什么是商業(yè)地產(chǎn)?

服務(wù)于個(gè)人生活消費(fèi)需求在物質(zhì)與心理上充分滿足的，具有高度復(fù)合性的實(shí)體物理空間的集合體，可以是街區(qū)、可以是盒子，可以是其它更加多元物理形態(tài)的綜合。

在商業(yè)地產(chǎn)方面的精進(jìn)，需要的基礎(chǔ)要素很多，從不同維度都可以列舉出不同的答案，不標(biāo)準(zhǔn)，沒有固定的范式，或許就是商業(yè)地產(chǎn)之難的根本所在。由于商業(yè)地產(chǎn)的存在的使命就是為了滿足人們多元、豐富、不斷刷新的消費(fèi)需求，緊密圍繞于此，或從哲學(xué)層面探討更有助于找到正確的方向。

錢。

在商業(yè)地產(chǎn)市場，絕對是“有錢能使很多人幫你推磨”的充斥利益及金錢的場所，在這個(gè)領(lǐng)域如果羞于談錢的肯定是虛偽的;只談錢的，肯定是盲目，投機(jī)心理過重的;沒錢的，肯定是玩不轉(zhuǎn)的。錢，一定是做好商業(yè)的必備基礎(chǔ);沒有錢，沒有很多錢，就不要做商業(yè)地產(chǎn)，但有錢，也不見得玩得轉(zhuǎn)商業(yè)地產(chǎn)。

時(shí)間。

做商業(yè)地產(chǎn)需要足夠的時(shí)間，要有慢工出細(xì)活兒的準(zhǔn)備，心急肯定吃不了商業(yè)地產(chǎn)這盤“麻婆豆豆腐”。 就單個(gè)項(xiàng)目而言，從拿地、規(guī)劃、建設(shè)、招商、開業(yè)到經(jīng)營面基本穩(wěn)定，最短也需要3-4年的時(shí)間;就一個(gè)公司而言，要在商業(yè)地產(chǎn)方面做出點(diǎn)名堂，少說也要畢8年之功。

商業(yè)地產(chǎn)沒有速成班，也沒有天才班。我們看到的光鮮的萬達(dá)、龍湖、華潤、中糧、恒隆……累積到現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)品牌含金量往往都在這個(gè)時(shí)間維度之上。

文化。

通常業(yè)內(nèi)說是靠團(tuán)隊(duì)，但職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)從來都很難絕對的穩(wěn)定，真正穩(wěn)定的，可以傳承的其實(shí)是一個(gè)企業(yè)“專注、用心、持續(xù)創(chuàng)新”的文化;有傳承的企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)才可能積累，文化才可能有自我繁衍、晉級(jí)的成長。

什么才是可以支持商業(yè)地產(chǎn)成功經(jīng)營的正向文化?

市場化。

適時(shí)感知市場的變化，推演或引領(lǐng)消費(fèi)者需求的發(fā)展;遵循市場規(guī)則，能曲能伸，因時(shí)制宜，不以一時(shí)虛名逞英雄。

靈活、迅捷，有行動(dòng)力。

商場即戰(zhàn)場，雖然市場競爭通常不會(huì)流血犧牲，但若貽誤時(shí)機(jī)，損失的就是賺取消費(fèi)者注意力的機(jī)會(huì)及賺錢機(jī)會(huì)，會(huì)相當(dāng)?shù)牧钊送葱摹?

在正確的時(shí)機(jī)切入，往往比完美呈現(xiàn)更容易獲得成功。

價(jià)值創(chuàng)造與分享。

作為天天和生意打交道的商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)，如果不琢磨如何更長遠(yuǎn)、更持續(xù)的賺錢;如果不琢磨如何賺更多的錢，那么肯定是不稱職的;但如果團(tuán)隊(duì)醉心于為投資人即老板賺錢，但創(chuàng)造創(chuàng)新的價(jià)值卻和團(tuán)隊(duì)成員沒有什么關(guān)系，長此以往團(tuán)隊(duì)用心創(chuàng)造的原動(dòng)力就會(huì)衰減，直至漠視商場盈利的各種可能。受損的，除了企業(yè)，還有團(tuán)隊(duì)的活力，當(dāng)然還有一大幫入駐的商家的盈利預(yù)期。這就是國有企業(yè)的“雪糕理論”在民營企業(yè)、在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的再現(xiàn)。

用心與匠心。

用心的團(tuán)隊(duì)會(huì)非常注意顧客接觸點(diǎn)的訊息的反饋，并適時(shí)做出調(diào)整及優(yōu)化;用心的團(tuán)隊(duì)會(huì)密切關(guān)注周邊商業(yè)環(huán)境已有的變化、可能發(fā)生的變化及其影響，并適時(shí)行動(dòng);用心的團(tuán)隊(duì)會(huì)不停的為消費(fèi)市場注入新鮮點(diǎn)、興奮點(diǎn);用心的團(tuán)隊(duì)不會(huì)放過任何改進(jìn)的細(xì)節(jié)(室內(nèi)外空間的五官所及);用心的團(tuán)隊(duì)會(huì)對每天的營業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)表做出分析，透過數(shù)據(jù)看問題、看機(jī)會(huì);用心的團(tuán)隊(duì)會(huì)主動(dòng)出擊尋求生意改善的核心要素……

匠心。

在做正確的事情的基礎(chǔ)上，努力把事情做到完美，做到極致，做到無可挑剔的一種精神。

包容試錯(cuò)，持續(xù)創(chuàng)新。

不容許出錯(cuò)的公司注定會(huì)淪為平庸、直至僵化;創(chuàng)新終有所獲的土壤就是對積極的嘗試可能出現(xiàn)的不利結(jié)果的包容、思考;追求制度、流程、控制完美的公司注定會(huì)在市場競爭中無聲無息的落敗。失敗的企業(yè)可能并沒有做錯(cuò)什么，只是因?yàn)殄e(cuò)過了什么!

情懷。

商業(yè)的本質(zhì)除了買賣的成交之外，最核心的是成交給雙方創(chuàng)造了效率和愉悅;效率和愉悅是生意可以持續(xù)的不可或缺的兩個(gè)方面;而愉悅的成交體驗(yàn)，除了價(jià)格之外，很多時(shí)候都需要賣方要有一些動(dòng)人之處，即情懷。情懷，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，是商業(yè)經(jīng)營的藝術(shù)及感性創(chuàng)造的結(jié)果。沒有情懷的商業(yè)，注定只是一個(gè)交易場所，不可能走進(jìn)人們的內(nèi)心，成為一個(gè)社交平臺(tái);不能成為社交平臺(tái)的商業(yè)，注定會(huì)被喜新厭舊的消費(fèi)者所拋棄。

商業(yè)地產(chǎn)過剩，不是當(dāng)前一些商業(yè)不好做的根本原因;因?yàn)椴缓米龅幕蛟S只是你們家的，別人家的依然生龍活虎;如果因行業(yè)不景氣就放棄思考，放棄努力，那么拋棄你的不光是這個(gè)行業(yè)，而是整個(gè)時(shí)代。商業(yè)地產(chǎn)從來都沒有均好性，強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者出局，政商歷史從來如此，不曾改變。

(謝尚偉 2016年3月27日晚于華潤24城)