編者按

　　國際金融危機愈演愈烈，并逐漸從金融領域轉向實體經濟。在這一波又一波的沖擊之下，哈市各行各業現狀如何？已受到哪些影響？又該采取何種對策？尤其對于我們這座發展潛力巨大的城市而言，一些相關行業是否能從此次金融危機中更多地尋找到發展機遇？從今天起，本報將刊發《哈市各行業危中尋機系列調查》，與方方面面相關人士一起，共同探討應對之策。

　　在即將過去的2008年，哈爾濱市零售業經歷了諸多考驗：主要副食品、農產品價格的大幅波動，問題奶粉引發的食品信任危機，企業運營成本的上升……這一切都不可避免地使各零售企業遭受一定的損失。

　　而從10月份開始浮出水面的全球金融危機，更使整個消費市場處于不利局面。

　　在整體經濟形勢或將走入低迷的形勢下，哈爾濱市零售業市場該如何應對？

　　整體仍呈上升趨勢

　　記者近日走訪中央紅集團有限公司、遠大購物中心、世紀聯華、松雷商廈、家樂福超市、新世紀百貨、大商集團新一百、麥德龍、聯強商業等哈爾濱市各大零售企業了解到，雖然部分企業銷售額增長率與去年同期相比，在近幾月略有波動，但均未出現負增長現象，各大零售企業前10月銷售額依舊保持上升趨勢。

　　據中央紅集團超市事業部部長孫震龍介紹，今年1至10月，公司銷售額與去年同期相比上升了10%，服裝類銷售額基本與去年持平，而食品類銷售額增速明顯：由去年的2.2億元上升到4.4億元，翻了一番。遠大購物中心在近期舉行的促銷活動中，銷售額遠高于去年同期活動，副總經理黃廣成預計今年銷售額將達到22個億。

　　從整體來看，大多零售企業自身銷售業績并未明顯受到危機的影響。企業經營者普遍認為，由于哈爾濱的經濟結構中外向型經濟所占比例不大，居民消費受危機的沖擊不會像南方沿海城市那么明顯。

　　高端消費初見“寒流”

　　雖然依舊紅火，但哈爾濱市各大零售企業已經不像以前那樣輕松自在，部分中高檔定位的零售業已顯露出受到危機影響的跡象。

　　黃廣成不無憂慮地說：“以前商場搞店慶活動時半夜12點都關不上門，現在9點半已經快沒人了。”大商集團新一百稱今年的促銷活動效果并不顯著，“投入了大量人力、物力、財力，達到的效果與去年同期相比近乎持平。”而感受最明顯的則是定位于高端消費的新世界百貨商場，公司總經理助理劉云說，新世界百貨開業以來，銷售額每年都有20%的增長，但今年可能達不到，10月份以來，商場客流量和銷售量都有明顯下滑。

　　有關人士預測，隨著居民對未來經濟形勢的悲觀預期，奢侈品消費的劇烈下滑很有可能成為現實。

　　修煉“內功”調整運營策略

　　各大零售企業都認為“受危機影響只是時間問題”，明年上半年可能是危機影響最為嚴重的時候。在這種情況下，修煉“內功”———抓服務、抓管理成為各家零售業“抗寒”的必修課。

　　一些企業認為，在或將到來的不利經濟形勢下，為吸引消費，各商場將積極開展大力度促銷活動，彼此間競爭加劇，服務和管理無疑將成為企業應對寒流的要點，運營上的調整更是各家零售企業的重中之重。

　　目前哈爾濱市部分零售企業已開始改變經營策略，重新進行市場定位。近期很多顧客發現，新世界百貨商場的一些國際高端品牌商品打出二到四折的優惠價。一顧客告訴記者：“這些高端品牌以前是從未打過折的。”商場總經理助理劉云說，在目前的經濟形勢下，企業只有提高滿足消費者近期需求并挖掘潛在消費的能力，才能找到新的業務增長點。據她介紹，新世界商場為此已啟動擴建工程，明年年初完工時將改變高端品牌為主的格局，轉而引入諸多大眾品牌。

　　還有一些零售企業則開始控制現金支出。遠大購物中心副總經理黃廣成說：“明年公司的投資預算可能會大幅減少，裝修等內部固定開支能減就減。”而中央紅集團超市事業部部長孫震龍雖然認為公司近年規模擴張較慢，但他說：“公司明年還將放緩擴張計劃。”

　　對明年市場有信心

　　有關人士預測，對通貨膨脹和經濟下滑的擔憂會導致消費者信心下降，國內消費者開支可能減少。但也有分析認為，由于國內擁有超過20萬億元居民存款的巨額財富存量，對我國不管是高端消費還是大眾消費而言，受經濟下滑影響有限。

　　雖然哈爾濱市各大零售企業一致認為“明年的零售市場形勢嚴峻”，不過金融危機發生以來，國家相繼出臺了許多激勵措施。有零售企業認為，國家先后制訂的經濟政策對零售業來說是非常有利的，眼前也是零售企業把握機遇的大好時機。尤其是最近國家4萬億元刺激內需的計劃，讓精明的商家看到了利好信息。為此，很多零售企業仍然看好明年的消費市場。

　　“我們持謹慎樂觀態度。”松雷商廈經理曲常洪認為，投資及出口增速的減退，反而會增強消費在我國經濟增長中的地位。作為消費產業鏈中擁有稀缺性渠道價值的零售業，具備更強的抗周期性。他說：“我們對零售業整體業績的增長充滿信心。”

　　雖然認為“恐慌性消費心理很有可能出現在2009年年初，并至少持續一個財政年度”，但對于明年的市場前景，家樂福超市也持樂觀的態度。該超市有關負責人說：“國家巨額刺激內需的政策必將促進哈爾濱商業的進一步發展，公司將以哈爾濱為依托，開拓省內二級市場，為迎接新的發展機遇做好準備。”
　　（哈爾濱新聞網 見習記者徐光勝）