福州好又多東街店 六旬顧客無辜被當(dāng)賊攔下
去買東西被超市員工當(dāng)成小偷攔下,估計誰都會不舒服。昨日,鼓樓區(qū)的陳依姆在好又多超市東街店遭遇了這樣窩火的事。
陳依姆說,她今年63歲,家住開源寺附近。昨日8時許,她前往好又多超市東街店購物。當(dāng)她付完錢拎著大米和雞蛋向超市出口走去時,被兩名佩戴超市工作牌的男子攔下,說她衣服兜里“有杯子還沒有買單”。
聽到這話,陳依姆非常生氣。為證明自己清白,她將買來的東西放下,狠狠地抖起自己的外套,證明自己兜里沒有藏杯子,并要店員們給個說法,賠償她名譽損失費。
在該店服務(wù)臺主管王敏的協(xié)調(diào)下,兩名店員向陳依姆道了歉,承認(rèn)了自己工作上的失誤,并送給陳依姆兩包洗衣粉和一把傘。之后,陳依姆離開了超市。
昨日下午,記者來到該店,向王敏和該店客服主任藍菊青了解情況。
兩人承認(rèn)店里員工將陳依姆當(dāng)小偷攔下來是工作失誤。同時,他們解釋說,店里兩名員工已經(jīng)向陳依姆道歉了,對于賠償名譽損失費,因為需要向上面打報告,比較麻煩,所以他們選擇了贈送陳依姆傘和洗衣粉。
陳依姆表示,超市的做法傷害了她的人格尊嚴(yán)和身心健康,店里用兩包洗衣粉和一把傘把她打發(fā)走的做法,更令她感覺被侮辱,她要求店里賠償她500元名譽損失費。
�。|南快報 記者 周雄偉 李劍準(zhǔn) 實習(xí)生 黃文龍)
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