2007中國零售業(yè)店長薪資調(diào)查報告
調(diào)查說明:
作為目前中國零售業(yè)國內(nèi)最大、最權(quán)威的門戶網(wǎng)站,聯(lián)商網(wǎng)(www.ypfit.cn.cn)自2007年10月開始在網(wǎng)上設(shè)專頁進行在線店長薪資調(diào)查,以期提供一份廣泛而詳盡的薪資報告,以供企業(yè)及廣大行業(yè)店長作為薪資的參考。
參與本次調(diào)查的對象為各零售業(yè)態(tài)門店店總/店長/副店長/店長助理。由于是采用網(wǎng)上自愿匿名填寫的方式收集數(shù)據(jù),因此不能代表所有人群,對于上網(wǎng)比例較少的人群不具備代表性。盡管采取了多種措施過濾不合理數(shù)據(jù),但難免百密一疏,仍可能包含了某些精心制作的假造數(shù)據(jù)。薪資調(diào)查采集樣本數(shù)量可謂龐大,但是這些樣本的涵蓋面并非十分均勻的,主要集中于零售業(yè)相對較發(fā)達區(qū)域。對某些參與者較少的地區(qū),本報告的數(shù)據(jù)可能不具代表性。
部分重要概述:
本次調(diào)查的有效數(shù)據(jù)樣本為2401個,調(diào)查結(jié)果概述如下:
1、從業(yè)八年以上的資深店長多半有其他行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,年輕店長科班出身較多,即大學(xué)畢業(yè)后直接進入零售業(yè)工作。
2、參與本次調(diào)查的行業(yè)店長的平均月薪為5559元,其中工作年限在7年以下的店長平均月薪的差異并不明顯,薪資較大的飛躍出現(xiàn)在工作7-8年以后。
3、在參與本次調(diào)查的零售業(yè)店長中,女性的平均月薪約為4388,而男性的平均月薪約為5865元,比女性平均月薪高出33.7%。
4、零售店長薪資水平與學(xué)歷層次有密切關(guān)系,總體趨勢呈正比關(guān)系。
5、百貨店和大賣場店長的平均月薪遠(yuǎn)高于其他業(yè)態(tài)店長的平均月薪。
6、外資控股企業(yè)的店長平均月薪遠(yuǎn)高于其他內(nèi)資控股企業(yè)店長的平均月薪。
7、參與調(diào)查的行業(yè)店長對2007年年薪的平均期望值是87104元。
8、在年終獎的發(fā)放方面,形式相對單一,主要是績效獎金。以“業(yè)績論英雄”還是目前零售業(yè)店長必須要面對的現(xiàn)實。
9、參與調(diào)查的店長當(dāng)中,超過三分之一對目前的薪資“不滿意”或者“非常不滿意”。
10、51%參與調(diào)查的店長認(rèn)為本公司薪資制度“一般”,僅有14%的店長認(rèn)為“比較合理”或者“非常合理”。
11、有40%的店長在未來12月內(nèi)對現(xiàn)金報酬增幅的期望是“10%-20%”,超過28%的店長在未來12月內(nèi)對現(xiàn)金報酬增幅的期望超過20%。
12、在對店長的未來12個月非現(xiàn)金報酬的期望調(diào)查(多選題)中,近七成店長選擇“深造/培訓(xùn)”。
13、有30.6%的店長對跳槽說“NO!”,但同樣有31.2%的店長已經(jīng)打算跳槽。
14、有33%的店長認(rèn)為“工作挑戰(zhàn)性”對自己最重要,有20%的店長認(rèn)為“上級的認(rèn)可”也同樣非常重要。
15、有35%的店長認(rèn)為2007年度自己最缺乏學(xué)習(xí)的機會,有20%的店長認(rèn)為2007年度自己最缺乏休閑和娛樂的機會。
對象篇 : 回答者的基本分布情況
本次調(diào)查的有效數(shù)據(jù)樣本為2401個,調(diào)查結(jié)論如下:
一、 地理分布
本次調(diào)查參與者共來自25個省份,主要集中在浙江(14.0%)、廣東(12.8%)、 湖南(6.1%)、 江蘇(6.1%)、安徽(4.4%)、河南(3.8%)、山東(3.5%),這幾個省份的參與者人數(shù)占到參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的50.7%,其他地區(qū)參與者則比較分散。
