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　　隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，企業(yè)組織規(guī)模的擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的行程，走連鎖化發(fā)展道路已成為企業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。其中餐飲連鎖是一典型的連鎖加盟案例。近年來，連鎖餐飲企業(yè)高速發(fā)展，但是同時(shí)也面臨著傳統(tǒng)的管理方法和競(jìng)爭(zhēng)手段落后、效率低下等問題，企業(yè)迫切需要改進(jìn)管理思維，利用科學(xué)的管理手段來加強(qiáng)自身管理。顯然，ERP系統(tǒng)為連鎖加盟餐飲行業(yè)提供了一個(gè)很好的解決問題的方案。
　　ERP系統(tǒng)能夠利用信息技術(shù)成果，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類資源包括人、物、財(cái)、信息等進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合，從而減少環(huán)節(jié)，提高生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從管理層面來看，它又是一個(gè)較完整的集成化管理信息系統(tǒng)，它的核心管理思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各方面的信息資源進(jìn)行有效的整合與管理。針對(duì)于餐飲連鎖加盟行業(yè)，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用價(jià)值主要體現(xiàn)在一下方面。
　　1.對(duì)人的管理復(fù)雜變簡(jiǎn)單。餐飲企業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型企業(yè)，它用工者的數(shù)量要高于社會(huì)許多行業(yè)，人員流動(dòng)性也較大，這樣導(dǎo)致餐飲企業(yè)的人力資源管理工作十分繁重，并且連鎖門面分布各地，員工檔案內(nèi)容項(xiàng)目眾多，維護(hù)的工作量較大。員工狀態(tài)移動(dòng)頻繁，訓(xùn)練體系不完善，離職率也較高，給企業(yè)造成管理紊亂，不健全的管理環(huán)境。而通過ERP系統(tǒng)，從戰(zhàn)略角度系統(tǒng)規(guī)劃開展人力資源管理的各項(xiàng)工作，幫助企業(yè)建立人才優(yōu)勢(shì)，規(guī)范企業(yè)人事管理，實(shí)現(xiàn)人力資本不斷增值，提高組織管理有效性及整體績(jī)效。
　　2.全面掌握經(jīng)營(yíng)情況，提高決策的可行性水平。對(duì)于連鎖的餐飲企業(yè)來說，各門店系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行，匯總數(shù)據(jù)需要人工進(jìn)行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)性無法保證，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能夠隨時(shí)了解到企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)情況，導(dǎo)致決策信息無法及時(shí)上交，管理決策滯后，貽誤商機(jī)。而ERP系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，將各獨(dú)立系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、集中整合。通過日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表等各種相關(guān)數(shù)據(jù)的相關(guān)分析，企業(yè)管理者可以分析銷售的實(shí)際情況，找出問題，改進(jìn)不足，提高企業(yè)的運(yùn)行效率。
　　3.辦公流程標(biāo)準(zhǔn)化，工作高效，員工輕松上手。餐飲行業(yè)由于其行業(yè)特性，使得開店周期長(zhǎng)，總部與分店無法及時(shí)溝通，企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重，工作流程制度不規(guī)范現(xiàn)象嚴(yán)重等，而通過ERP系統(tǒng)的流程管理、信息管行政管理等功能構(gòu)成了強(qiáng)大高效的企業(yè)內(nèi)部員工日常協(xié)同辦公的管理平臺(tái)，滿足企業(yè)日常辦公工作流程的管理和有效溝通的要求。
　　4.促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范化管理，提升企業(yè)品牌影響力。由于餐飲企業(yè)的督導(dǎo)體系和管理制度不完善，導(dǎo)致企業(yè)的衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象難以保證，會(huì)發(fā)生問題，而通過ERP系統(tǒng)，快速的信息發(fā)布、完善的制度管理和分析、及時(shí)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)等構(gòu)成完善的督導(dǎo)體系，讓企業(yè)的管理制度能夠真正的落實(shí)，獎(jiǎng)懲有據(jù)可依，規(guī)范了企業(yè)的管理過程，提升了企業(yè)的管理水平。
　　總的來說，通過ERP管理系統(tǒng)，可以幫助餐飲連鎖企業(yè)有效的信息整合，使得各個(gè)門店與總部之間能夠及時(shí)的信息溝通，及時(shí)了解各個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，同時(shí)規(guī)范了企業(yè)管理，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加高效、標(biāo)準(zhǔn)，提升了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和品牌形象。

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