宜家中國的商業地理

宜家中國門店 (邸晉軍攝)
大搬遷
伊恩•達菲來到北四環的四元橋,與瑞典駐華大使一起將一段木頭鋸成兩截。那是2006年4月12日,時任宜家亞太區總裁的伊恩•達菲以宜家傳統的開業方式,宣告全球第二大店正式營業。同一天,北三環馬甸的宜家老店已被清理一空。
從馬甸到望京,搬遷并沒有想象中復雜。在決定搬離之后,商場中的物品就保持在一個輸出狀態,基本上是清空之后,“宜家才徹底離開”。
實際上,企業搬遷是再正常不過的商業行為。可是,不管是1998年初入北京,還是2006年遷入望京南端四元橋,這家全球最大的家居用品零售商、世界500強企業瑞典宜家家居,始終籠聚著人們的注意力。
第一次進入中國,宜家選擇了北三環上的馬甸,那時候人們就注意到,宜家在中國與國外的選址不同:其他國家都是建在高速公路上,尤其是進出口處—蓋因交通便利,人流量大,還能讓黃藍色的宜家標識更加凸顯。
但在中國,第一站宜家落子北京馬甸。具體的選址依據很難考證了,有分析人士推測,可能與北京商委一個規劃有關。在這個規劃中,政府要在北京市發展10個市級商業中心,馬甸地區是其中之一。在這之前,因為是亞運會標識商品的集散地,馬甸小有名氣。
進入馬甸的宜家,生意紅火。要說宜家帶動了馬甸地區商業的繁榮毫不夸張,只是,馬甸處北三環交通要道,本身沒有配備停車場,況且宜 家店的經營面積僅1.5萬平方米,并不符合宜家標準店面的要求。購物擁擠,自選區面積不夠充足,停車等配套服務供給逐漸因消費者增加顯得吃力—宜家面臨窘境。
宜家決策者決定重新選址。媒體上公布:從2002年開始,宜家便開始考慮馬甸橋店的搬遷問題,2003年,正式啟動北京新店的選址規劃。
宜家四元橋店市場部經理彭左軍說,篩選之后,宜家確定了兩個方向,北邊的海淀,東邊的朝陽。在北京,朝陽區較其他區域發展要快,而海淀區因為聚集了一批優秀的大學,人文氛圍更濃些。以商業的角度觀之,朝陽無疑是上選。
恰好四元橋西北角一個老商場的位置要賣地。四元橋在北四環和東四環連接處,與機場高速相接,交通便利。如果在這里建店,店面面積、停車場所無疑要比馬甸寬裕得多。
輻射力
不過,當時媒體并不完全相信這些說法。直到4年前,宜家離開馬甸搬往四元橋時,爭議聲頻仍。更多的質疑在于:為何不保留馬甸店為宜家分店?這種從市中心走向郊區的戰略是否能讓宜家商場獲取更多的利潤?
質疑可以消除了。僅以2009財年來看,宜家家居全球銷售增長3%,而在中國市場的增長卻高達16%。其中,“宜家四元橋店目前是宜家中國銷售最好的商場”,彭左軍打了個比方,“四元橋店是宜家中國的火車頭”。
2005年建四元橋店的時候,彭左軍常常要在馬甸、望京兩頭跑,當時開車也就十幾分鐘的距離。但是到了晚上,望京周圍漆黑一片,與馬甸的燈火輝煌在霄壤之間。這也難免讓人心生疑竇,人群的消費是否也會跟隨搬遷的宜家?
幾年前,曾經在華夏證券擔任高級零售分析師的袁建軍就說,宜家之所以選擇在市區開店(馬甸),主要目的是先培育市場和顧客的忠誠度,因為中國人的購物喜好以及私家車的保有量等原因,人們很少有到郊區購物的意愿。按照袁的說法,宜家在馬甸七年多的時間足以培育起一定的市場,中國汽車消費正在快速增長,宜家搬遷的條件也已成熟。
選址與搬遷,宜家除了考慮交通,還要顧及周圍能夠覆蓋的人群、周圍區域的人口結構。望京住戶相對高端,如果將四元橋作為一個中心向外輻射10公里,宜家看中的是北京北邊和東邊的消費群體。不過,宜家搬來之后,望京的發展速度遠遠出乎宜家領導層的意料。
站在宜家餐廳向外看,車水馬龍,一片繁華。彭左軍說,北京地鐵的快速發展,汽車保有量的上升,住房建設的火箭式推進,望京得益于此,宜家更是。
盡管從銷售額上看,四元橋店遠不及歐洲眾多店面,但從銷售立方米上計,四元橋店已然位居全球第三。因為中國市場較發達國家購買力水平要低,在宜家家居產品系列涵蓋人生各個階段之外,宜家也希望通過降價在中國滲透各個收入層面的群體。
宜居地
粉色、藍色、橘色……原來墻壁還可以有白色之外的N多顏色,我們開始使用各種涂料來修飾家庭色彩的時候,或許只有小部分人知道這種變化始于宜家進入中國之后。
來宜家除了購物,你盡可以放松體驗家居的魅力:坐在沙發上小憩,小情侶在玩具前拍一張“卡哇伊”的照片,年輕夫妻在樣板房中偷偷借鑒裝修經驗……宜家以倡導家居方案為傲,以前因知識產權不允許拍照,現在隨意照好了,喜歡的就帶走,用彭左軍的話說,Why not?
不過,宜家在國外一向是獨立的個體,尤其在高速路上,分明是個孤零零的怪物。在四元橋,彭左軍也用“相對獨立”來形容它,“我們選址的時候沒有考慮過‘睡城’、‘城市副都心’、‘500強總部搬至望京’等等概念,也沒有考慮過這邊距離市中心、各個商圈有多近。”
若要類比,宜家四元橋店有點像上海徐家匯店,徐家匯也是隨著上海城市建設南擴,才在這幾年由相對邊緣地區變成商業中心的,望京亦如是。
自1943年創立以來,宜家一直倡導“為大多數人創造更加美好的日常生活”。這樣一家企業選擇在曾因打造亞洲最大社區而聞名、力求成為國際化社區典范的望京,細細捻來,此次搬遷確有一番“定位吻合”的道理。
也因為如此,家是什么?家需要什么?城市化進程中的個體到底處于什么位置?很難說這不是宜家思考的命題。宜家對望京的期待是,“成為北京市商業和人文良好結合的樣板”;而彭左軍的想法是,“家需要安靜、需要有個人空間”。
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