便利店是日常生活中分布最廣、最頻繁接觸消費(fèi)者的商業(yè)場景。
傳統(tǒng)便利店因高峰排隊,造成顧客流失;因門店空間小,造成陳列商品不多;因無法與用戶建立連接,而忍受用戶流失的苦痛;因營銷、促銷信息難以觸達(dá)顧客,而無法穩(wěn)固提升忠誠度........
這些丞待解決的困惑,便是阻礙便利店迅速發(fā)展、進(jìn)一步深入到消費(fèi)者生活中的絆腳石。
你可能還記得去年“1212”活動當(dāng)天,支付寶錢包在便利店等場所付款,可打5折的優(yōu)惠活動;春節(jié)前后,微信選定每個周二為“微信支付日”,并已經(jīng)在深圳、廣州、北京陸續(xù)上演了“刷空”各大便利店的支付熱。
這種當(dāng)天使用微信支付購買商品或服務(wù),即可享受合作商家和微信支付聯(lián)合推出各種優(yōu)惠的活動,在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣里已經(jīng)擁有了一定的基礎(chǔ)。
電子支付對于線上業(yè)務(wù)起到至關(guān)重要的作用,如何打通線上線下支付渠道是零售企業(yè)首先要解決的問題,E-SHOP整合支付系統(tǒng)集成線上支付網(wǎng)關(guān),線下儲值接口,有效打通線上線下資金流。
吸納粉絲,精準(zhǔn)營銷
微信支付成功后,便可默認(rèn)關(guān)注企業(yè)公眾賬號,幫助企業(yè)吸納粉絲,及時將促銷信息告知顧客,同時還支持代發(fā)企業(yè)紅包、立減紅包、抵扣紅包等營銷工具,幫助宣傳企業(yè)品牌,引客到店,實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)和精準(zhǔn)營銷。
智慧擴(kuò)展門店空間
建立門店微信商城,使門店商品品類擴(kuò)充,消費(fèi)者在手機(jī)上即可瀏覽到門店所有商品,解決傳統(tǒng)便利店SKU少而造成顧客流失的情況。同時設(shè)置虛擬掃碼墻可清理庫存,節(jié)省門店空間。
會員體系搭建,線上線下會員一體化
通過微信服務(wù)號,建立與顧客的會員關(guān)系,會員積分、會員特權(quán)等多項長期權(quán)益,提升用戶忠誠度。
在會員卡基礎(chǔ)上,設(shè)計虛擬儲值卡,引導(dǎo)會員預(yù)存金額,鎖定消費(fèi)需求,提升回頭率,更可以設(shè)計轉(zhuǎn)贈積分、分享有禮等功能,引導(dǎo)老會員主動幫拉動新會員。
通過E-SHOP將線下會員卡線上注冊可快速提升線上人氣,同時將線上會員有效數(shù)據(jù)反饋至線下,實(shí)現(xiàn)會員數(shù)據(jù)的雙線互動。
結(jié)合搖一搖周邊促銷活動
微信從今年4月份開始一直在和很多的高端服務(wù)商做活動,例如搖一搖紅包活動、餐廳搖一搖點(diǎn)餐等。
這些搖一搖活動能夠很好地抓住用戶痛點(diǎn)與用戶需求,并且快捷、有效地為用戶提供服務(wù),許多活動在第一次上線時就擠爆了服務(wù)器,取得的效果比較理想。不管是線下和線上的粉絲,搭配還是比較豐富的。
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