圖表1:參與調(diào)查者的地區(qū)分布
二、 性別分布
本次參與調(diào)查者以男性為主,共有1897人,占參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的79%;女性504人,占參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的21%。
圖表2、參與調(diào)查者的性別分布
三、 年齡分布
在參與調(diào)查的門店店長中,35歲以下的人群占到了絕大多數(shù)(占比82%),其中較為活躍的是28歲-35歲這一年齡層的店長(占比48%)。46歲的店長僅占到參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的1%。
圖表3、參與調(diào)查者的年齡分布
四、 學(xué)歷分布
本次參與調(diào)查的門店店長學(xué)歷以大專和本科為主(占比84%),其中大專學(xué)歷占比最高,達到53%。
圖表4、參與調(diào)查者的學(xué)歷分布
五、 業(yè)態(tài)分布
參與本次調(diào)查的門店店長主要來自大賣場、綜合超市、百貨店、標(biāo)準(zhǔn)型超市這4大業(yè)態(tài)(占比79%),來自家電連鎖店和便利店兩大業(yè)態(tài)的店長各占4%,另有13%的調(diào)查參與者來自其他業(yè)態(tài)。
圖表5、參與調(diào)查者的所在業(yè)態(tài)分布
六、 單位性質(zhì)
本次調(diào)查民營控股企業(yè)參與人數(shù)最多,占到參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的63%;其次是外資控股企業(yè)和國有控股企業(yè),參與調(diào)查人數(shù)分別占20%和12%;參與調(diào)查人數(shù)最少的集體控股企業(yè),參與調(diào)查人數(shù)僅占5%。
圖表6、參與調(diào)查者的所在單位性質(zhì)
七、工作年限
參與本次調(diào)查的門店店長工作年限以4-7年為主,占參與調(diào)查總?cè)藬?shù)的41%,為進一步了解參與調(diào)查者的工作經(jīng)歷,我們對參與調(diào)查者的工作年限和當(dāng)?shù)觊L年限進行了分析,從中發(fā)現(xiàn)大部分資深店長在從事店長職業(yè)之外還有過其他工作經(jīng)歷(例如:工作年限在12年以上的店長,57.9%從事店長一職3-5年),而年輕店長則成長迅速(例如工作年限在4-7年以內(nèi)的店長,58.2%已從事店長一職2年左右)。
圖表7、參與調(diào)查者的工作年限
圖表8:參與調(diào)查者的工作年限與做店長年限的關(guān)聯(lián)性分析
薪資篇 零售店長的薪資水平
一、零售店長薪資與工作年限關(guān)系密切
通過分析,本次調(diào)查參與者的平均月薪為5559元,與全國居民人均平均可支配收入相比(國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示:2007年前三季度城鎮(zhèn)居民可支配收入為10346元),這樣的收入水平還是居于前列的。隨著工作年限的增長,零售店長月薪水平呈現(xiàn)正向增長的趨勢,其中工作年限在7年以下的店長平均月薪的差異并不明顯,薪資較大的飛躍出現(xiàn)在工作7-8年以后,這也印證了要成為一名優(yōu)秀零售業(yè)店長需要時間和經(jīng)驗的積累。
圖表9、參與調(diào)查者工作年限與平均月薪分析
二、男性店長平均月薪收入高于女性店長
在參與本次調(diào)查的零售業(yè)店長中,女性的平均月薪約為4388,而男性的平均月薪約為5865元,比女性平均月薪高33.7%。這主要是由于在大賣場等相對高薪崗位就業(yè)的店長中,男性的比例要明顯高于女性;同時在資深店長隊伍中,男性的比例同樣也高于女性。
圖表10:不同性別的參與調(diào)查者月薪對比
