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主題:百貨自營的糾結,更多的在物流

 
左岸

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 發表于 2013-08-06 21:27 | 只看他
樓主
我在《從馬云和王建林的偽賭,初診中國百貨業》一文中,講到國內百貨業在持續競爭力上的兩大缺項,一是自營;二是信息單品管理。許多開展過自營的百貨企業,信息化下的單品管理已經做到了;在自營什么的決策上也已明確了,至于在具體自營什么款什么價方面,現在的品類技術,解決此類問題,應也不是什么難題,只是在具體拿捏具體決策時,要針對特定商圈、特定客群做些細節信息收集以及分析決策罷了。那么,有許多開展過自營的百貨,為什么多是虎頭蛇尾或是無疾而終呢?細究起來,視乎也簡單的很,一是自營業績提升等發展的速度太慢,決策層忍耐不了;二是,感覺有些燒錢,規模形成前盈利絕對值太低,對帶動商場毛利水平小微乎其微,投入和產出不成比例。事實上第二點是第一點的延伸;總之,大大超過決策初期的期望忍耐限度。此時,對于自營,決策層就表現出了前熱后冷的狀況,負責自營的部門壓力在增大;恰恰此時,自營業務像是已爬在了山腰上的行者,希望雖在眼前,但對于向決策層呈請批準支持的諸如增加專業人員、增加倉庫、增加訂單量和擴大品類、以及擴充柜位等等的要求,開始變得遙無回音,往往開始對自營部門詰問提出類似種種的急功近利的達標目標,更有甚者開始減少資源支持,以致對當事人換崗撤職……。習慣了物業式的管理經營的決策者們,對于開展自營尚未做好心理準備,更對自營業務的規律不了解或不尊重,習慣用行政手段去面對生意本身的起起伏伏,導演并主演了一幕幕哭笑不得的自營活報劇。先熱后冷,冷后反思,應是有許多的無奈和不解,亦或會有隱隱的新的沖動吧。以上是想提醒決策者在決策自營時應有好的心態,應有對于闖出新的經營方式的當事人的一份時間上的寬容,對于自營業務從小到大過程的理解和專業學習。
那些操盤過自營的專業人士最深的體會是:在信息平臺、團隊、自營品牌品類明確的前提下,日常經常發生,反復發生,一直相生相伴的糾結更多的是物流。首先,物流如水,難有定型,發展的不同階段,網點的不同布局,門店的規模大小,市場的差異水平等等,都會對物流的形態、方式、內容產生影響;其次,物流成本決定持續競爭力,但經濟成本和經濟規模有直接的聯系;而規模的形成需要時間,需要資源支持,需要關鍵期的關鍵支持等。再者,自營團隊的打造,特別是物流團隊的專業成熟是個關鍵,優秀的成員要具備會分析、懂技術、能吃苦、敢創新。最后,物流是一個不斷投資的過程,且表現為前期一次性投資大,對于前期成本的壓力較大,因為后期多是有規模保障下的擴大再投資。最最后,物流流程的不斷優化并固化成信息模塊,以及信息平臺的升級,是對資源投入產出放大效應的關鍵的關鍵;物流流程是物流技術的核心,物流技術會使人想起科學管理時期的泰羅的一鏟一鍬的算計。
從操作層面的來講,自營物流管理的早期要經歷初始期和發展期。在初始期,在總部設立物流管理中心,倉庫地址應選擇在離總部較近且經濟且安全的地兒;面積大小,適中即可,以后會隨規模擴大再擴大。開始鋪貨,要選擇不同類型門店;以位置分,包括核心商圈店、社區店等,以發展階段分,包括成長型、成熟型等門店,貨品要多品種、多價位、少數量,以試探市場反應,及時收集整理分析,明細客群,找準定位,品類抉擇。進入發展階段,要不斷優化和完善物流管理程序;在具有一定規模的條件下,可考慮選擇在網點密集區設立分庫;物流整體形成管理集中、倉庫分散、數據調度、人員專業,并適時和品牌商形成B2B;對于銷售單體規模成勢的門店,可進行越庫配送,由品牌商直配完成。如此規模物流支持日趨形成;當然,在物流倉庫架層板單品管理的基礎上,物流效率的提高,還有賴于從半機械化到機械化,最終建成自動化物流傳輸等等。
日前得知有些百貨在嘗試全自營模式,我想有多大的物流能力才能有多大的網點擴充,反之,一個優秀的網點的背后,一定有一個優秀的物流在支撐。
 


 

左岸宏- 該帖于 2013-8-7 10:50:00 被修改過

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