百安居----倡導(dǎo)DIY（自己動(dòng)手做）的先行者
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2004-04-05 09:19
占半數(shù)以上的英國(guó)人都很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。于是，到百安居裝飾建材零售店去買幾把自己喜歡的工具或材料，然后回到家中自己動(dòng)手（DoItYourself,簡(jiǎn)稱DIY），已經(jīng)成為了不少英國(guó)人生活中最平常不過(guò)的一部分。
憑借歐洲眾多DIY者的喜愛(ài)，百安居已經(jīng)成為歐洲第一的專業(yè)裝飾建材零售連鎖店。百安居和它的控股母公司翠豐集團(tuán)（Kingfisher）成功地將這一概念席卷全球，并通過(guò)收購(gòu)和開(kāi)新店的形式，迅速擴(kuò)張至700余家。
■B&Q名字來(lái)自兩個(gè)創(chuàng)始人
DIY在20世紀(jì)60年代并沒(méi)有得到英國(guó)人的青睞，只有少數(shù)一些發(fā)燒友會(huì)執(zhí)著地去自己動(dòng)手。當(dāng)時(shí)專業(yè)的建筑材料和工具大部分都存放在專業(yè)批發(fā)商的倉(cāng)庫(kù)里，對(duì)于喜歡自己動(dòng)手的人來(lái)說(shuō)，光是獲取這些材料的時(shí)間就讓他們望而生畏。所以到了1969年3月，當(dāng)理查德·伯洛克（RichardBlock）和大衛(wèi)·奎爾（DavidQuayle）在英格蘭南部的南安普敦市創(chuàng)建百安居公司時(shí)，他們壓根兒沒(méi)有想到百安居會(huì)有朝一日成為全英國(guó)最大的DIY家居零售商。
伯洛克和奎爾的初衷是為了讓DIY愛(ài)好者們能夠獲得最大的便利，會(huì)盡量延長(zhǎng)開(kāi)店時(shí)間，提供更豐富的產(chǎn)品種類。于是在一個(gè)已經(jīng)停止運(yùn)轉(zhuǎn)的老電影院里，兩人雇用了6名員工，建立了第一家零售店，取名為“BlockandQuayle”，很快這個(gè)名字就改成了百安居B&Q，B、Q分別為兩位創(chuàng)始人姓氏的第一個(gè)字母。
到了20世紀(jì)70年代以后，百安居引入了更多種類的產(chǎn)品，從電動(dòng)工具、木板到抗熱塑料薄板，公眾也漸漸開(kāi)始對(duì)這個(gè)零售店有了更多的了解。他們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)很多只有在裝飾建材批發(fā)商手里才能找到的東西，在這個(gè)零售店里輕而易舉就能買到手。1976年，伯洛克離開(kāi)了公司，奎爾則堅(jiān)持了下來(lái)，到1979年，百安居零售店開(kāi)到了第26家。
■短短35年百安居坐上歐洲頭把交椅
20世紀(jì)80年代是百安居公司的急劇擴(kuò)張期，在頭一兩年里，他們收購(gòu)了蘇格蘭的DIY連鎖店DodgeCity公司。百安居的迅猛發(fā)展引起了投資者的強(qiáng)烈關(guān)注。1982年，Paternoster公司（翠豐集團(tuán)的前身）收購(gòu)了百安居，百安居的創(chuàng)始人之一奎爾也在這時(shí)離開(kāi)了。在翠豐集團(tuán)強(qiáng)有力的資本支持下，百安居連鎖店的數(shù)量在1989年增加到了280家，商品品種也不斷擴(kuò)大，有了很多來(lái)自全球其他國(guó)家的商品。與此同時(shí)，隨著人們對(duì)DIY概念的深入了解，越來(lái)越多的英國(guó)人把DIY看成一種時(shí)尚。
一系列的收購(gòu)使百安居公司在20世紀(jì)90年代穩(wěn)居英國(guó)裝飾建材零售商的頭把交椅，并且開(kāi)始邁出了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的步伐。1996年，百安居公司在中國(guó)臺(tái)灣設(shè)立了第一家在英國(guó)以外的百安居連鎖店；1998年，百安居公司收購(gòu)了波蘭的DIY零售商巨頭NOMI公司。同年，在合并了法國(guó)第一大DIY零售商喀斯塔馬拉CASTORAMA公司以后，銷售額躍居到世界第三、歐洲第一。
■百安居獲得多項(xiàng)大獎(jiǎng)
百安居自成立那天開(kāi)始，便伴隨著不斷獲得的榮
譽(yù)一路走來(lái)。1998百安居獲年度英國(guó)最佳零售企業(yè)獎(jiǎng)。此獎(jiǎng)項(xiàng)專為在英國(guó)商界有杰出業(yè)績(jī)、富有創(chuàng)意和具有膽識(shí)的企業(yè)群體而設(shè)立。令人滿意的客戶服務(wù)，良好的零售業(yè)績(jī)，出色的財(cái)政數(shù)字又使得百安居在1999年獲得了英國(guó)最佳雇主獎(jiǎng)。2000年所獲英國(guó)最佳企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)以及英國(guó)最佳環(huán)保企業(yè)大獎(jiǎng)，更是令百安居成為了有史以來(lái)唯一在同一年內(nèi)榮膺兩項(xiàng)最佳企業(yè)獎(jiǎng)殊榮的公司。2001年百安居再接再厲，因其突出的登陸海外市場(chǎng)戰(zhàn)略，榮獲當(dāng)年英國(guó)最佳海外創(chuàng)新企業(yè)獎(jiǎng)。
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