5月17日，新浪微博上出現(xiàn)一個(gè)很有意思的ID：@理想大廈b1便利店。這個(gè)成立了不到2天的微博賬號(hào)引發(fā)了“小范圍”關(guān)注(其中包括筆者)。

　　理想大廈b1便利店發(fā)布的第一條tweet：

　　我是理想國(guó)際b1便利店，我開(kāi)微博了，我會(huì)每天更新新品，大家如果有需要的商品可以給我發(fā)私信、@我、給我評(píng)論都可以，我們就給大家送上去，格式：商品名稱、數(shù)量、樓層、分機(jī)號(hào)等聯(lián)系方式。

　　到現(xiàn)在為止(不到2天時(shí)間)，引發(fā)了361次轉(zhuǎn)發(fā)和169個(gè)評(píng)論——這對(duì)于一個(gè)只擁有470個(gè)好友的“小影響力”賬號(hào)來(lái)說(shuō)，不是一個(gè)太小的數(shù)字。

　　同樣，到現(xiàn)在為止(不到2天時(shí)間)，理想大廈b1便利店一共發(fā)布了8條信息，但是幾乎每一條信息引發(fā)的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)都超過(guò)20次——比起好多followers數(shù)量過(guò)萬(wàn)甚至過(guò)幾萬(wàn)的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”來(lái)說(shuō)，便利店在微博引發(fā)的互動(dòng)量的確很驚人。

　　這是一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，我想許多人加這個(gè)便利店為好友都是因?yàn)楦械接腥ず托迈r。設(shè)想一下如果公司樓下的小賣店開(kāi)了一個(gè)微博，提供在線預(yù)約甚至是在線訂購(gòu)+貨到付款的服務(wù)，你會(huì)不會(huì)follow他并在自己有需求的時(shí)候直接通過(guò)微博解決問(wèn)題——答案一定是肯定的。

　　最近總是糾結(jié)于一個(gè)品牌，如何通過(guò)微博的社會(huì)媒體屬性、通過(guò)不停的融入、溝通、激發(fā)……然后逐步的建立品牌影響力、深化用戶群體認(rèn)知、優(yōu)化群體 口碑.……然后想象著，這應(yīng)該是一個(gè)非常費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)腦的工作——但是這個(gè)小小的便利店似乎顛覆了一些常規(guī)認(rèn)知——不需要品牌的建立、不需要太多的人知道，只需要恰好在附近也同時(shí)在微博上的人知道就好，不需要花費(fèi)太多力氣去溝通——只需要提供最簡(jiǎn)單、最快捷的服務(wù)就好。

　　這種便利店在微博上的渠道創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷叫“便利營(yíng)銷”——從某種意義上講，我覺(jué)得“便利營(yíng)銷”其實(shí)這是為更復(fù)雜渠道模式和更龐大消費(fèi)者群體的“航母級(jí)”品牌(相對(duì)而言)提供了一個(gè)簡(jiǎn)單至極的微博渠道拓展解決方案。

　　便利店與微博的結(jié)合思路極其清晰：

　　1、定位的清晰：便利店只是把微博作為增強(qiáng)其售賣便利性，降低客戶光臨門(mén)檻的一種渠道升級(jí)(這種升級(jí)可以讓渠道更有競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橄�費(fèi)者沒(méi)有最懶、只有更懶)。而且作為消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程極短的業(yè)務(wù)模式，如何讓人們的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程更短，是制勝的關(guān)鍵。

　　2、服務(wù)模式的清晰：可以電話預(yù)訂、可以在線預(yù)訂、當(dāng)然也接受閑聊(目前看來(lái)回復(fù)情況是良好的)

　　3、目標(biāo)群體的清晰：從標(biāo)簽到努力尋找的群體，都已地點(diǎn)為單位(以自己的業(yè)態(tài)屬性為出發(fā))

　　當(dāng)然成功的前提是，它找到了在理想大廈以及附近的且恰好在微博上，且follow了它的人群——這似乎是唯一的門(mén)檻了，如果跨越成功，相信這種“便利營(yíng)銷”對(duì)于便利店本身應(yīng)該非常劃算的一筆營(yíng)銷投入——而且可以很清晰的計(jì)算ROI。

　　這是一個(gè)很小很小的小事兒，便利店以及商超在twitter上都取得過(guò)非常驕人的業(yè)績(jī)，微博之余不同業(yè)態(tài)應(yīng)該也有不同的價(jià)值和可以實(shí)現(xiàn)的效果，前提是要好好思考一下這個(gè)平臺(tái)與自身的業(yè)務(wù)模式契合點(diǎn)是什么，它最適合作為自身營(yíng)銷環(huán)節(jié)的哪一個(gè)部分的有力武器——是品牌知名度提升?是品牌認(rèn)知的深化?是產(chǎn)品發(fā)布和訂購(gòu)的渠道?是用戶關(guān)懷及回饋的平臺(tái)?是收集用戶意見(jiàn)以及反饋的公關(guān)平臺(tái)?是銷售和服務(wù)的渠道拓展?......期待更多精彩在中國(guó)的微博平臺(tái)發(fā)生。
　　（艾頌）