三、零售店長薪資水平與學(xué)歷層次成正比
在對參與調(diào)查者的學(xué)歷和平均月薪水平進行分析時發(fā)現(xiàn),門店店長的月薪與學(xué)歷有密切關(guān)系,高中及以下、大專學(xué)歷的店長平均月薪為3116元和5343元,低于所有參加調(diào)查者的月薪平均水平(5559元);本科學(xué)歷的店長月薪分布基本比較均勻,平均月薪為6771元;碩士及以上學(xué)歷店長的薪資水平(10568元)明顯高于其他學(xué)歷店長,57.1%的碩士及以上學(xué)歷店長的月薪在12000以上。
圖表11:參與調(diào)查者的學(xué)歷與月薪關(guān)聯(lián)性分析
四、大賣場、百貨店兩大業(yè)態(tài)月薪水平明顯領(lǐng)先
從調(diào)查數(shù)據(jù)來看,各大業(yè)態(tài)中月薪水平較高的是大賣場和百貨店這兩大業(yè)態(tài),平均月薪分別為7566元和6459元,均高于所有參與調(diào)查者的平均水平;月薪水平最低是便利店業(yè)態(tài),平均月薪僅為2534元。其他業(yè)態(tài)的月薪水平差異不大。
圖表12:不同行業(yè)業(yè)態(tài)參與調(diào)查者的月薪對比
五、外資控股企業(yè)月薪水平領(lǐng)先其他單位
在外資控股零售企業(yè)中,門店店長以平均月薪8493元位列榜首;國有控股零售企業(yè)店長平均月薪為5663,位居第二;民營控股和集體控股企業(yè)店長月薪水平則低于平均水平,僅為外資控股企業(yè)的50%左右。
圖表13:不同企業(yè)性質(zhì)參與調(diào)查者的月薪對比
六、 零售店長薪資的地區(qū)差異并不明顯
從地區(qū)差異來看,零售店長平均月薪較高的是華東地區(qū)(5526元)和華南地域(5472元),平均月薪較低的是西北地區(qū),僅為3611元。
圖表14:不同區(qū)域參與調(diào)查者的平均月薪(單位:元)
圖表15:不同地區(qū)的參與調(diào)查者月薪對比
七、 零售店長對2007年年薪期望
參與調(diào)查者中,37%預(yù)計2007年年薪在5萬元以下,27%預(yù)計2007年年薪在5-8萬元,22%預(yù)計2007年年薪在8-15萬元,11%預(yù)計2007年薪在15-25萬元,僅有4%預(yù)計2007年年薪可以突破25萬元。通過計算分析,參與調(diào)查的行業(yè)店長對2007年年薪的平均期望是87104元。
圖表16:參與調(diào)查者對2007年年薪的預(yù)計
八、 績效獎金、職務(wù)補貼成為年薪組合的首要來源
在參與調(diào)查者的年薪組合(多選題)中,“績效獎金”以78.13%的選擇比例位列首位,其次是職務(wù)補貼(占46.65%)和公司分紅(27.70%),而留任獎金、項目獎金、培訓(xùn)認(rèn)證等外資企業(yè)和臺資企業(yè)使用較多的年薪形式,在本次調(diào)查中的選擇比例并不高,以“業(yè)績論英雄”還是目前零售業(yè)店長必須要面對的現(xiàn)實。
圖表17、參與調(diào)查者的年薪組合來源
機制篇 零售店長的薪資滿意度
一、 店長對目前薪資水平的滿意度僅為“一般”
在對目前薪資水平的滿意度調(diào)查中,47.5%的店長選擇“一般滿意”,超過三分之一的調(diào)查者對目前的薪資不滿意或者非常不滿意。通過數(shù)據(jù)分析,資深店長對薪資的滿意度要高于年輕店長。
圖表18、參與調(diào)查者對目前薪資水平的滿意度
二、 認(rèn)為本公司薪酬制度“合理”的店長不到兩成
通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析,行業(yè)店長對各自公司的薪資制度滿意度較低,僅有14%的參與調(diào)查者認(rèn)為“比較合理”或者“非常合理”。五成參與調(diào)查者認(rèn)為本公司的薪資制度“一般”,超過三分之一的調(diào)查者認(rèn)為是“不合理”或“很不合理”。如何提升店長群體的薪資滿意度應(yīng)該引起各零售企業(yè)的重視!
