“我不認(rèn)為未來優(yōu)衣庫的ec(電商)發(fā)展會超過零售，ec的銷售會占到總銷售額的4%-5%，在中國會超過5%，但我們的發(fā)展重點(diǎn)反而會向線下零售傾斜。”4月10日，在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院舉辦的“2015營銷領(lǐng)袖峰會”現(xiàn)場，優(yōu)衣庫大中華區(qū)首席營銷官吳品慧接受《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者采訪時(shí)如此說到。
近幾年，歷經(jīng)電商沖擊的傳統(tǒng)行業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型，希望抓住互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)的最后一根稻草，然而在這樣的大潮中，也有不少品牌零售店從中摸清了生存法則，找到了屬于自己的生存之道。
實(shí)際上，盡管電商沖擊劇烈，以優(yōu)衣庫為代表的快消服裝行業(yè)并沒有減緩線下門店的發(fā)展勢頭。吳品慧告知記者，目前優(yōu)衣庫在中國的80多個(gè)城市已有374家門店，他們的發(fā)展計(jì)劃是每年再增加80個(gè)門店。
“零售有很多空間是可以提供和創(chuàng)造體驗(yàn)的，而我們思考的就是怎么樣整合讓顧客很方便的達(dá)到這個(gè)服務(wù)，做好體驗(yàn)和布局。”吳品慧告知記者，零售店功能在目前仍舊不可取代，但微博、微信這樣的平臺是很好的溝通渠道，“盡管我們在中國仍在不斷擴(kuò)張，但總有覆蓋不到的地方，對于那些地區(qū)的消費(fèi)者，微博、微信、電商平臺就是很好的渠道。”據(jù)了解，目前優(yōu)衣庫app在國內(nèi)的安裝量約為300萬，月活躍度超過50%。
從優(yōu)衣庫的銷售數(shù)據(jù)看，門店開的越多的地方，線上的銷售數(shù)據(jù)也越多。“因?yàn)橄M(fèi)者到了店里，會親身體驗(yàn)優(yōu)衣庫的產(chǎn)品與服務(wù)，對品牌的認(rèn)知度也就越高。”吳品慧補(bǔ)充。
很顯然，優(yōu)衣庫的o2o戰(zhàn)略可以定位為線上為線下引流。線上的推銷加上線下的體驗(yàn)，是這樣一個(gè)傳統(tǒng)服裝快消行業(yè)的生存之道。
“電商比較注重戰(zhàn)略平臺，對于我們來說電商是很重要的渠道，但不會代替零售，我們希望可以在此基礎(chǔ)上更便捷服務(wù)消費(fèi)者。”吳品慧認(rèn)為，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不均衡，在那些電商并未成為主流商貿(mào)方式的城市里，人們還是要通過實(shí)體店去建立生活方式。互聯(lián)網(wǎng)雖然能改變?nèi)说暮芏嘈袨椋珜?shí)體的東西永遠(yuǎn)有存在的價(jià)值。優(yōu)衣庫今后還會繼續(xù)對實(shí)體店進(jìn)行擴(kuò)張。
（第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 王悅）
