貨商尋求更多的銷售渠道已迫在眉睫。網絡銷售既可以解除供貨商的區域限制,又可增加銷售,這可能是當前最為便捷的一種選擇了。
已在太原市場運行兩年的北京2688電子商務有限公司太原分公司經理嚴波顯然注意到超市與供貨商之間的矛盾了,他眼下正在與一些有意在北京總部建倉的供貨商洽談,希望能為山西的供貨商和山西的產品提供一條通道。
1 供貨商的苦楚
供貨商的苦由來已久,尤其是與超市之間。說起與超市之間的苦,史明連連搖頭說比黃連還苦。史明是山西沃富康商務有限公司董事長,從事進口食品多年,也與超市打交道多年。眼下除在沃爾瑪和王府井超市還有業務外,其與省內其他超市合作已基本終止。
史明說,當初與省內最大一家超市合作的時候,一開始超市只要求他向4個店供貨,但當這家超市擴張之后,沒經他同意就將他的產品配送至新開的店里。
史明說,在與大型超市合作過程中,由于其采購與賣場分屬不同的人管理,采購也不管賣場是否還有貨,想要什么貨隨便要,結果導致賣場積壓的商品較多,甚至有些已破損。在與超市結賬的時候,總會收到賣場退回來的各種積壓商品。史明說最多的時候退回來的貨就有40多萬元,損失近20萬元。
更為可怕的是,現在的超市不與供貨商溝通,而是自行將好銷售的商品加大采購力度,往往導致商品被全部退回來。而且超市一方面要求供貨商不斷降低商品價格,一方面卻隨意加點,提高商品售價,最終導致商品因價高而無法銷售,退貨損失卻由供貨商來承擔。
與沃爾瑪的合作史明也覺得越來越難,超市對商品的需求沒有一個固定的模式,這次多下次少,這讓供貨商根本無法準備足夠的商品。商品備多了,超市不要就造成積壓;商品備少了,超市需求加大,貨跟不上就要被罰款。史明說,他的公司在沃爾瑪有180多種商品,現在被超市鎖碼(條形碼被超市電腦鎖住后就不能再銷售,要開通還得給超市付費)的商品已達100種。
說到結款,史明更是一肚子苦水。他說,按商務部規定,60天賬期是從超市收到商品后就開始算,但現在超市普遍是從對賬期開始算起,這樣一來賬期普遍就延長至三個月。
太原市海豪商貿有限公司主要經銷一些農副產品,說起與超市的合作,經理劉洪豪表示,現在該公司的合作對象是各地市的超市,與太原沒有合作。2002年之前,劉洪豪曾與太原的美特好超市有過合作,僅因為一次小失誤就被超市罰款5萬元。之后他就退出太原的超市。他說,現在盡管已做得比較大了,但還是不敢進太原的超市。首先是費用高,一個超市沒有100萬元的商品不要想進出。進出之后因為賬期的原因,還需要5倍的流動資金來支撐公司正常運行。更要命的是,一些超市動不動就付承兌匯票。供貨商掏的是現金,卻要替超市承擔利息。
劉洪豪說,地市的超市條件相對要寬松一些,費用也要低許多,即便是加上運費,供貨商也還有贏利空間。不過,最近一次的退場讓劉洪豪感到地市超市也開始“強硬”起來了。因為銷售沒有達到年初的目標,劉洪豪被榆次區田森超市罰款20萬元。沒辦法的他只好選擇退場,退場時光商品就拉了兩卡車,分撿商品就花了好幾天時間。最后一算賬,100萬元的商品損失就有40萬元。這對一個供貨商來說損失就非常大了。
2 供貨商的商機
2688是北京市海淀區清華科技園注冊的一家企業,從2003年開始運營,在全國設有11家分公司,目前擁有百萬種商品和數百萬注冊客戶。
嚴波說,在電子商務網站林立的今天,2688電子商務網年銷售5億元左右,排名大約在20名左右。之所以說2688網站會讓供貨商感興趣,主要是2688采取的是BtoC(企業對個人的銷售)運營模式。也就是供貨商在北京總倉附近建有分倉,能夠保證在客戶通過網站購買商品之后,分倉能夠在很短時間將商品送到2688總倉,然后由其分送至全國各地。
