“大家觀望時(shí)我們要當(dāng)先鋒隊(duì)”

上周，北京市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)找到了范志軍，征詢零售企業(yè)對(duì)目前消費(fèi)形勢(shì)的意見。范志軍的看法是，消費(fèi)者的信心受挫不少，但消費(fèi)能力依然很強(qiáng)。

其實(shí)，從“十一”黃金周的銷售就可以感覺到今年的壓力。“去年的黃金周，大家買東西很沖動(dòng)，但今年這種熱情下降了，廠家也感到一定的銷售壓力。”范志軍坦言，零售企業(yè)面臨的形勢(shì)和制造企業(yè)一樣。以蘇寧彩電銷售數(shù)據(jù)為例，去年兩個(gè)黃金周前后的平板電視銷量幾乎占全年的25%，而今年這一比例還不到20%。

一句話，大家不太敢花錢了。“大家都在觀望的時(shí)候，我們要當(dāng)先鋒隊(duì)。”范志軍表示，市場(chǎng)確實(shí)出現(xiàn)了蕭條的局面，但長(zhǎng)期看來，總體趨勢(shì)肯定是向上的，公司對(duì)這一點(diǎn)非常樂觀。北京市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)他說，鼓勵(lì)企業(yè)在宣傳方面更活躍一點(diǎn)，在店面廣告等方面，都要加大力度。

在北京蘇寧剛剛公布的第四季度開店計(jì)劃中，新開店面為5家，升級(jí)改造店面為7家。以此速度算來，平均一周一店，打折促銷不斷。

認(rèn)清“大勢(shì)”才不會(huì)錯(cuò)失良機(jī)

上周，香港擁有62年歷史的家電連鎖賣場(chǎng)泰林宣布破產(chǎn)。而國(guó)美總裁陳曉也在近期表示，明年在開店速度上要謹(jǐn)慎。

“大家習(xí)慣了高速增長(zhǎng)，現(xiàn)在速度放緩了覺得不習(xí)慣。”范志軍表示，之所以敢于在別人眼中的“冬天”里保持開店速度，主要是對(duì)大環(huán)境的把握。在他看來，這次危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響有限，而且國(guó)家有處理國(guó)際金融危機(jī)的能力，整個(gè)國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)還是在“相對(duì)高速”地發(fā)展，只是和過去“激進(jìn)”的增長(zhǎng)不同。更重要的是，消費(fèi)者的消費(fèi)能力并沒有下降，只是信心回歸的問題。而實(shí)際上，家電連鎖業(yè)仍保持著50%以上的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，只是增長(zhǎng)幅度有所下降。

至于目前房地產(chǎn)市場(chǎng)的低迷，對(duì)家電連鎖企業(yè)反倒是一個(gè)機(jī)會(huì)。賣場(chǎng)的開店費(fèi)用中，房租是最大的一部分，而現(xiàn)在的房租成本更低，可選擇的余地也更大了。范志軍透露，他們最近甚至簽下了2010年的項(xiàng)目，這都是為下一輪迅速切入市場(chǎng)所做的儲(chǔ)備。

“能看清楚大勢(shì)，才能對(duì)下面具體的工作做一些規(guī)劃。”范志軍表示，如果對(duì)大勢(shì)判斷不清，可能造成錯(cuò)失良機(jī)。一旦經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖了，沒有儲(chǔ)備的話肯定在競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì)。

新店著重選擇“處女地”

從北京蘇寧第四季度的開店布局可以看出，其中3家店都選擇在三四線甚至農(nóng)村市場(chǎng)。在范志軍眼中，這幾家新店都是之前未開墾的“處女地”。他說，公司的布局肯定會(huì)“越走越深”，從實(shí)際效果來看，郊區(qū)市場(chǎng)的銷售并沒有受到大環(huán)境的影響，同比增速還要高于市內(nèi)的店面。

記者注意到，第四季度的規(guī)劃中，蘇寧升級(jí)改造的店面為7家，多于新開的店面。“企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模、一定階段的時(shí)候，必須要去做一些細(xì)的工作。”范志軍表示，擺在蘇寧面前的是“商業(yè)價(jià)值回歸”的問題，價(jià)格戰(zhàn)、兼并、爭(zhēng)奪資源都只是表面現(xiàn)象，而提高店面質(zhì)量和提升服務(wù)才是更重要的。

其實(shí)，升級(jí)改造要做的工作比新開一家店還要麻煩，重裝是為了怎么樣能把店面做精，更符合購物需求。而在閉店期間，更重要的一項(xiàng)任務(wù)是所有人員去參加培訓(xùn)，包括服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。范志軍認(rèn)為，在京可比店面的業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，正是經(jīng)過對(duì)店面不斷地調(diào)整之后，與市場(chǎng)相融合的體現(xiàn)。
　　（新京報(bào) 記者田叢）