張繼升董事長在三聯商業二十年慶典上的講話
來源：
聯商網
2005-06-09 15:10
幾個月前，我們歡聚在一起，慶祝三聯20周年；今天，我們又相聚在此，慶祝三聯商業20周年。雖然期間只有短短幾個月，但我們卻迎來了連連不斷的大事、喜事，令人振奮，令人鼓舞。
第一，作為山東省唯一一家國家重點扶持的大型流通企業，我們又成為國家具體扶持政策的唯一一家試點企業。我們的“現代流通基礎網絡項目”得到了國家有關機構的高度認可，隨著這些政策的逐步落實，三聯商社的更大發展將獲得更強大的物質支持。
第二，以“中國經濟50人論壇”標志性會址落戶田橫島為契機，我們提出的田橫島面向高端會議旅游實施二次開發的構想，引起了山東省、青島市的高度重視。青島市委市政府已明確將田橫島高峰論壇列入青島市重大節慶活動，將田橫島二次開發納入青島市旅游大項目，并提出要將田橫島建設為青島市海島旅游的示范區、“青島市最好的地方”。
第三，我們面向社會公開招聘500名高校畢業生工作在社會上引起了強烈反響,有13000名畢業生前來報名。目前招聘的面試工作已經結束，一批優秀高校畢業生將走進三聯，為三聯事業注入又一批新鮮血液。這次招聘，不僅極大地增強了三聯的人才儲備，還對三聯的品牌形象建設起到了良好作用。
所有這一些，是對我們三聯人的堅定信念、超強韌性、卓越工作的最好褒獎，也是對我們今天舉行的這個慶祝典禮的最好祝賀。現在，我代表三聯集團黨委、集團公司向為三聯事業，特別是在上述項目中付出艱辛勞動、做出突出貢獻的各位同事和朋友表示衷心的感謝！
古人云：合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于壘土。三聯商業是三聯事業的起點，從商業開始，我們走上了現代服務業的道路，構建起今天五大產業的格局，培育了獨特的三聯文化，培養出一批批三聯集團的經營管理骨干。商業之所以能取得這樣的成就，之所以能在集團的發展中占據這樣的地位，最關鍵的是，商業在發展的過程中，通過全體商業人的共同努力，形成了一種強烈的氛圍，一份濃烈的精、氣、神，她充盈在商業的經營環境中，流淌在每一個商業人的血液里。我曾經在1992年的一次會議上講過：“你看三聯,永遠不要看它的一個畫面、一幅照片,不要靜態地看。你看三聯的濟南經銷部,外表極其平常,但如果你深入到三聯的活的經營活動當中去,你會發現三聯人那一股干事業的豪氣,一種昂揚向上的精神,給這座非常不起眼的建筑物注入了生命。三聯能發展到今天靠的是什么？靠的就是這種精神。”三聯商業成功的秘密就是因為有了這樣一種“商業精神”。
我認為，三聯的“商業精神”起碼具有如下的內涵：
一、創新，與時俱進的創新。
我們倡導“領先時代，挑戰傳統”，從一開始，我們的商業就是與眾不同，我們是在一個更高的高度參與競爭。從家電專營到連鎖經營到電子商務與現代物流，我們從“大市場、大流通、大商業”的視野出發，不斷推進業態革命，使我們的商業從小到大，從弱到強，從獨辟蹊徑最終發展成中國家電流通的主渠道。
二、執行，沒有借口的執行。
再好的創新也需要執行去實現。在相當長一個歷史時期內，我認為商業執行集團戰略意圖是最堅決、最徹底的，不找借口，不打折扣，雷厲風行，并且在執行的過程中通過群策群力，經常使集團的戰略更豐富、更充實，從而成為集團共同的財富。
三、服務，創造感動的服務。
商業流通業的本質是靠服務來創造價值。我們的服務總是社會的前面，因而總是超出了消費者理所當然的期待，從而感動了消費者、為消費者創造了增值的價值。而千千萬萬忠實消費者的呵護與回報又不斷地推動著我們躍上新的發展臺階。
第四、團隊，同心協力的團隊。
三聯商業在發展過程中形成了一個優秀的團隊，他們識大局，知大體，大家相互包容，相互補位，彼此尊重，提攜新人，充滿朝氣，昂揚向上。一批一批的人才從商業成長起來，不僅建立起三聯商業發展的人才梯隊，更向集團其他產業公司輸送了大量人才，對集團的發展做出了重要貢獻。
隨著三聯集團進入流通業“國家隊”，今天的三聯商社面臨很好的發展機遇，也面臨著艱巨的挑戰。我們要加大企業再造的力度，加快業態革命的步伐，盡快完成我們整體業態的轉變，做現代化的、由高技術手段支撐的大型流通企業，實現由勞動密集型行業向技術密集型、知識密集型行業的全面轉型。我們要全面調整商品結構，致力于創造國際品質的“精品商場”，集高端、前沿、時尚家用電器之大成，創造高度人性化的購物環境，使消費者從我們這里獲得全新的消費體驗。
在集團的強力推動和各兄弟產業公司的積極協助下，以今年“五一”黃金周調整營銷策略為起點，經過一個月以來三聯商業二十年慶典系列活動的積極推進，大家的認識更加統一，熱情更加高漲，思路日益清晰，商社的轉型開始有了實質性的突破。大家身處當中，可能感覺這只不過是一小步，但是再過若干年回過頭來看，我們就會發現，這可能是三聯商社發展史上具有重要意義的一大步。希望大家以此作為良好的開端，大力強化創新意識和團隊意識，實實在在地執行，一心一意做服務，為再造三聯商業的新輝煌，為建設國際化、現代化的新三聯頑強拼搏！（三聯供稿）
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