步步高生活電器成都撤場(chǎng) 稱售后不受影響
曾因創(chuàng)立“小霸王”和“步步高”品牌、以超過60萬美元的價(jià)格拍得與巴菲特共進(jìn)午餐等事跡出名的段永平,在2011年春天或許作了一個(gè)“艱難的決定”。近日,有媒體報(bào)道稱,成立不足3年的步步高生活電器公司由于去年虧損嚴(yán)重,宣布解散,步步高將退出生活電器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),
所涉及的產(chǎn)品已全部停產(chǎn)。昨日(2月28日),記者向廣東步步高電子工業(yè)有限公司的多位高管求證,他們對(duì)步步高生活電器停產(chǎn)一事不予置評(píng)。不過,記者昨日從成都家電賣場(chǎng)了解到,已有賣場(chǎng)接到了步步高方面停止銷售生活電器的書面通知。
公司:“步步高”家族“三斬一”?
近日有媒體報(bào)道,“上周,段永平已經(jīng)在公司內(nèi)部宣布,步步高生活電器公司宣布解散,步步高將退出生活電器的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),所涉及的產(chǎn)品已全部停產(chǎn)。”
步步高公司網(wǎng)站顯示,步步高旗下有三家專業(yè)產(chǎn)品公司,分別是步步高通信設(shè)備有限公司、步步高教育電子產(chǎn)品有限公司以及步步高家用電器有限公司,形成了通信設(shè)備、教育電子產(chǎn)品、家用生活電器等幾大事業(yè)體系。公開信息顯示,除了步步高品牌,段永平還新創(chuàng)建OPPO品牌。在投入巨資廣告宣傳后,步步高音樂手機(jī)和OPPO手機(jī)迅速成為國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌。
步步高家用電器有限公司2008年才成立,難道段永平要“三斬一”?
昨日,記者采訪了步步高公司的多位高管,他們均對(duì)電器停產(chǎn)一事持回避態(tài)度,不予置評(píng)。記者致電廣東步步高電子工業(yè)有限公司董事長(zhǎng)段永平,但截至發(fā)稿時(shí),段永平的手機(jī)始終處于無人接聽的狀態(tài)。
“電子企業(yè)的產(chǎn)品換代和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型是很正常的。”段永平的秘書莫小姐表示,“步步高的專業(yè)產(chǎn)品公司是獨(dú)立核算的,(與其他體系)互不影響。”隨后,記者致電廣東步步高電子工業(yè)有限公司的一位高管,他對(duì)步步高生活電器停產(chǎn)一事并未否認(rèn),他推薦記者聯(lián)系步步高成都總代理。記者聯(lián)系到這位總代理,他以正在開會(huì)為由,匆匆掛斷記者電話。
賣場(chǎng):接到停止銷售生活家電的通知
昨日,記者從家電賣場(chǎng)了解到,已有賣場(chǎng)接到了步步高方面停止銷售生活電器的書面通知。成都蘇寧副總劉崢嶸表示,前兩天已經(jīng)收到了步步高停止銷售生活電器的書面通知,目前蘇寧已經(jīng)將步步高相關(guān)生活電器撤場(chǎng)。
劉崢嶸表示,步步高生活電器撤場(chǎng)對(duì)賣場(chǎng)影響并不大,“目前主要銷售步步高生活家電豆?jié){機(jī)和電磁爐等產(chǎn)品,銷售情況很一般。”他同時(shí)表示,消費(fèi)者之前購(gòu)買的步步高相關(guān)產(chǎn)品,依然可以提供售后服務(wù)。
記者通過廣東步步高官網(wǎng)的400客服熱線求證,“步步高生活電器現(xiàn)在已經(jīng)不生產(chǎn)了。”一名客服代表接聽記者的電話表示,市場(chǎng)上銷售的步步高生活電器產(chǎn)品可以放心購(gòu)買,售后服務(wù)不會(huì)受到任何影響。
記者致電步步高位于成都的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。一位工作人員表示,對(duì)于步步高生活電器停產(chǎn)一事并不知情,但是客戶以前購(gòu)買的步步高生活電器的售后服務(wù)完全可以得到保障。
專家:生活電器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈
媒體援引步步高生活電器區(qū)域經(jīng)銷商的觀點(diǎn)指出,步步高進(jìn)入生活電器至2010年底,市場(chǎng)出現(xiàn)超過3億元虧損,而且步步高還拿出大筆資金用于補(bǔ)貼經(jīng)銷商維護(hù)市場(chǎng)善后工作。
“當(dāng)前國(guó)內(nèi)的生活電器市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,利潤(rùn)空間也越來越小,生活家電對(duì)于步步高來說并不具有優(yōu)勢(shì)。”家電行業(yè)觀察家劉步塵昨日在接受記者采訪時(shí)表示,步步高如果退出生活家電市場(chǎng),對(duì)步步高的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化不一定是件壞事。
劉步塵表示,國(guó)內(nèi)的生活電器市場(chǎng)在2003年左右蓬勃興起,當(dāng)時(shí)行業(yè)的利潤(rùn)空間很大,眾多企業(yè)紛紛涉足生活電器的制造,使整個(gè)生活電器市場(chǎng)過度膨脹,行業(yè)利潤(rùn)空間已經(jīng)非常低了。“2003年的時(shí)候,平均一臺(tái)豆?jié){機(jī)要賣600元,而現(xiàn)在200元就能買到一臺(tái)。”劉步塵說。
劉步塵表示,即使產(chǎn)品停產(chǎn),產(chǎn)品的配件也需要再生產(chǎn)一段時(shí)間,以保證售后服務(wù)。“任何一款產(chǎn)品的售后跟不上,都會(huì)影響到其他的產(chǎn)品,甚至?xí)绊懙秸麄(gè)品牌的聲譽(yù)。”他說。
(每日經(jīng)濟(jì)新聞 記者 劉林鵬 胡沛)
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