圖表19、參與調(diào)查者對薪酬制度的滿意度
三、40%店長對未來12個月內(nèi)現(xiàn)金報酬增幅的期望是“10%-20%”
通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析,有40%的店長在未來12月內(nèi)對現(xiàn)金報酬增幅的期望是“10%-20%”,超過28%的店長在未來12月內(nèi)對現(xiàn)金報酬增幅的期望超過20%。零售業(yè)店長薪資報酬的增長與其所在門店的績效是密切掛鉤的,而在2008年中國零售業(yè)尚處于激烈競爭態(tài)勢,因此店長薪酬遞增的壓力仍然大。
圖表20、參與調(diào)查者對未來12個月內(nèi)現(xiàn)金報酬增幅預(yù)期
四、對未來12個月內(nèi)非現(xiàn)金報酬的期望,七成店長選擇“深造/培訓(xùn)”
在對店長的未來12個月非現(xiàn)金報酬的期望調(diào)查(多選題)中,近七成店長選擇“深造/培訓(xùn)”,說明店長們?yōu)閼?yīng)對激烈的同業(yè)競爭和崗位競爭,對提升自身專業(yè)技能和素養(yǎng)的“深造/培訓(xùn)”有強烈渴求。也有超過五成的店長選擇“休假”,說明行業(yè)的店長們尤其是內(nèi)資企業(yè)的店長們即使有休假的機會,也不是每人都有機會享受休假;隨著新《勞動合同法》的出臺,相信這一狀況將在2008年得到改善。
圖表21、參與調(diào)查者對未來12個月內(nèi)非現(xiàn)金報酬預(yù)期
五、31%參與調(diào)查者對跳槽說“NO!”
在參與調(diào)查者當(dāng)中,有30.6%的店長對跳槽說“NO!”,但同樣有31.2%的店長已經(jīng)打算跳槽。隨著各零售企業(yè)網(wǎng)點數(shù)的快速增加,但是并沒有培養(yǎng)出相對應(yīng)的高質(zhì)量店長群體,導(dǎo)致優(yōu)秀店長成為各個企業(yè)競相爭取的“香餑餑”,成為加劇店長流動性的重要客觀因素。如何為店長搭建事業(yè)平臺,保持店長隊伍穩(wěn)定性應(yīng)引起各零售企業(yè)重視。
圖表22、參與調(diào)查者對是否跳槽的選擇
六、店長最缺乏“學(xué)習(xí)”和“休閑”的機會
在參與調(diào)查者當(dāng)中,有35%的店長認(rèn)為2007年度自己最缺乏學(xué)習(xí)的機會,有20%的店長認(rèn)為2007年度自己最缺乏休閑和娛樂的機會。由此可見,面臨激烈的行業(yè)競爭,以及巨大的工作壓力,店長既渴望更好提升自己的經(jīng)營管理水平,也渴望能夠繁忙工作之余也能夠有休閑放松的機會。
圖表23、參與調(diào)查者認(rèn)為本年度最缺乏的機會
七、“工作挑戰(zhàn)性”和“上司的認(rèn)可”對于店長來說最重要
在參與調(diào)查的店長中,有33%認(rèn)為“工作挑戰(zhàn)性”對自己最重要,同樣“上級的認(rèn)可”也同樣非常重要。僅有13%的店長認(rèn)為“薪資競爭力”對自己最重要。由此可見,對行業(yè)的店長們來說,更加看重的是事業(yè)平臺以及自我價值的實現(xiàn),而薪資反而不是大多數(shù)行業(yè)店長所追求的唯一目標(biāo)。
圖表24、工作中哪一點對參與調(diào)查者來說最重要
八、店長壓力指數(shù)(3.50)高于幸福指數(shù)(2.78)
如果把壓力指數(shù)和幸福指數(shù)都設(shè)置5級,壓力指數(shù)越大代表壓力越大,幸福指數(shù)越高代表幸福度越高,通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析,店長的壓力指數(shù)為3.50,遠(yuǎn)高于店長的幸福指數(shù)2.78。有34%的店長壓力指數(shù)為4級,而僅有15%的店長幸福指數(shù)為4級。通過詳細(xì)分析,年輕店長的壓力指數(shù)要高于資深店長的壓力指數(shù),而幸福指數(shù)則略低于資深店長的幸福指數(shù)。
圖表25、:參與調(diào)查者壓力指數(shù)與與幸福指數(shù)對比
九、店長對薪資考核的建議
