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美容院促銷如何一環套一環

來源: 聯商網 2011-05-03 08:51
  位于鄭州市經三路與紅專路交叉口的蜜香雨美容院在7、8月份生意一直平淡,不但沒有盈利,還差點賠錢,而且美容師因此失去信心,流失了三四個,眼看著美容院就要癱瘓,店長張君平非常著急,經過朋友介紹便找到世紀良謀營銷策劃傳播機構。世紀良謀專家經過仔細診斷,認為:第一,該店開業3年了,有一定的顧客基礎;第二,所謂的淡季已經過去,消費需求一觸即發。第三,由于7、8兩月的生意冷淡,導致流失部分美容師,應該立即整合人力資源補充人員。第四,必須使用連環促銷,才能迅速扭轉經營困境。

  以上四點得到張君平店長的認可,在其大力支持下,經過不斷溝通和深入調查,世紀良謀制定了一系列促銷措施,并且在每一個環節的促銷措施開始實施之前,都對全店員工進行了強化培訓,來確保執行力度。通過一個月的實施,使整個9月份全線飄紅,業績翻了3番。

  第一環:針對教師節為突破口,迅速打開局面

  經過商圈調查發現,周邊的黃河路、政七街有中學、小學以及外語培訓學校,策劃人為9月10日是教師節,這個特殊群體應該首先鎖定,同時為達到招攬生意清理庫存的目的,在9.10教師節期間,舉辦了為期7天的“只要你是教師,就可享受3折”的憑證優惠促銷活動。凡是學校教師或教師家屬,憑有關證件,即可以3折的價格購買指定的20余種產品。在促銷活動開展過程中,促銷開始時,前往觀看,選購的人數較多。促銷活動出現了店主預先所期望的人滿為患的熱賣景象。 

  此項活動周期僅為一周(9月3日—10日),為了使活動不受限制,在活動說明里放寬了活動門檻,只要是教師家屬或朋友都可以享受,避免了冷清場面的出現,只要是有需求的顧客,就會參加進來。活動支出僅為一個條幅和5張海報,總計不過200元,帶來銷售36000元。

  第二環:1 —— 90元錢,就能買年卡

  由于第一環節活動的實施,迅速引起了周邊美容的跟進,紛紛出臺促銷政策,同時,為了防止顧客流失,蜜香雨美容院又迅速推出一項活動。在周遍社區散發6000余張宣傳單,宣傳其推出的“ 1 —— 90元錢,就能買年卡”的促銷活動。促銷活動規定,在促銷活動期間美容院每天低價銷售90張美容服務年卡,其售價,根據消費者來店購買順序依次定為1元——90元。售完為止,其它服務項目均按原價銷售。傳單發出后,每天美容院開門營業時,門口均有人排隊等候購買優惠的美容服務年卡。美容院5天銷售優惠年卡300余張。

  活動時間為9月12號—17日,由于活動形式的特別,迅速引起了消費者的好奇,同時加之活動優惠價值比較大,時間又比較緊張,顧客參與購買的就比較集中,5天時間售出300余張卡,帶來15000元銷售額,最重要的是吸納了一批新客源。活動投入了6000張DM卡單,一條橫幅,2張海報,共計600多元,費銷比約為4%。

第三環:緊急辦理“美麗存折”

  目前,各個銀行辦理信用卡的活動比較頻繁,而且銀行會想盡盡一切辦法降低門檻,為更多的人提供方便。受此影響,策劃人認為,美容院也完全可以采取“存折”的方式進行操作、嘗試。為此,“美麗存折”是 蜜香雨美容院在農歷8月15中秋節推出的一項招攬顧客的新方法。在活動中蜜香雨美容院在“美麗存折”中已為消費者存入了100元現金和體驗消費項目(10項)。消費者只需花費90元購買“美麗存折”。消費者憑“美麗存折”即可免費體驗存折中所設定的10項消費項目,如果消費者購買相關產品或服務項目(月卡、季卡),憑此存折可充抵現金100元。“美麗存折”活動推出10天,美容院新增會員數量400余人。 

  首先促銷形式新穎容易引起消費者的注意。在整體促銷活動中脫穎而出。加之強力的促銷誘因(100元現金、10項消費項目),增加了消費者對各個消費項目的體驗欲望。同時消費者花90元購買“美麗存折”,打消了消費者認為只有劣質產品才進行促銷的認識,同時也杜絕了一些愛占小便宜的消費者,并增加了消費者對促銷活動的信任度。活動新增會員數量400余人,帶來銷售36000元,成本僅為橫幅一條,海報2張,存折印刷費800元,總計900元。

  第四環:上午美容5折,中午送午餐

  蜜香雨美容院以前一直存在著一個很不好的狀況:上午幾乎沒人來,到了下午才會有客人。為了改變美容院上午基本沒有生意的現狀,推出了“上午美容五折,中午送午餐”的促銷活動。其實,這項活動的目的在于吸納新客人,從而達到口碑效應,因為在此之前并沒有在本地出現送午餐的活動,而實際上,真正吃美容院所送午餐的顧客并不是很多。一方面,有的人還還要回家吃,很多女人都要在家做飯,另一方面很多白領麗人中午都有活動。活動持續一周左右,共有200名顧客上門,帶來銷售28000元。活動宣傳方式為,店面條幅(1條)、海報(2張),短信群發(200元),共計300元。能夠引導顧客上午來美容這種消費習慣,這個意義要遠遠大于促銷收益本身的意義。

  第五環:發起“補水運動

  秋季來臨,人的皮膚開始干燥,這個季節顧客最需要補水。于是,蜜香雨美容院開始展開“補水運動”:購買補水套盒,返300元購物券;購買補水精華素,贈送日霜或晚霜;購買晚霜或日霜,送潔面乳;活動期間,消費即送康師傅礦泉水一瓶。這一項促銷活動的目的主要是為了推廣補水系列產品,刺激消費者購買欲望。活動的進行與上一環活動交叉進行,截止活動結束當天,共推出補水套盒30套,價值48000元,補水精華50瓶,價值15000元,日霜晚霜潔面乳共計120瓶,價值14000元,總銷售67000元。而活動投入為宣傳單頁1萬份,海報2張,易拉寶2個,康師傅礦泉水300瓶240元,總費用1400元。費銷比達到可喜的2.8%。

  鄭州蜜香雨美容院,在短短一個月內連續開展了5次促銷活動,總投入3400元,帶來銷售18.2萬元。這在現實中的美容院,是不多見的。更多的美容院是在實施了一個促銷活動后,短時間內再沒反應,任由競爭對手輪番過招。實際上,美容院尤其在進入消費旺季的時候,各個美容院都在摩拳擦掌展開促銷大戰,僅靠一招兩式是不行的,必須采用連環促銷、持續作戰。一方面,促銷活動單一,風險比較大,后續活動多,顧客選擇也就多;另一方面,連環促銷可以彰顯美容院實力和提升美容院知名度。在鄭州蜜香雨五項促銷活動中,其中“上午美容五折,中午送午餐”、“美麗存折”都可以進行長期操作推廣開來,可以作為長期活動延續下來,而其他三項只能作為短線促銷。因此,連環促銷必須采用長線與短線相結合的方式,也是短期利益與長期利益兼顧的方式,并可以降低促銷后遺癥的發生。
  (李東)

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