在上周“秒殺券”門發生后，一直堅持強硬姿態，并與涉案消費者一度形成對立的肯德基，終于有所軟化，12日下午再次發布聲明，坦承“此活動考慮欠周詳，未能充分預估到可能在社會上引起的廣泛反響，同時網絡安全預防經驗不足，沒有預料到活動開始前就出現了大量非授權途徑可下載的無效電子優惠券。”同時，在聲明中，肯德基也承認此前態度有問題：“第一次聲明中，將‘非授權途徑發出的無效券’稱為‘假券’，用詞欠妥。”

　　上周，北京有未獲優惠兌換的消費者以“不履行合同義務”將肯德基告至北京東城區法院，要求其按優惠價格32元向原告出售外帶全家桶套餐一份，法院已經受理該案。12日，肯德基方面向本報記者稱暫時對該案未有最新的消息。據了解，該“秒殺門”還涉及全國各地不同地區，導致不少消費者向當地的消協投訴。

　　“近半月來，老對手麥當勞的‘券券通吃’和‘三翅盛宴’，營銷重點都是針對肯德基拳頭產品的雞肉類，肯德基6日推出的‘特別秒殺優惠券’，雞類產品優惠高達半價，本來用以回擊對手，而且一推出也大搶眼球。但是公司執行的過程中，可能是操作不夠嚴密，令線上線下出現步調不一致，引發‘秒殺券’門的軒然大波。”某快餐業高管盧云(化名)向記者稱。

　　“我們的優惠活動分三個時間段，上午10時，下午14時和16時，但是未到中午時間，已經有消費者手持下午兩時間段的優惠券來兌換優惠，因此我們確認這些券是‘無效’的。”肯德基方面一直堅持這個觀點。而不少消費者則堅稱“秒殺券”全部由正當途徑獲取，而且優惠券本身“復印有效”，店內員工并沒有對優惠券的真偽進行檢驗，就直接以接到公司通知為由終止優惠活動，是單方面終止合同的違約行為。由于雙方矛盾突出，事件引發雙方分別報警，令局面一度緊張。

　　“這反映肯德基對優惠活動前期的項目市場評估準備不足，涉及多少消費者參與?肯德基為此要準備多少利潤支持?遇到問題如何解決?假如對這些未做好評估和計劃，好事會變成壞事。”盧云分析認為。
 　　（南方都市報 伍靜妍）