在本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,設(shè)置了“在薪資考核方面,您認(rèn)為貴公司還應(yīng)該做哪些方面的改進……”的開放性問答題。80%參與調(diào)查的店長回答了這個問題,其歸納如下:
1、有超過30%店長希望各自公司完善績效考核;
2、希望薪資設(shè)置指標(biāo)更加公平、合理,更具有激勵性;
3、應(yīng)該以業(yè)績?yōu)榭己四繕?biāo),“能力勝于資歷”;
4、薪資考核要更加重視核心骨干及員工工齡;
5、強調(diào)薪資考核設(shè)置的彈性和人性化,不硬性“一刀切”;
6、有超過20%店長希望提高員工的薪資待遇,也很重視非物質(zhì)的獎勵,比如培訓(xùn)/深圳、假期、晉升等。
店長代表性回答選摘:
1、加強績效考核,工資應(yīng)與員工崗位及市場行情同步 ;
2、內(nèi)部升職的薪水應(yīng)與外部招聘的一致;
3、增加調(diào)薪(加薪)的頻率,使員工有一種不斷進取的欲望;
4、薪酬體系增加非工資性獎勵:旅游、考察、培訓(xùn)、休假等 ;
5、對于薪資基數(shù)應(yīng)增加,同時應(yīng)合理加大各級之間的薪資差距;
6、主要是對基層員工的工資進行調(diào)整,現(xiàn)在員工流動性太大了 ;
7、結(jié)合行業(yè)特性,地區(qū)差異,有相應(yīng)的工資差異;
8、調(diào)整績效考核制度,激勵員工實現(xiàn)利潤最大化 ;
9、根據(jù)工作難度、業(yè)績提高工資,而不是根據(jù)賣場面積;
10、對店長級人員考核應(yīng)該更加重視激勵,而不是處罰;
11、同薪同酬應(yīng)得到體現(xiàn),不能因為是總部派出人員就比非總部派出人員收入高;
12、把握好薪資層次,同崗?fù)?績效考核合理透明;
13、不以單純的數(shù)字考核,應(yīng)加強營運基礎(chǔ)工作的考核。
十、 店長最想對上級或老總說的話
在本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,設(shè)置了“如果有機會,您最想要跟老總說的話是……”的開放性問答題。75%參與調(diào)查的店長回答了這個問題,其歸納如下:
1、感恩型,即感謝老總給予自己的信任和平臺,希望老總注意保重身體;
2、共勉型,希望與老總一起再接再勵,共創(chuàng)輝煌;
3、建議型,希望優(yōu)化和改善薪資績效等機制,給予更多學(xué)習(xí)和休假的機會,更加關(guān)注基層員工;
4、牢騷型,相當(dāng)部分參與調(diào)查的店長也借此機會表達了對公司或者老總的不滿,希望公司和老總能夠做出更多改善。
店長代表性回答選摘:
1、讓中層干部多出去學(xué)習(xí)考察,接受新的營銷理念。
2、希望能給我們休帶薪年假,即使不帶薪,讓休個年假也行!
3、我有能力勝任更高的職位 。
4、增加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會,我們可以做的更好。
5、該加薪了,我們已經(jīng)3年沒有加薪了,現(xiàn)在物價飛漲,都快養(yǎng)不活自己了。
6、我能做得更好,請加我人工;我已經(jīng)很累,請放我大假;我已經(jīng)做得很好,請給我升遷。
7、機制要靈活,體制要改變;矮化管理層級,簡化流程,提高工作效率。
8、在給予教導(dǎo)的同時適時鼓勵員工的積極性,認(rèn)可員工的成績。
9、應(yīng)根據(jù)員工的工齡來增加相應(yīng)的工資,多給店長一點自由發(fā)揮的余地,不要總是一切按照總部的指令來辦事。
10、不僅是對顧客,對員工也同樣要人性化管理,否則很難留住人才 。
11、給每一個店長或者副職平等的發(fā)展機會 。
12、注重企業(yè)的長期增長,培養(yǎng)管理層人文關(guān)懷的意識。
13、不切實際的指標(biāo),貪得無厭的剝奪剩余價值會毀掉公司,長遠(yuǎn)的眼光才能發(fā)展公司。
14、讓我們也多一點說話的機會,讓我們也多一點學(xué)習(xí)的機會。
15、注意身體!老總的確很辛苦!
