（圖為國美浙江分部總經理孫偉杰）

　　近年來，經常逛電器大賣場的人會有一個新發現，作為中國家電連鎖行業的開創者及領導者的國美電器在不斷完善自己，并逐步向高端精品家電服務商方向發展。在這家電業競爭越來越激烈的年代里，國美將目標瞄準到顧客的體驗上，體驗式電器消費城的打造是它未來的發展大計，而這目標正在一步步地邁進。

　　國美新活館 讓顧客停留更多時間

　　目標之一是新活館的打造。新活館是國美打造的賣場新概念，它在商品的豐富度、陳列方式以及后臺運營模式等多方面進行了360度立體改造，同時借鑒了綜合型ShoppingMall的經營元素，新活館成為滿足消費者購物、休閑、娛樂等多元化需求的新型現代電器賣場。

　　5月27日，浙江國美又將開出5家新活館，分別位于杭州、紹興、金華、湖州四地，其中杭州有兩家，秋濤北路的新城市新活館以及重裝升級的新塘路新活館。

　　國美電器浙江分部總經理孫偉杰介紹，去年首家新塘路新活館開業后，達到了2個月銷售額近2億的目標，成熟速度，銷售規模遠遠超過預期，這也充分說明了，國美主張的體驗式消費模式得到了顧客的認同，能讓顧客停留更多的時間，是體驗式消費帶來的最好的效果。

　　在去年的基礎上，國美又開始謀求進一步的發展。首先，新活館采用國美總部統一裝修標準，突出了商品形象而不是廠家的品牌形象，增強消費者對商品的可選擇性。另外，商品品類上將遵循顧客的消費習慣，并對經營產品進行品類細分，以方便顧客統一選購。在生活電器和3C產品的陳列上，更多地以品類和規格展示銷售，就像超市里的日用品一樣被擺放在貨架上，消費者可以隨時拿起來試用，實現真機體驗觀感。

　　新塘路新活館成為合資品牌聚集地

　　最重要的是，新活館不僅僅是賣家電的場所，消費者還可以在這里進行娛樂休閑體驗，購物的同時，體驗到新科技帶來的生活品質變化。

　　孫總還悄悄地透露，在新塘路新活館的四層還有一個顛覆性的變化，它將成為杭州合資品牌的集合地，包括西門子，博世，夏普，三星、LG、伊萊克斯、惠而浦、卡薩第等20多家國際一線品牌都會在這兒開出自己獨具特色的門店。

　　孫總介紹，這一層合資品牌區域的開出也是考慮到消費者購物的便捷性。近幾年來，合資品牌的家電越來越受到追求潮流的年輕消費者的喜愛與認同。按照原來的購物模式，如果彩電在二層、空調在三層，消費者要購買同一外資品牌下不同品類的產品，就得樓上樓下來回跑，現在，合資品牌中，除了3C類產品外，其他的品類的家電都在一個區域中，消費者選購起來非常方便。像松下電器，在200多平米精裝修的展示空間里，電視、冰箱、空調在一個區域中全部都能看到，消費者選購起來很方便，區域的旁邊就是其他品牌全系列的產品，消費者還能夠進行橫向比較。孫總說，這樣的操作模式，目前在杭州也是首家。

　　國美將加快三四級市場前進步伐

　　介紹完國美體驗式消費的新主張，孫總也談起來浙江國美今后的發展方向。孫總說，浙江國美今后的發展目標可以“用兩條腿走路”來形容，一條是市級城市的發展，不再是瘋狂地開新店，而是將市區門店由小做大，由大做精，關注消費者的購物體驗，國美新活館的發展正是遵循這一條發展思路。同時，在市區的建設上，會加快在杭州周邊地區的布點，比如三墩、下周等房地產密集的版面，迅速填補空白。

　　另外，隨著浙江縣域經濟的發展，城鎮化進程的加快，國美也將更加關注三四級市場。城鎮化的發展會帶來居民改善性居住的需求，從而帶動家電連鎖業的發展。孫總介紹，今后，國美賣場網絡的開發重點將從專注于地級市場，邁向三四級市場。目前，浙江國美管轄下的縣城基本實現覆蓋，今后將進一步加密網點。