4、 線上直播引流，提高引流用戶質量

對于客流量而言數量重要，質量更為重要。所謂“得年輕人者得天下“。目前90后、和00后已經成為消費升級的主力軍，他們的消費習慣和特性已經完全不同于70后、80后。如果說70后和80后習慣上天貓、京東這種“搜索式電商”，那90后、00后一定喜歡社交電商、小程序電商這樣利用碎片化時間的“發現式購物”場景，因為對于他們而言更為簡單，省心的購物方式吸引力更大，相比于主動搜索的費時費力，他們更喜歡隨時看見，隨時隨地購物。而且他們的購物目的性明顯減弱，去購物中心的目的是游玩，而不是購物，往往出現本來買算買個上衣，最后發現買了一雙鞋的情況。所以門店在考慮傳播引流的時候，一定要想清楚目標是誰？在哪里？如何觸達？如何影響？對于90后和00后年輕人來說他們喜歡在哪里？直播、短視頻平臺絕對是不二之選。

小米之家每天會定時舉辦早、中、晚次直播，有總部統一安排的新品首發這種的每周固定的欄目安排，也有門店小伙伴即興發揮的直播。直播形式也是多元化的有產品直播、小課堂直播，也有門店的游戲比賽直播、店慶活動直播等等。通過直播的形式，一般的門店每次觀看人數達到數千人、日常關注粉絲數萬名，很好的把小米的產品和價值觀傳達給年輕人。后來，為了方便年輕人一鍵購買，甚至嘗試了直播購物，充分滿足年輕人隨時隨地的購物需求。而且，當消費者走進門店的時候，看到門店小伙伴在直播，這本身也是一種年輕文化的傳達，讓他覺得這家門店很有意思，門店氛圍像家一樣的輕松自然。

除此以外，門店還時常做些二次元的Cosplay，和年輕消費者一起玩起來，逢年過節，比如萬圣節、圣誕節做出各種主題的氛圍活動也會通過直播進行傳播，讓整個門店充滿陽光、溫馨的人文精神。當然，隨著場景和習慣的變化，像抖音一樣的短視頻又逐漸獲得年輕人的喜愛。在未來廣告即內容，內容即轉化的新時代，如何做好內容和產品的結合，如何在很短的時間內傳遞品牌的價值觀，如何通過新渠道做好品牌表達，將是小米之家研究的下一個新課題，讓我們拭目以待。

5、異業合作引流

若找到跟自己品牌調性匹配的企業進行異業合作，往往能起到1加1大于2的效果，非常有助于增加客流。比如在去年中秋節，德芙想投入一筆廣告費推廣自己的新品巧克力月餅，小米之家與德芙達成戰略合作，給予德芙月餅線上、線下的主力推廣資源，德芙免費支持了小米之家一批月餅用于推廣。

中秋假期之前，在全國小米之家開展了全場任意兩件滿999元就送一盒德芙團圓月餅的活動，由于是德芙的新品首發，大大提高了門店的客流量和客單價，同時門店大量的人流和現場照片在自媒體的二次傳播很好地推廣了德芙月餅，有疊加了進店即領優惠券享全網最低價購買月餅也給德芙引入不少優質的用戶，雙方都達到了滿意的效果。想想中秋將至，節日氣氛不斷攪動味蕾，北方的思念是棗泥味，江浙的思念是咸甜味，南方的思念是蓮蓉味。小米之家攜手德芙奉上四種口味的黑巧克力月餅，與用戶相聚此刻，一起享受科技的樂趣與絲滑的美味，給珍貴的團聚帶來好玩的黑科技和美味的巧克力月餅。

這種跨界的合作迸發出的力量取得了驚人的效果。當然跨界合作除了增加客流量還有很多其他作用，比如去年七夕小米之家聯合南方航空搞了一場到店送機票優惠券活動，通過線上、線下的立體化宣傳，為門店帶來了大量優質商務人士，補足了小米的用戶群，也給南航帶來了很好宣傳效果。

再比如去年雙十二聯合支付寶做的買單返紅包，最高返現500元活動極大的提高了用戶口碑。后期又深度合作“無現金日，每一筆支付都是公益”活動，線下支付即可獲得“綠色能量”在支付寶種樹，為地球減少碳排放，貢獻自己的一份力量。在提高口碑的同時，還讓科技有了溫度，很好地傳達了品牌的價值觀。總之，異業合作找到了品牌調性、價值觀相符的企業，不僅僅帶來客流的增長，更能拓展用戶群、提升口碑，傳輸品牌價值。

6、IP熱點引流

在現今這個注意力稀缺的時代，流量是越來越貴的。而IP一定是自帶流量的，而且IP是有社交傳播屬性和圍觀效應的，會幫助門店增加大量客流量。這個IP可以是產品，也可以是人。小米的產品本身就具有極強的傳播性，在這基礎上又引入不同的KOL（網紅）到店體驗參觀、購買產品。比如請了吳尊到店體驗，就大幅增加了門店的女性用戶，引來大批粉絲圍觀。請來微軟CEO薩蒂亞·納德拉、松下社長賀津一宏，可以大幅增加門店的商務人士。請來了無印良品設計大師原研哉為門店增加了大量有品位的中產階級。當然熱點IP也必不可少，在馬布里包攬常規賽、全明星賽和總決賽MVP之后邀請北京的城市英雄、“馬政委”到店體驗黑科技產品，感受了一把來自中國的酷科技！最后還送給了他一個鐳射印有“3號”字樣的小米移動電源，在獲得客流量的同時，還宣傳了一把門店的免費鐳射服務。

還有默多克前妻，網紅“鄧文迪”到店購買了小米旅行箱，引發了廣大網友的激烈討論：鄧文迪這樣的身價什么牌子的箱包買不起啊，為何偏偏要跑到小米之家去買一個349塊錢的小米行李箱呢？甚至猜測雷軍與默多克有何密謀？為門店引來大量傳播。當然還有很多奇葩說爆火的時候邀請馬東、機器之血上映邀請成龍、反轉人生上映邀請夏雨等等。通過品牌和產品的IP+明星和網紅的IP，在門店這個場景下產生了發大器的效果，讓場景傳播帶有情緒流動的，為門店引來了大量優質客流。

（來源：聯商網專欄作者韓乾源）