十一、 行業(yè)店長2007年度最大收獲
在本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,設(shè)置了“對即將過去的2007年,您覺得自己最大的收獲是……”的開放性問答題。84%參與調(diào)查的店長回答了這個問題,其歸納如下:
1、自我成長,表現(xiàn)為自我經(jīng)營和管理技能獲得了提升;
2、團隊成長,在2007年門店經(jīng)營團隊都取得了進步;
3、自我實現(xiàn),經(jīng)營業(yè)績比上年度獲得極大提升,完成或超出預(yù)期目標(biāo);
4、獲得信任,獲得團隊或上級領(lǐng)導(dǎo)的更大信任;
5、幸福生活,認(rèn)識更多朋友,家庭也更加幸福。
店長代表性回答如下:
1、做店長學(xué)到了除技能以外的很多東西。
2、又學(xué)到了更多的知識和鍛煉了自己抗壓能力。
3、今年新的競爭對手加入,驗證了我們企業(yè)多年的經(jīng)驗策略是對的。
4、更加認(rèn)清了自己,只有不斷提升自己的競爭力,才能夠把握住機會。
5、對綜合性生活廣場的業(yè)態(tài)組合與物業(yè)價值有更深的認(rèn)識和經(jīng)驗
6、將自己門店的各項管理良好并保持持續(xù)發(fā)展好的勢頭。
7、自己任職的新店成功開業(yè),經(jīng)濟和社會效益都不錯。
8、業(yè)績不錯,超額完成預(yù)算,個人得到進一步的鍛煉和提高。
9、先后帶的二個團隊業(yè)績同比大幅增長,自己培養(yǎng)的主管可獨擋一面。
10、順利的完成全年的銷售任務(wù),與工作伙伴并肩作戰(zhàn),配合默契。
11、大幅提升本項目的經(jīng)營業(yè)績,做出區(qū)域內(nèi)新開店的最佳樣本。
12、自己的管理理念正慢慢被更多的同事所接受,正形成自己的一套風(fēng)格。
13、有了一個自己可以相伴走過一生的人。
14、通過培訓(xùn),學(xué)到很多知識,并結(jié)交了新朋友。
十二、 行業(yè)店長對2008年度的期望
在本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,設(shè)置了“對即將到來的2008年,您最大的期望是……”的開放性問答題。90%參與調(diào)查的店長回答了這個問題,其歸納如下:
1、希望團隊獲得更大成長,完成公司預(yù)期年度指標(biāo)。
2、希望獲得更大的提升,主要表現(xiàn)在門店業(yè)績、薪資、職務(wù)等方面;
3、希望有更多的福利,比如學(xué)習(xí)、考察和休假等;
4、希望老總給于更多的信任和實現(xiàn)自我價值的平臺;
5、希望能夠找到更好的職業(yè)發(fā)展平臺,比如跳槽或創(chuàng)業(yè)等。
店長代表性回答如下:
1、有一個快快樂樂的2008。
2、達到更好的職位,賺更多的錢!
3、發(fā)揮自己的優(yōu)勢,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定!
4、為公司多做貢獻,同時增加薪資待遇,提高生活質(zhì)量。
5、接受全新的培訓(xùn),與同行多多交流。
6、能有更適合自己,相對有挑戰(zhàn)性,有激情的,能有份較好薪資的工作崗位。
7、能夠讓自己所負(fù)責(zé)的商場有長足的發(fā)展,能夠穩(wěn)定的工作。
8、換一份滿意的、令人身心愉悅的、有前途的工作。
9、做出更好的業(yè)績,最少能增加20%以上的業(yè)績。
10、隨著市場競爭的加劇,對商業(yè)營銷活動有更多的策略和方法。
11、晉升到更高的崗位,或去更好的公司任職,或是獨立創(chuàng)業(yè)。
12、工資不斷提升,業(yè)務(wù)管理能力不斷得到提升和業(yè)界認(rèn)可。
13、忠于職守,做好本職工作!不斷給自己充電!生活更充實!
14、能抽出時間和精力,回北京陪陪家人,和朋友聚聚!
15、明年銷售業(yè)績要有新的突破,最大限度的擴大市場份額。
16、上升一個層次,全面管區(qū)域市場。
17、在公司與客戶之間希望雙方互利互惠,達到雙贏。
18、為公司創(chuàng)造更多的效益,帶領(lǐng)團隊走向更加成熟化,堅決走以服務(wù)為主的零售行業(yè)。
(聯(lián)商網(wǎng)《店長》特別策劃 執(zhí)行方獻禮 轉(zhuǎn)載請注明出處!)
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