全美零售商聯合會(National Retail Federation)下屬的網站Shop.org最近公布了一項調查結果：雖然全球經濟形式嚴峻，但是大部分的家具零售商都相信網絡銷售體系能為他們的銷售帶來轉機。

　　根據這項題為“美國2008網絡銷售：收益情況，經濟形式及各種渠道分析”的調查顯示，72%的家具零售商認為網絡銷售渠道比其他渠道更適合這個經濟低迷的特殊時期。shop.org的執行理事Scott Silverman說：“現在的買家都以節約預算為核心，出于低價和方便的原因光顧這些網絡零售商，所以廣大的網絡零售商們應該更加堅定信心。”

　　二月和三月，調查對象為125名家具零售商，六月和七月增加了63名零售商。有三分之一的受調查者預計網絡銷量在未來一年中能夠有所上升，另外有三分之一的零售商則預計網絡銷量將保持在相同水平，最后的三分之一則根據自己對宏觀態勢的觀察，降低了對未來一年網絡銷量的預計值。綜觀全局，零售商們還是有理由對網絡銷售保持樂觀態度的。

　　根據調查顯示，81%的家具商家在去年的網絡銷售中是盈利的，76%的商家前年的網絡銷售也是盈利的。一半的商家說2007年的相對價格比2006年有所增長，其中約有36%的銷量來源于老客戶。

　　這份調查指出很多零售商沒有把網絡和實體店有效的結合，沒有做好宣傳。所以建議那些想要在實體店和網絡兩方面都提高銷售額的家具店制定更實際的并且可測量的銷售目標來激勵自己的員工。這份調查的作者，弗雷斯特研究公司的首席分析師Sucharita Mulpuru也建議廣大家具零售商加大網絡和實體店的宣傳力度。Mulpuru還說：“在這種經濟低迷時期，網絡成為眾多消費者的首選消費方式，那么零售商們更應該及時降低出價，刺激消費者，提高網絡銷售額，以促進整個家具行業的發展。”