成功開(kāi)辦有機(jī)食品專賣(mài)店精要
一、把握質(zhì)量關(guān),建立靠得住的采購(gòu)商數(shù)據(jù)庫(kù)
目前有機(jī)食品進(jìn)貨是一個(gè)問(wèn)題,媒體最近報(bào)道山東一些地區(qū),種植有機(jī)食品弄虛作假,因此把控上游進(jìn)貨關(guān),極其重要,評(píng)價(jià)一個(gè)好的有機(jī)食品,首先看產(chǎn)地方圓三公里是否有工業(yè)企業(yè),是否與普通作物有50米隔離帶,是否是大棚種植,將有毒有害物質(zhì)隔離;其次看是否按照有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)種植,可以先買(mǎi)一些樣品回來(lái)檢驗(yàn),現(xiàn)在有專門(mén)的農(nóng)殘檢驗(yàn)試紙可以把一般的農(nóng)藥檢測(cè)出來(lái)。再次,了解該企業(yè)在業(yè)內(nèi)的口碑,如果口碑不好盡量不要采用,是否有出口,內(nèi)銷(xiāo)的有機(jī)食品是不是和出口產(chǎn)品一樣在同一塊區(qū)域種植或者養(yǎng)殖;最后,建立有機(jī)產(chǎn)品評(píng)級(jí)系統(tǒng),對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)先進(jìn)貨,即便可能價(jià)格會(huì)較高,但至少保證質(zhì)量。
特別注意的是,生鮮蔬菜由于損耗大,進(jìn)貨時(shí)注意數(shù)量和運(yùn)輸質(zhì)量,杜絕被其他農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘污染。筆者在接觸和調(diào)查的上百家有機(jī)食品生產(chǎn)企業(yè)中還發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)將未過(guò)轉(zhuǎn)換期的有機(jī)食品當(dāng)作有機(jī)食品銷(xiāo)售,一定要注意轉(zhuǎn)換期和有機(jī)食品標(biāo)志顏色是完全比一樣的。
二、建立公開(kāi)的可監(jiān)控的體系
企業(yè)可以要求有機(jī)食品供應(yīng)商將產(chǎn)品種植生產(chǎn)的全部信息,在網(wǎng)絡(luò)上事實(shí)公布,邀請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督,同時(shí)通過(guò)食品質(zhì)量追溯系統(tǒng),了解每批產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,盡量信息透明化,一般上規(guī)模的有機(jī)食品企業(yè)都在這方面開(kāi)始建設(shè),有機(jī)專賣(mài)店采購(gòu)的同時(shí)需要了解,讓消費(fèi)者更安心、更放心,必要時(shí)邀請(qǐng)消費(fèi)者去農(nóng)產(chǎn)參觀考察監(jiān)督。
三、建立讓老百姓通俗易懂的傳播平臺(tái)
有機(jī)食品銷(xiāo)售難,不是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格貴,關(guān)鍵因素是普通消費(fèi)者不了解其價(jià)值,以及對(duì)是否是有機(jī)食品信賴感的問(wèn)題。因此可以通過(guò)設(shè)計(jì)生動(dòng)化的終端物料,講述每種有機(jī)食品種植的故事,關(guān)鍵可以在終端專門(mén)開(kāi)辟專區(qū),介紹食品安全知識(shí)以及以及針對(duì)有毒食品的鑒別,成為區(qū)域性的食品安全知識(shí)傳播中心,并且根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,在社區(qū)和商業(yè)中心等場(chǎng)所舉辦食品安全的講座和沙龍,提高消費(fèi)者對(duì)自身食品安全的關(guān)注,進(jìn)而選擇家門(mén)口最安全的食品銷(xiāo)售平臺(tái)。
這一點(diǎn),恰恰是很有有機(jī)視頻專賣(mài)店做的沒(méi)有做,甚至做的不到位的地方。事實(shí)上,產(chǎn)品銷(xiāo)售為輔,宣傳教育為主是打開(kāi)有機(jī)食品市場(chǎng)的關(guān)鍵策略。
四、培養(yǎng)一只專業(yè)的有機(jī)服務(wù)隊(duì)伍
做有機(jī)食品銷(xiāo)售,必須對(duì)有機(jī)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程,以及生態(tài)環(huán)保、甚至健康養(yǎng)身、營(yíng)養(yǎng)烹調(diào)都要不斷掌握系統(tǒng)豐富的知識(shí),這樣面對(duì)客戶,尤其是高端客戶和質(zhì)疑性很強(qiáng)的消費(fèi)者,才能淡定自然的介紹產(chǎn)品和有機(jī)自然的生活方式。
這里特別提到的不是銷(xiāo)售隊(duì)伍,而是服務(wù)隊(duì)伍,實(shí)際上做這個(gè)行業(yè)不僅僅是為了盈利賺錢(qián),更需要幫助更多的人了解自身所處的不利狀況,重新回到自然和諧的身心狀態(tài),所以需要提供周到的咨詢與服務(wù),特別解決那些對(duì)食品安全特別需要照顧的群體,如老人、兒童、孕產(chǎn)婦、減肥愛(ài)美的女士,關(guān)愛(ài)家庭健康的主婦等。
五、建立有機(jī)食品的勢(shì)能營(yíng)銷(xiāo)
現(xiàn)在有機(jī)食品專賣(mài)店正在各地蓬勃發(fā)展,一些地區(qū)的街道上,可以看到同時(shí)開(kāi)設(shè)幾家有機(jī)食品專賣(mài)機(jī)構(gòu),這就出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)格局,因此在做好店內(nèi)產(chǎn)品特色、做好店面陳列和主題推廣的同時(shí),把蛋糕做大,做店外的團(tuán)購(gòu)和禮品、網(wǎng)購(gòu),這就需要在當(dāng)?shù)亟⒆陨淼钠放菩蜗蟆! ?
而目前的專賣(mài)店基本上是單店零售模式,這樣剛開(kāi)始很難生存下去,關(guān)鍵在于還有更廣大渴望需要安全食品的消費(fèi)群找不到你,適時(shí)的在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站上做一些系列傳播是有必要的。如何宣傳,結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)展開(kāi),如現(xiàn)在關(guān)注的塑化劑事件,可以有針對(duì)性的食品添加劑安全使用提醒和安心貼士的方式做民眾做進(jìn)一步的教育。
建立的自己的輿論陣地,是未來(lái)圈定市場(chǎng),獲得消費(fèi)者青睞的重要舉措,微博可以為我們提供這樣更多的機(jī)會(huì),可以鼓勵(lì)和發(fā)動(dòng)人民群眾對(duì)當(dāng)?shù)氐氖称钒踩I(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,監(jiān)督指導(dǎo),并給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)就是真正安全的有機(jī)食品,進(jìn)一步成為掌握話語(yǔ)權(quán)的有機(jī)食品企業(yè)。
(作者:劉拓)
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