之所以寫這篇文章,是因?yàn)閮鹤佑變簣@同學(xué)的媽媽在朋友圈發(fā)了一條微信,大意是:“親愛(ài)的爹娘,我說(shuō)服不了你們,一個(gè)喂飯,一個(gè)喂湯,愁死我!”附圖是,兩個(gè)老人一人拿一個(gè)碗,追在孩子后邊喂飯的畫(huà)面。
這樣的情況在很多中國(guó)家庭都屢見(jiàn)不鮮,在我們家也曾有過(guò)這樣的問(wèn)題和摩擦。很多中國(guó)的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō):“不喂不行,孩子太小,自己不會(huì)吃,吃不飽。”四五歲還有大人喂飯也屢見(jiàn)不鮮。而孩子因此更不好好吃飯這個(gè)話題更是媽媽圈的熱議。而同樣的話題在西方家長(zhǎng)那里,他們的觀點(diǎn)是不用管他,哪怕是不到一歲的孩子,可能就開(kāi)始自己進(jìn)食,即便吃得全身都是。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為,如果孩子餓了他自己就會(huì)吃,我相信他不是傻子,餓了就吃是動(dòng)物的本能。所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn),很少有老外談到孩子不好好吃飯的問(wèn)題。
是圈養(yǎng)還是放養(yǎng)?是保護(hù)還是放手?是兀自恨鐵不成鋼還是讓孩子嘗試犯錯(cuò)?很多家長(zhǎng)都是各持己見(jiàn)。
但說(shuō)實(shí)話,如果你不敢放手,那孩子永遠(yuǎn)也長(zhǎng)不大。如果你事必躬親,那孩子又怎能學(xué)會(huì)獨(dú)立呢?孩子的潛力總是超過(guò)我們的想象,你不放心孩子,其實(shí)是不放心自己,對(duì)自己的教育成果沒(méi)有信心。
其實(shí),在門店員工管理上,又何嘗沒(méi)有這樣的情況呢?
曾經(jīng)在我去加盟商門店巡店時(shí),有一個(gè)加盟商張姐,就是如此。
當(dāng)時(shí),這個(gè)加盟商張姐加盟我們的童裝品牌已經(jīng)兩年了,店鋪的業(yè)績(jī)也算風(fēng)生水起,逐步上升。在這樣的勢(shì)頭下,這個(gè)加盟商準(zhǔn)備再多開(kāi)兩家門店,把生意做起來(lái)。因此,我當(dāng)時(shí)作為總部的人員,來(lái)到這個(gè)加盟商的門店進(jìn)行巡視。
從第一眼看到這個(gè)張姐開(kāi)始,我就覺(jué)得,我從來(lái)也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)銷售能力這么強(qiáng)的加盟商老板。來(lái)到童裝店的顧客,一般都是媽媽,而張姐自己也是一個(gè)媽媽,三十多歲,和顧客很有共同語(yǔ)言。她有這個(gè)本事,客人來(lái)到店鋪,不超過(guò)三分鐘,她能和顧客把肩膀拍起來(lái),小手拉起來(lái),胳膊挽起來(lái)。屬于典型的見(jiàn)面三分熟的銷售老江湖類型。但與此同時(shí),加盟商張姐一見(jiàn)面也開(kāi)始給我發(fā)牢騷:“我可怎么辦啊?這個(gè)店鋪就靠我在這里做銷售,那幾個(gè)都是小姑娘,沒(méi)經(jīng)驗(yàn),不行!你看看我,嘴巴也爛了,舌頭也破了,喉嚨也上火了,累死我了。馬上要再開(kāi)兩家店,我可怎么分成三瓣啊?……”
很明顯,張姐是典型的在圈養(yǎng)員工。因?yàn)閷?duì)員工不信任,不放手,導(dǎo)致了自己事必躬親,事事親力親為,從而讓這個(gè)店鋪越來(lái)越離不開(kāi)自己,以致到最后完全依靠自己一個(gè)人在支撐,其他全是擺設(shè)。
由此我想起了近年來(lái)在培訓(xùn)咨詢行業(yè)發(fā)展非常之快的一家咨詢公司,也是我個(gè)人非常佩服的一家公司,4年從0-4個(gè)億,45家分子公司,創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)很多神話。那么在用人方面,同樣也是采用了對(duì)員工的超前使用和敢于試錯(cuò)。曾經(jīng)在探討關(guān)于用人提拔標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,我問(wèn)道:“我們這個(gè)超前,有多超前?一般要具備多少的能力才能夠提拔?”答曰:“原則上要具備百分之七十的能力可以提拔,但實(shí)際上,有時(shí)只有百分之三十的能力,就開(kāi)始使用了,沒(méi)辦法,發(fā)展太快,沒(méi)人吶。”是的,如果這個(gè)時(shí)候再局限于太多的條條框框,不敢信任,不敢放手,那你圈養(yǎng)出來(lái)的只是溫室里的花朵,又有多少經(jīng)得起風(fēng)吹雨打?又哪能達(dá)到一日千里的深圳速度?
管員工,圈養(yǎng)不如放養(yǎng)。在風(fēng)險(xiǎn)能承擔(dān)的情況下,親力親為不如讓一批敢打敢干的去嘗試錯(cuò)誤,沒(méi)有失敗就沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有鍛煉就沒(méi)有成長(zhǎng),誰(shuí)又不是這樣一步步從不會(huì)到會(huì),從青澀到成熟呢?
在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確,齊心協(xié)力的基礎(chǔ)上,給員工以信任,適當(dāng)?shù)姆艡?quán),超前使用,敢于試錯(cuò),你會(huì)發(fā)現(xiàn),也許員工會(huì)回報(bào)你更多的驚喜。
所以,以下幾句話送給大家:
1、 人都是被逼出來(lái)的,成功也是被逼出來(lái)的,回想你自己的成功之路,往往如此。
2、 不做不知道,不逼不成材,相信員工的可塑性。
3、 在門店發(fā)展的任何階段,都要明白,靠一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)不夠。
4、 與其累死自己,不如忙碌大家。
5、 放養(yǎng)員工,給機(jī)會(huì),敢嘗試,驚喜,也許就在意外之時(shí)。