永樂:引進航空式VIP會員精確導營服務
來源:
聯商網
2006-09-30 18:54
在候機樓設立VIP專門服務已是行規,是一種深度服務。而這種服務目前已被家電連鎖采用。
國慶節前夕,永樂生活電器公布了其醞釀已久的精確制導營銷計劃,將于9月30日在成都西門店、萬年場店、高升橋一店、高升橋二店組織會員專場服務,特別回饋永樂VIP會員客戶。據悉,這是家電連鎖業第一次采用精確細分消費人群的營銷方式,貼身為特定的消費人群提供個性化、深度化的家電產品服務,有望為家電連鎖行業的同質化價格競爭探出一條新路。
據永樂家電市場部負責人介紹,國慶、中秋雙節,永樂特為VIP會員在成都西門店、萬年場店、高升橋一店、高升橋二店組織會員專場服務,屆時門店內所有商品均可享受VIP特價或團購價,并準備大量團購禮品;也可選擇禮金券,可于國慶期間在永樂各門店購買時進行消費抵扣。為更好為廣大永樂會員提供家電售前、售中、售后服務,永樂家電客戶服務中心準備了一系列的會員增值活動計劃,預期將會在10月份陸續展開,讓永樂真正成為大家心目中貼心的“服務大使”。
對此次永樂提出的VIP會員精確制導營銷方式,市場人士分析認為,在價格戰、廣告戰、口水戰甚囂塵上之際,永樂創新性地提出精準營銷服務策略,提升了家電賣場服務的含金量,不啻為家電連鎖業的連綿戰爭吹來一陣清風,讓人耳目一新,有可能成為家電連鎖業健康持續發展的方向。
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