■個人簡介 

　　姓名：張麗君
　　從業年齡：11年
　　所在企業：北京翠微大廈股份有限公司
　　職務：董事長、總經理

　　北京翠微大廈股份有限公司董事長、總經理，是京城大商場最年輕的掌門人。先后被評為“2008年度國家商務部、人事部評定的全國商務系統勞動模范”、“安康企業家”并榮獲“首都五一勞動獎章”。2008年9月，作為北京奧運會第24棒火炬手，參加了奧運圣火傳遞。

　　■關于企業

　　北京翠微大廈股份有限公司是在北京翠微大廈改制基礎上誕生的，于2003年1月23日正式注冊成立。她是一座以購物為主，集娛樂、餐飲、服務、郵電、銀行、賓館、商務辦公為一體的現代化綜合性國有大型商業企業。總占地面積2.3公頃，建筑面積11.7萬平方米，商廈營業面積3.6萬平方米。于1997年11月18日隆重開業。

　　翠微大廈位于長安街延伸線——公主墳立交橋的西側，距北京西客站僅2公里，是12條公交線路和地鐵的交通樞紐處。為方便您開車購物，大廈地上地下停車場共有300多個車位。翠微大廈購物環境寬敞、明亮，即有世界名品、國貨精品、民需必備商品，又有百年老店。地下一層至地上五層為購物區，匯集了14萬個花色品種的商品。郵電、銀行、服務、修理、書店、藥店、餐飲、賓館、娛樂健身、照相、美容美發等行業配套經營，體現出功能多元的優勢。

　　■工作成績

　　2008年，翠微實現銷售31.2億元，利潤2.28億元，年末資產總額19.74億元。翠微創立11年來，銷售增加了4.3倍，利潤平均增長率達到172.8%，資產增長了4.4倍，企業每年上交國家稅金、獲利均超過億元。僅2008年至今一年多的時間里，翠微共榮獲了“中國商業服務業改革開放三十年功勛企業”、“全國文明單位”、“全國商業服務業十佳企業”、“全國企業文化優秀成果獎”、“全國商業節能減排示范單位”、“首都平安示范商場” “北京十大商業品牌”等一系列榮譽；被北京市委、市政府、奧組委授予北京百貨商業系統惟一的“北京奧運會、殘奧會先進集體”。今年1至2月，北京市商務局重點監測的12家大商場，11家銷售呈現負增長，惟有翠微增長6.7%。作為企業的“一把手”，他始終堅持 “重責、慎權、淡利”，做到掌權不謀私，管物要清廉，管人先垂范。同時，通過建立透明、公開的監督機制，規范自己的決策行為。

　　■對話張麗君

　　聯商網：對團隊建設和人才培養您有什么樣的心得？
　　
　　張麗君：我們始終貫徹“以人為本”的理念，鼓勵員工進行再教育學習，重視人才的培養，和青年人討論企業的發展思路，聽取建議，及時調整企業經營管理策略。即使面對突來的金融危機，我們仍然使員工享受到了企業發展的成果，實現不裁員、不減薪。同時提出了三項激勵措施幫助長久合作的供應商們克服了經濟危機帶來的影響。

　　聯商網：在服務上，翠微大廈有哪些優勢？

　　張麗君：我們深知顧客是企業發展的重要核心之一，在服務上翠微為顧客提供“真誠、親切、自然、得體”的家人式服務，同時為不斷提高服務質量，創造完美服務。2008年翠微推出了“四零服務標準”，即“零環節、零距離、零風險、零遺憾”。為今后的發展又一次奠定了良好的基礎。

　　聯商網：您采取了哪些創新模式和思路？對09年有怎樣的規劃？

　　張麗君：隨著中國零售業競爭的日益激烈，面對全球經濟危機和區域性的同業競爭全面展開，面對翠微商圈內新增商業面積將超過40萬平方米等嚴峻的現實，我覺得，有思路就會有出路。公司于2006年確定了“百貨連鎖經營模式”的發展戰略，同時在成功經營牡丹園店及龍德店的經驗基礎上，為更好地滿足顧客的消費需求，翠微將于2009年開啟京西第一家奢侈品店——翠微廣場。2009年我們又一次適時地提出了“兩強化、兩提升、兩確保”的經營思路。在不斷的經營過程中總結新經驗，設立新目標，提出新思路。