7月5日，全球頂尖零售行業(yè)研究公司Planet Retail發(fā)布了2011年全球TOP 30電器/娛樂及辦公用品（EEO ，Electronics、Entertainment and Office Supplies）零售商榜單，其中百思買以539億美元的總銷售額蟬聯(lián)該榜單榜首的寶座。

　　據(jù)了解，Planet Retail是一家總部位于英國倫敦的全球最領(lǐng)先的零售情報研究公司，長期以來一直致力于全球范圍內(nèi)最新零售行業(yè)資訊及零售商資料與數(shù)據(jù)的研究分析。該公司發(fā)布的全球TOP 30 電器/娛樂及辦公用品（EEO）零售商榜單是在綜合零售企業(yè)全球表現(xiàn)、行業(yè)影響力以及未來發(fā)展前景等諸多指標(biāo)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赜嬎阏撟C得出，因此在業(yè)內(nèi)具有較高的可靠性、權(quán)威性和可信度。

　　從今年發(fā)布的榜單來看，第二名Amazon（亞馬遜）的總銷售額為377億美元，百思買以絕對的優(yōu)勢領(lǐng)先。業(yè)內(nèi)專家表示，作為一家全球性跨國公司，百思買以卓越的顧客體驗和始終引領(lǐng)全球消費類電子潮流而聞名于世。百思買的全員自有員工銷售模式，使消費者在購物過程中擁有了更多的自主權(quán)。同時百思買也不斷創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)，2006年，仿效英國移動手機零售商模式，創(chuàng)立了Best Buy Mobile（百思買通訊），為百思買在手機和智能手機品類上大大盈利。2007年，百思買又在英國市場引入了Geek Squad（電腦奇客），向顧客提供24小時的家庭技術(shù)支持服務(wù)。這些都是百思買得以持續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢的原因。

　　此外，據(jù)了解，百思買2011財年的良好業(yè)績，還得益于其全球市場的網(wǎng)絡(luò)布局。在中國，五星電器可比門店銷售增長了18.3%，五星電器更加注重服務(wù)的提升和在3C方面的投入力度。在英國，百思買歐洲市場上，73家采用“無線世界”模式（經(jīng)營筆記本電腦、平板電腦、無線寬帶等）運營的Carphone Warehouse門店取得了非常鼓舞人心的成果。此外，百思買還開設(shè)了6家百思買的大型門店，并計劃啟動電子商務(wù)；在墨西哥，百思買在瓜達拉哈拉開了第2家店，在墨西哥的門店總數(shù)共達6家。百思買在美國本土，2011財年新開了103家獨立的百思買手機店，手機店的總數(shù)達到了177家店，2012財年計劃還會增加。所有這些再加上百思買在1100家大型賣場內(nèi)開設(shè)的手機柜臺，可以幫助其在手機和智能手機品類上大大盈利。另外，其在美國的在線購物，移動網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)上顯示了最高的增長率，表明百思買在隨時隨地為消費者提供服務(wù)方面做得越來越好。

　　同時，百思買也公布了其2012財年的一些計劃：百思買計劃開設(shè)150家獨立的百思買手機店，及40-60家五星電器門店，此外還將在墨西哥、美國和加拿大開設(shè)新店。百思買同時也期望在關(guān)鍵品類銷售上有所增長，尤其是在大家電、游戲設(shè)備和筆記本電腦上。其將用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（如奇客、Buy Back）和生動的“內(nèi)容”（數(shù)據(jù)、音頻和視頻）來加深顧客的青睞。另外，百思買也有計劃大力發(fā)展在線購物，加強多渠道合作戰(zhàn)略，以更好地適應(yīng)顧客購物方式的改變。