昨天，于先生來到COACH萬象城店辦理退貨手續。事實上，他的包已經使用了十來天，而且沒有質量問題。“退貨是無奈之舉，”于先生說，因為COACH萬象城店無法提供相應的發票，所以自己只能如此處理。

　　萬象城相關工作人員表示，目前多家品牌店均是新店開張，所以確有部分商家無法提供發票。

　　下城國稅局工作人員鄭福英表示，其實現在相關部門已經簡化了辦證和申購發票的手續。“這些工作基本上1-2天內即可完成。”

　　今年5月3日，于先生慕名來到萬象城，并在COACH專賣店內購買了一個包包，價格約為3500元。購買當日，專柜小姐表示，由于新店開張，店內尚無發票可以提供。“店員說過幾天可以來拿。”不過一直到5月12日，COACH專柜小姐還是不能為其開出相應發票。“我知道，這樣的大牌如果沒有相應的發票，包就無法享受到相應的售后服務。”因為一直沒有拿到該店開具的發票，于先生還將此事投訴至市長熱線12345。

　　面對于先生合理的要求，COACH專柜表示理解。

　　萬象城相關工作人員透露，目前入駐萬象城的COACH專賣店由COACH在杭的分公司經營。“目前，他們的稅務登記證尚在辦理中，所以無法向相關部門申購發票。”不過，該店愿意提供由上海總公司開具的發票。“它一樣可以作為銷售憑證，享受相同的售后服務。”

　　事實上，除了COACH外，萬象城內部分商戶也存在無發票可開的情況。

　　下城國稅局工作人員鄭福英認為，商家要在短時間內申購發票并非難事。“一般就個體戶而言，只要持營業執照、稅務登記證副本、租房合同及法人身份證即可到相應國稅部門申購發票;如果是企業，則還需機構代碼。”她表示，一般經營者可在當天拿到發票。“據我所知，不僅是發票申購手續簡化了，包括營業執照及稅務登記證等證件的辦理手續也已經簡化。只要資料齊全，大概在1-2天內都可辦出相應證件。”

　　萬象城從試營業到正式營業已有一段時間，為何部分商戶還沒有完成相關手續?萬象城工作人員說：“不少公司都是剛剛在杭州開設新店，可能無法及時掌握如何辦理相關手續的信息，從而耽誤了發票的申購。”

　　與此同時，鄭福英指出COACH拿上海總公司的發票給消費者的做法屬于違規行為。“可能對于品牌商來說，由上海總公司開具的發票可以享受相同的售后服務。但是從稅收屬地管理原則來說，這樣的做法是不允許的。因為公司的分支機構必須向當地國稅部門繳納稅收，并申購發票。其向消費者開具的發票也必須由當地國稅局提供。”

　　萬象城表示，今后將督促各個商戶完成辦證手續并及時申購發票，避免這樣的情況再次發生。
　　（每日商報 林軼潔）