在記者到2688電子商務太原分公司的一個早上,一輛滿載商品的送貨車緩緩駛入其在太原的分送中心。員工們開始從車上卸貨,這些貨被卸下來之后,通過分檢,會很快送往山西各地的代購點,然后再由就近的代購點送到客戶手中。據嚴波講,代購點是2688網站的一個特有模式,目前在全國有1.5萬個代購點,山西有近800個,明年的目標將擴展到1500家左右。這些代購點平時除了對網站進行推廣之外,更多的就是為周邊的客戶進行服務,保證在收到太原分送中心的商品之后,用很短時間就能送到客戶手中。有些客戶還有一定規模的店面,店里陳列少量商品,最為重要的就是要有電腦,能夠幫助客戶通過2688網站選擇所需要的商品。
記者在2688網站內部的一份刊物上注意到,在2010年全國代購點獲得的銷售精英獎中,山西高平的一家代購點年銷售達到60多萬元,在全國所有的代購點中排名第一。
因為是BtoC模式,所以2688網站也為供貨商提供了一個銷售渠道。嚴波舉例說,如果有一種商品在北京有分倉,太原的供貨商就可以選擇與2688網站合作,在山西的客戶購買該商品之后,就可以從山西市場直接發貨至2688太原分公司配送中心。但如果要將山西本土的商品和所代理的商品銷售到全國各地,就必須在北京建倉,這樣才能保證在很短時間將產品送至客戶手中。
3 供貨商的新路
山西供貨商與網結緣應該算是酒仙網的郝鴻峰了,他不僅是山西省代理商聯合會會長,還是一個以銷售酒起家的供貨商,并最終在2009年開始觸網銷售酒。通過短暫的網絡銷售之后,2009年10月19日,他自己創辦酒仙網,2010年5月將網站搬到北京。郝鴻峰目前已拿到五糧液和茅臺酒網上銷售代理權,他今年的銷售目標是10億元。
史明應該算是酒仙網的一個受益者了。他告訴記者,目前他還代理德國一家啤酒,通過酒仙網在促銷期內每天能銷售幾十件。平時也能維持在10多件的銷量。史明說,在網上銷售省事多了,能提前拿到貨款,還省去了超市所碰到的種種煩心事。即便是將超市所有的加點都讓給客戶,所賺取的利潤仍比較可觀。
觸網讓史明學會了網上促銷“秒殺”。他說,現實中他已將秒殺運用到進口食品的促銷當中。比如一瓶韓國米酒賣18元,“秒殺”時三瓶才18元,10多天銷量就達到3000多瓶。
與2688網站接觸后,史明表現出非常高的興趣。他認為,通過網絡不僅能增加自己的銷量,而且還能擴大商品的銷售范圍。
劉洪豪也認為,如果能夠解決在北京建倉的問題,他也會選擇與2688網站合作。即便是有25天至50天的賬期,也能讓他減少諸如“堆頭費”、“進店費”等成本。
嚴波也提出了自己目前解決建倉問題的構想,并表示會盡快向總部匯報,以便在短時間內能促成與供貨商的合作,縮短2688網站在山西的商品配送時間。同時又能將山西的農產品銷至全國各地。
嚴波說,山西農產品加工企業和供貨商大都是小企業,單個建倉受資金制約不太現實,但可以以聯合的方式去北京建倉。比如說幾家銷售同類商品的供貨商就可以聯合起來去北京建倉,減少人工成本和房租,共同發貨也可以降低運輸成本。只要在北京建倉之后,山西的農副產品就可以通過2688網站銷往全國各地了。
在評論供貨商觸網時,孫國強說這些年來供貨商一直在尋求突破。他說,供貨商盡管以小企業居多,但群體卻非常大。代理商聯合會目前想做的一件事就是建一個供貨商園區,將供貨商集中起來,形成一個集群,共同與超市對話。只有自身強大了,才能擁有話語權。他說,建園區是件難事,但通過網絡增加一個銷售渠道顯然就簡單多了。如果能夠和2688網站達成合作意向,聯合會也可以牽頭組織供貨商去北京建倉。
他說,現在不敢說網絡銷售就會終結傳統銷售模式,但隨著更多的年輕人群選擇網上購物,肯定會對傳統銷售模式產生影響。供貨商通過網絡銷售既可省去費用,又不用去和超市簽訂霸王條款,同時又能擴大銷售,賺的利潤也比較可觀,何樂而不為呢?
(山西商報 記者 馮偉)
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