新零售的概念漸入人心，一切正如馬云當(dāng)初預(yù)想的一樣，新零售正慢慢取代電商，促進(jìn)著傳統(tǒng)電商與實(shí)體店鋪的改革，一個(gè)新零售時(shí)代正穩(wěn)步到來(lái)，同時(shí)這也引發(fā)著社區(qū)商業(yè)的更新和升級(jí)。

如今國(guó)內(nèi)的零售行業(yè)，大致可分為“線上店”和“實(shí)體店”。線上店雖然能滿足客戶足不出戶購(gòu)買商品的需求，但在收貨前無(wú)法確認(rèn)商品的質(zhì)量或細(xì)節(jié)。線下實(shí)體店中商品所見(jiàn)即所得，但商品的種類較為局限。然而，無(wú)論線上或是實(shí)體，都有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，商戶會(huì)根據(jù)客群消費(fèi)習(xí)慣，實(shí)時(shí)更新優(yōu)化商鋪業(yè)態(tài)。

近年來(lái)，中國(guó)零售業(yè)經(jīng)歷了重大洗牌。傳統(tǒng)商超、百貨巨頭連續(xù)多年萎靡不振，致使在2016年，迎來(lái)了零售業(yè)態(tài)的關(guān)店潮。但是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利成本的不斷攀升，電商紅利逐漸褪去，同時(shí)，消費(fèi)主力的急劇變化給社區(qū)商業(yè)帶來(lái)了嶄新的回暖期。

何為新零售?

即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式，趨勢(shì)云服務(wù)認(rèn)為，未來(lái)將沒(méi)有電商這一說(shuō)，只有新零售。

近年，以阿里和京東為代表的電商平臺(tái)，陸續(xù)和線下商場(chǎng)開(kāi)始合作。阿里巴巴在天津開(kāi)辦社區(qū)“天貓超市”實(shí)體店、以224億收購(gòu)大潤(rùn)發(fā)等舉措向線下布局。京東相繼以43億入股永輝超市，打造“京東到家”。其他如亞馬遜、唯品會(huì)、小米等紛紛參與到實(shí)體體驗(yàn)店開(kāi)設(shè)中。

電商和實(shí)體零售相搏至今，正在逐步融合，產(chǎn)生新的合作模式。從網(wǎng)上零售到進(jìn)駐社區(qū)商業(yè)衍生而來(lái)的新型消費(fèi)模式，在此過(guò)程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)了解客戶的消費(fèi)習(xí)慣、高效的物料配送以及線上線下無(wú)縫融合產(chǎn)生出來(lái)的“新零售”，似乎不僅因愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)獲得多數(shù)消費(fèi)者的青睞，而且對(duì)實(shí)體商業(yè)有了明顯的推動(dòng)作用。