足不出戶購(gòu)物現(xiàn)在已經(jīng)成為大家的一種習(xí)慣，不僅年輕人喜歡網(wǎng)購(gòu)，連現(xiàn)在的老年人也喜歡逛淘寶，因?yàn)榫W(wǎng)上物種豐富，購(gòu)物方便而且便宜，這也成為了大家網(wǎng)購(gòu)的前提。

面對(duì)電子商務(wù)的沖擊，實(shí)體商場(chǎng)該如何應(yīng)對(duì)？針對(duì)實(shí)體店的困境，專(zhuān)家認(rèn)為有兩條出路：一是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，放棄一些“大路貨”，進(jìn)一步提高售后服務(wù)質(zhì)量；其次，要拓寬盈利點(diǎn)、改善促銷(xiāo)技巧、提升商場(chǎng)配套服務(wù)，提升商場(chǎng)軟實(shí)力等方面進(jìn)行改革，下面對(duì)商場(chǎng)的現(xiàn)狀及發(fā)展做下分析。

現(xiàn)狀：實(shí)體商場(chǎng)零售業(yè)績(jī)大幅回落

網(wǎng)購(gòu)的迅速發(fā)展，給傳統(tǒng)百貨行業(yè)帶來(lái)了很大影響，據(jù)了解，去年“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)，阿里巴巴旗下的淘寶和天貓總共接待客戶2.13億人次——相當(dāng)于中國(guó)總?cè)藬?shù)的六分之一，支付寶結(jié)算總額高達(dá)191億元，是之前年度的三倍多，電商越兇猛，實(shí)體店的日子便越緊巴。

由于網(wǎng)絡(luò)上的商品在租金、人工等成本上支出少，價(jià)格相對(duì)較低，因此目前也涌現(xiàn)出許多“拍碼族”，先在商場(chǎng)試穿同一型號(hào)的衣服后，再到網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)，“低價(jià)”也成了網(wǎng)購(gòu)受到消費(fèi)者青睞的重要因素。

出招：商場(chǎng)需提升自身軟實(shí)力吸引顧客

電商雖然目前已充斥人們的日常生活，但是實(shí)體店有電商不可取代的優(yōu)勢(shì)，首先實(shí)體商場(chǎng)是看得見(jiàn)的產(chǎn)品，而電商的體驗(yàn)性相對(duì)較差，售后也不完善，所以實(shí)體商場(chǎng)要抓住這個(gè)優(yōu)勢(shì)，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)上，做好推廣、促銷(xiāo)來(lái)吸引顧客。

其次商場(chǎng)要抓住“實(shí)體”這個(gè)優(yōu)勢(shì)提升自身軟實(shí)力，商場(chǎng)作為一個(gè)休閑場(chǎng)所，不僅要購(gòu)物更要滿足人們其他生活需求，為消費(fèi)者提供吃喝玩樂(lè)等完善的配套服務(wù)，是商場(chǎng)吸引消費(fèi)者的方式之一。現(xiàn)在很多綜合性商場(chǎng)除了購(gòu)物還設(shè)置有：快餐店、兒童主題樂(lè)園、電影院、便民自助設(shè)備等，讓這些活動(dòng)結(jié)合在一起也成為商場(chǎng)留住顧客的方式，比如商場(chǎng)的電影院可以和快餐店合作，在一些固定時(shí)間看電影可以獲得快餐店的優(yōu)惠券；節(jié)假日帶孩子玩耍的家長(zhǎng)，隨時(shí)隨地都會(huì)拿手機(jī)給孩子拍照，假如在商場(chǎng)兒童樂(lè)園旁放置一臺(tái)自助照片沖印機(jī)，家長(zhǎng)會(huì)立即沖洗出來(lái)留念，商場(chǎng)可以利用這個(gè)便利在兒童節(jié)舉辦一些活動(dòng)，或者是看電影免費(fèi)贈(zèng)送沖印照片優(yōu)惠券等，這些跨業(yè)態(tài)合作將會(huì)給商場(chǎng)匯聚不少人氣。

綜合電商與實(shí)體商場(chǎng)的對(duì)比，各有優(yōu)缺，但是電商取代不了實(shí)體門(mén)店，或許不會(huì)有誰(shuí)消滅誰(shuí)，二者也許將永遠(yuǎn)并行存在。

2016-10-11 09:35被設(shè)為精華，積分加20，金幣加4

說(shuō)實(shí)話，中國(guó)百貨行業(yè)的發(fā)展時(shí)間較短，內(nèi)功還未盡如人意，思變的同時(shí)，也要加強(qiáng)內(nèi)功的修煉，行業(yè)現(xiàn)在普遍較浮躁，因?yàn)楦咚侔l(fā)展的中國(guó)零售并未經(jīng)歷過(guò)如此困局，所以摒棄浮躁的心態(tài)，活下來(lái)，做好內(nèi)功的同時(shí)就是一次求變，中國(guó)零售業(yè)必將走出適合自己的一條道路。

自助照片沖印機(jī)，這是個(gè)新生事物，商場(chǎng)、便利店等公共場(chǎng)所可以利用自己現(xiàn)有的資源，添加這個(gè)新穎的設(shè)備來(lái)吸引客源，而且還可以給自己帶來(lái)穩(wěn)定的收益，這個(gè)設(shè)備風(fēng)靡日本大街小巷

自助照片沖印機(jī)是啥呢？

RE:面對(duì)電商的沖擊，實(shí)體商場(chǎng)該如何應(yīng)對(duì)


沒(méi)有定力，沒(méi)有立場(chǎng)，一聲槍響全跑了