傳統零售行業也陸續開始在網上零售邁出實質步伐。記者昨日獲悉，繼家樂福、沃爾瑪、聯華之后，物美旗下的美廉美超市已正式上線網上超市。與新興B2C網商普遍繞不開“燒錢”階段一樣，傳統企業觸網面臨借力實體門店降低成本的課題。

　　物美旗下美廉美正式觸網

　　“目前網上超市有1萬多種商品，預計明年初，除生鮮食品外，實體門店內的商品都可以在網上超市購買到。”昨日，物美集團旗下美廉美負責網上超市的負責人寇科進向記者透露，實體門店中品類較少的大家電、土特產等也會在網上超市更加豐富。

　　據寇科進介紹，目前美廉美網上超市專設了運營部門，依托實體店的規模采購、門店布局以及物流配送優勢，支持商品退換以及門到門配送等服務。

　　在美廉美之前，已有傳統零售企業涉足網上業務。據中國連鎖經營協會最新統計數據，在2009年中國連鎖百強中，共有31家企業開展了網絡零售業務。其中，家樂福、沃爾瑪、歐尚等企業開通了網上超市業務。

　　不過，記者昨日登錄幾家傳統超市的網絡商城發現，其商品多以休閑食品和日用百貨類為主，品類難與1號店、當當網等新興的B2C網上商城媲美;配送區域則以區域化為主，比如歐尚網購僅限上海長陽店、江蘇金雞湖店兩家門店周邊配送。

　　傳統超市網上業務更務實

　　資料顯示，美國市場上，網絡零售排名前十位中有一多半是實體連鎖企業運營的B2C網站;英國網上零售企業中，最新訪問量排名前十位的企業中有6家開設有實體店。

　　專家認為，網絡零售與傳統零售在消費者訂貨方式、產品展示形式、營銷手段、物流形式等方面有所不同，但從根本上說都是一種零售方式，都離不開傳統零售的一些基本環節和傳統因素，如采購、物流、售后服務等，這些環節決定了企業的生存發展。

　　物美商業董事長助理富宇表示，上線網上商城不僅要考慮商品的接受度，重點還要考慮配送成本，傳統企業觸網不可能靠燒錢培養市場。據其介紹，目前物美集團已在便利店嘗試目錄銷售業務，意在為網上超市摸索經驗。此次選擇美廉美品牌上線網上超市，是基于美廉美的門店都為大賣場業態，顧客群和商品價格體系比較統一，操作性更強，而物美集團業態較多，價格體系和配送能力各異。

　　定位清晰爭取后發優勢

　　據了解，目前一些傳統超市也盯上了網上超市這一業務，但如何與實體門店優勢結合是不少企業掌門人面臨的困惑。記者注意到，已開通的網上超市，結合門店網絡布局，多以區域型為主，這與新興B2C企業利用第三方物流跨區域配送存在顯著差別。

　　中國連鎖經營協會相關負責人指出，盡管傳統企業觸網有一定優勢，但是網絡零售對技術的要求更強，這與企業健全的信息化系統是兩個不同概念。另外，傳統企業在專業團隊以及營銷經驗方面也存在不足。目前不少傳統企業將網絡零售業務交給信息部門，但企業賦予信息部門的商品配置、物流規劃等方面的權限又遠遠不夠。

　　以美英零售市場發展情況看，傳統零售企業在網上業務中具備后發優勢。為此，中國連鎖經營協會建議，傳統零售企業“觸網”，要有明確的功能定位、有清楚的成本認識，同時注意傳統渠道優勢與新興互聯網技術的結合。
　　（北京商報 吳文治）