好又多董事長于曰江：母親質問引發企業價值思考
來源：
聯商網
2005-02-28 17:43
于曰江，好又多商業發展有限公司董事長、中國商業聯合會副會長、臺灣誠達集團董事長、廣州市臺資企業協會常務副會長。1989年以來投資廣州廣達、誠泰、誠隆鞋業有限公司。1996年投資廣州市好又多百貨商業廣場有限公司。基于在社會公益和商業發展上的成就，2003被廣州市授予“榮譽市民”稱號。
17年前我開辦鞋廠，8年前，我又用做鞋的經驗開設了“好又多”。很幸運，到去年為止我們的營業額達到了115億。但幸運歸幸運，我知道我們要爭第一非常困難，但是我的原則是，無論走到哪里我們都要做一個模范，并且這個模范并非只是經濟效益上的模范。
一個母親眼中的疑問
有一天，一個母親質問我的特別助理說，“好又多”是個什么樣的公司啊？怎么我的孩子到了“好又多”以后，吃、喝、玩、樂都學會了，外帶著現在還進監獄？聽到這個疑問后，我感到了前所未有的沮喪，甚至懷疑我的價值觀！我到祖國大陸打拼了17年，剛開始做鞋廠時解決了15000多人的就業，成立“好又多”后，員工數量3萬多，其中聘用了4千多名下崗工人、200多名退伍軍人，去年我們納稅就3.2億。因此政府給了我很多掌聲，并給我身上戴滿了勛章，但是這一切在這個母親的疑問面前，都顯得蒼白無奈，我非常非常難過，因為我發現我的企業價值已經不見了。
我一直希望“好又多”這個公司不管有多少年輕的小伙子進來，當他離開的時候，他握有的是生存的本事、正確的人生觀、幸福的家庭、知道如何孝順父母……說白點兒，“好又多”的員工應該知道怎樣做一個健康的社會人。這個母親的疑問迫使我認真地反省，認真地檢討——企業的價值究竟是什么？幾個月后，我認識到，企業的價值就是必須將你個人的價值，與社會的價值和國家的價值融合在一起。
“感恩”才是核心價值
經歷了“痛定思痛”的反省后，我覺得“好又多”不能再走“多”字了，要把“多”變成“好”，把“好”變成“強”。我發現我們的基本功不足，所以我們減少了開店的數量，我們要做好，我們要做強。首先我們從員工開始，做到“優化”，不是數字的優化，不是人員能力的優化，而是品德的優化、誠信的優化。
我們把“回饋社會，奉獻大眾”定為“好又多”的宗旨。為市民提供更多價廉物美的商品，就是對廣大市民最好的貢獻；能夠為政府提供更多的就業崗位，交納更多的稅收，就是對當地人民最好的回報。走到哪里我們都要做一個模范，尤其是繳稅的模范；組織企業無償獻血活動、捐資成立廣西百色六隆小學、慰問廣州敬老院、孤兒院、認領廣州從化貧困助學基金會200名學生等等，持之以恒的行為變成了企業拉住人心的“大繩”。
很多人可能都看過介紹沃爾瑪“圣經”的書，其中一個細節是，沃爾瑪和他的太太等到大家聚餐結束了之后，兩人親自動手洗盤子！這叫什么？我認為這是非常重要的謙卑，是非常重要的一個企業核心價值。當一個企業領導人能夠為眾人洗盤子的時候，他就在心底為眾人留下了重要的位置了。有人說沃爾瑪天天低價使其競爭力無人能敵，有人說沃爾瑪的員工勤奮是因為他們手中有股票，使其天天笑容滿面。我坦白講，我也發股票，但結果又是什么？其實人最重要的核心價值就是“感恩”。作為企業的領導，我們需要從自己做好，讓員工們也有“感恩”的情結。
于是，自從有了“好又多”，我就天天回頭看，有人講“千金難買回頭看”。我們這個行業雜草特別多，我一直說，我是個農夫，你這邊播種，沒事回去還得拔草，必須得這樣子。不管任何時候，我們都應該本著農夫認真、勤勞的本質把我們的良知設立在我們的企業價值之上。
我來祖國大陸近20年，但我的身份很尷尬，以前在臺灣稱我外省人，在大陸稱我外商，但是有一點，我們是中國人。我們的祖國就是靠農民起家的，如果我們能夠發揮最原始的農夫精神，我相信對有用心的人、勤勞的人，老天爺絕對會給我一個好的交代。 （中國經濟周刊）
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